تقدّم GoLean Health مساعدين طبيين عن بُعد وموظفي استقبال افتراضيين للعيادات الصحية. ويساند طاقمها الافتراضي الأطباء وأطباء الأسنان والأطباء البيطريين واختصاصيي تقويم العمود الفقري وأطباء العيون في الأعمال الإدارية والتواصل مع المرضى. وتذكر الشركة أن مساعديها مدرّبون على متطلبات HIPAA، ويمكنهم مساعدة العيادات في إدارة العمليات اليومية والنمو من خلال الدعم عن بُعد. ويتمحور سياق التوظيف في GoLean Health حول وظائف إدارية افتراضية تخدم مقدّمي الرعاية الصحية.
مساعد طبي افتراضي
دعم عيادة تقويم عمود فقري عن بُعد في التحقق من التأمين والمطالبات والفوترة والتوثيق السريري. إعداد التقارير التشغيلية وتنسيق العمل بين مقدم الرعاية وفريق الرعاية.
الوصف
- تحقق من تغطية المرضى بعد تسجيل الوصول، وحافظ على دقة سجلات التأمين وحداثتها وتوثيقها.
- تحرَّ أسباب رفض المطالبات، وساعد في إعادة تقديمها، وتابع إجراءات المتابعة.
- عالج كشوف تفسير المزايا (EOBs) وساهم في تقليص الأعمال المتراكمة.
- تابع أرصدة التأمين غير المسددة ومشكلات حسابات المرضى.
- ساعد في المطالبات، بما في ذلك المطالبات المقدمة إلى Cigna وشؤون المحاربين القدامى.
- نسّق مدفوعات الموردين، ورتّب إصدار الشيكات عند الحاجة.
- تابع ملاحظات SOAP للتحقق من اكتمالها ودقتها وامتثالها.
- راقب الزيارات الفائتة والملغاة، وحدد أنماط المواعيد.
- أعد تقارير عن الأرصدة والمواعيد وكشوف EOBs والرفض ومؤشرات التشغيل الأخرى.
- يسّر التواصل بين مقدم الرعاية وفريق الرعاية والموظفين الإداريين.
- حدّد الثغرات في سير العمل ومخاوف الفوترة وتأخر التوثيق ومشكلات المواعيد والحسابات.
- اقترح تغييرات عملية تحسّن عمليات العيادة.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة كمساعد طبي افتراضي.
- خبرة في دعم منشأة رعاية صحية أمريكية.
- خبرة في التحقق من التأمين أو كشوف EOBs أو المطالبات أو حالات الرفض أو أرصدة المرضى أو دعم الفوترة.
- إلمام برموز CPT وICD-10.
- إجادة قوية للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- تواصل مهني وحضور تنفيذي.
- إمكانية استخدام نظام Mac OS.
- اهتمام دقيق بالتفاصيل ومتابعة موثوقة للمهام.
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود.
- خبرة سابقة تُظهر القيادة أو تحمل زمام المبادرة أو المساءلة.
- نهج استباقي وقدرة على توقع الاحتياجات.
- دقة عالية في الفوترة والتوثيق وإعداد التقارير.
- مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات.
- الصبر والقدرة على فهم مشاعر الآخرين عند دعم مقدم رعاية كثير الانشغال.
- التواصل بثقة وتنظيم واحترافية.
- تحمل المسؤولية عن العمل المكلّف به.
- القدرة على إيجاد الحلول والدافعية لتعلّم إجراءات عمل جديدة.
- الاعتمادية والجدارة بالثقة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.
المزايا
- زيادة في الأجر بناءً على الأداء بعد ستة أشهر.
- ترتيب عمل عن بُعد.
- 30 ساعة عمل أسبوعيًا.