GoLean Health предоставляет медицинским учреждениям удалённых медицинских ассистентов и виртуальных администраторов. Они помогают врачам, стоматологам, ветеринарам, мануальным терапевтам и офтальмологам с административными задачами и общением с пациентами. По заявлению компании, её ассистенты проходят обучение по требованиям HIPAA и помогают клиникам управлять повседневной работой и развиваться благодаря удалённой поддержке. Найм в GoLean Health связан с виртуальными административными должностями, обслуживающими медицинских специалистов.
Медицинский виртуальный ассистент
Поддержка удалённой хиропрактической клиники: проверка страховки, работа с претензиями, выставление счетов и ведение клинической документации. Подготовка операционных отчётов и координация работы врача и команды по уходу.
Описание
- Проверять страховое покрытие пациентов после регистрации и поддерживать точность, актуальность и документирование страховых данных.
- Разбирать отклонённые страховые претензии, выявлять причины, помогать с повторной подачей и отслеживать дальнейшие действия.
- Обрабатывать разъяснения страховых выплат (EOB) и сокращать накопившиеся очереди.
- Работать с неоплаченными страховыми счетами и вопросами по счетам пациентов.
- Помогать с претензиями, включая подачи в Cigna и Департамент по делам ветеранов США.
- Координировать платежи поставщикам, при необходимости организуя оплату чеками.
- Отслеживать полноту, точность и соответствие требованиям SOAP-заметок.
- Контролировать пропущенные и отменённые приёмы и выявлять закономерности в расписании.
- Составлять отчёты по задолженностям, приёмам, EOB, отказам и другим операционным показателям.
- Обеспечивать взаимодействие врача, команды по уходу и административного персонала.
- Выявлять пробелы в рабочих процессах, проблемы с выставлением счетов, задержки документации, сложности с расписанием и вопросами по счетам.
- Предлагать практические изменения для улучшения работы клиники.
Требования
- Не менее года опыта работы медицинским виртуальным ассистентом.
- Опыт поддержки медицинской практики в США.
- Опыт проверки страховки, работы с EOB, претензиями, отказами, балансами пациентов или выставлением счетов.
- Знакомство с кодами CPT и ICD-10.
- Высокий уровень письменного и устного английского.
- Профессиональное общение и уверенная деловая подача.
- Необходимо работать на Mac OS.
- Внимание к деталям и надёжное выполнение задач.
- Умение работать самостоятельно при минимальном контроле.
- Предыдущий опыт, демонстрирующий лидерство, инициативность или ответственность.
- Проактивный подход и способность предугадывать потребности.
- Высокая точность при выставлении счетов, ведении документации и подготовке отчётов.
- Развитое критическое мышление и навыки решения проблем.
- Терпеливость и эмоциональная чуткость при поддержке занятого врача.
- Уверенный, организованный и профессиональный стиль общения.
- Ответственное отношение к порученной работе.
- Находчивость и мотивация осваивать новые рабочие процессы.
- Надёжность и заслуживающее доверия обращение с конфиденциальной информацией.
Преимущества
- Повышение оплаты по результатам работы через шесть месяцев.
- Удалённый формат работы.
- 30 часов в неделю.