GoLean Health zapewnia placówkom medycznym zdalnych asystentów medycznych i wirtualnych recepcjonistów. Wspierają oni lekarzy, dentystów, weterynarzy, chiropraktyków i optometrystów w zadaniach administracyjnych oraz komunikacji z pacjentami. Firma podaje, że jej asystenci są przeszkoleni w zakresie HIPAA i mogą pomagać placówkom w codziennym zarządzaniu oraz rozwoju dzięki zdalnemu wsparciu. Rekrutacja w GoLean Health dotyczy wirtualnych stanowisk administracyjnych obsługujących podmioty świadczące opiekę zdrowotną.
Wirtualny asystent medyczny
Wsparcie zdalnej kliniki chiropraktycznej w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze roszczeń, rozliczeniach i dokumentacji klinicznej. Przygotowywanie raportów operacyjnych oraz koordynowanie pracy lekarza i zespołu opieki.
Opis
- Weryfikować zakres ubezpieczenia pacjentów po rejestracji oraz dbać o dokładność, aktualność i dokumentowanie danych ubezpieczeniowych.
- Analizować odrzucone roszczenia, ustalać przyczyny, wspierać ponowne składanie i śledzić dalsze działania.
- Przetwarzać zestawienia świadczeń ubezpieczeniowych (EOB) i ograniczać zaległości.
- Zajmować się nieopłaconymi saldami ubezpieczeniowymi oraz sprawami dotyczącymi kont pacjentów.
- Pomagać w obsłudze roszczeń, w tym zgłoszeń do Cigna i Departamentu Spraw Weteranów USA.
- Koordynować płatności dla dostawców, w razie potrzeby organizując płatności czekiem.
- Monitorować kompletność, dokładność i zgodność notatek SOAP z wymaganiami.
- Monitorować nieobecności i odwołane wizyty oraz identyfikować wzorce w harmonogramie.
- Sporządzać raporty dotyczące sald, wizyt, EOB, odmów i innych wskaźników operacyjnych.
- Ułatwiać komunikację między lekarzem, zespołem opieki i personelem administracyjnym.
- Wykrywać luki w procesach, problemy z rozliczeniami, opóźnienia w dokumentacji, trudności z harmonogramem i kwestie związane z kontami.
- Proponować praktyczne zmiany usprawniające działanie kliniki.
Wymagania
- Co najmniej rok doświadczenia na stanowisku wirtualnego asystenta medycznego.
- Doświadczenie we wspieraniu placówki medycznej w USA.
- Doświadczenie w weryfikacji ubezpieczeń, obsłudze EOB, roszczeń, odmów, sald pacjentów lub rozliczeń.
- Znajomość kodów CPT i ICD-10.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Profesjonalna komunikacja i pewna prezencja w kontaktach służbowych.
- Wymagana praca na systemie Mac OS.
- Dbałość o szczegóły i rzetelna realizacja zadań.
- Umiejętność samodzielnej pracy przy ograniczonym nadzorze.
- Doświadczenie świadczące o umiejętnościach przywódczych, samodzielności lub odpowiedzialności.
- Proaktywne podejście i umiejętność przewidywania potrzeb.
- Wysoka dokładność w rozliczeniach, dokumentacji i raportowaniu.
- Rozwinięte myślenie krytyczne i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość i wrażliwość emocjonalna podczas wspierania zapracowanego lekarza.
- Pewny siebie, zorganizowany i profesjonalny sposób komunikacji.
- Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania.
- Zaradność i motywacja do poznawania nowych procesów pracy.
- Rzetelność i wiarygodność w pracy z poufnymi informacjami.
Benefity
- Podwyżka uzależniona od wyników po sześciu miesiącach.
- Praca zdalna.
- 30 godzin tygodniowo.