GoLean Health tillhandahåller medicinska assistenter på distans och virtuella receptionister åt vårdmottagningar. Den virtuella personalen hjälper läkare, tandläkare, veterinärer, kiropraktorer och optiker med administration och patientkommunikation. Företaget uppger att assistenterna har HIPAA-utbildning och kan hjälpa mottagningar att sköta den dagliga verksamheten och växa med stöd på distans. GoLean Healths rekrytering gäller virtuella administrativa roller som ger stöd åt vårdgivare.
Medicinsk virtuell assistent
Stötta en distansbaserad kiropraktorklinik med försäkringskontroller, skadeärenden, fakturering och klinisk dokumentation. Ta fram verksamhetsrapporter och samordna arbetet mellan vårdgivaren och vårdteamet.
Beskrivning
- Verifiera patienternas försäkringsskydd efter incheckning och håll försäkringsuppgifterna korrekta, aktuella och dokumenterade.
- Utred avslagna ersättningsanspråk, identifiera orsaker, stödja nya inskick och följ upp åtgärder.
- Hantera ersättningsbesked (EOB) och minska utestående ärendebalanser.
- Hantera obetalda försäkringsbelopp och frågor om patientkonton.
- Hjälp till med ersättningsanspråk, inklusive inskick till Cigna och Veterans Affairs.
- Samordna leverantörsbetalningar och ordna betalningar med check när det behövs.
- Följ upp SOAP-anteckningar avseende färdigställande, korrekthet och efterlevnad.
- Övervaka uteblivna och avbokade besök och identifiera bokningsmönster.
- Sammanställ rapporter om saldon, bokningar, EOB, avslag och andra verksamhetsmått.
- Underlätta kommunikationen mellan vårdgivaren, vårdteamet och den administrativa personalen.
- Identifiera brister i arbetsflöden, faktureringsfrågor, dokumentationsförseningar, bokningsproblem och kontofrågor.
- Föreslå praktiska förändringar som förbättrar klinikens verksamhet.
Krav
- Minst ett års erfarenhet som medicinsk virtuell assistent.
- Erfarenhet av att stödja en amerikansk vårdverksamhet.
- Erfarenhet av försäkringskontroller, EOB, ersättningsanspråk, avslag, patientbelopp eller faktureringsstöd.
- Kännedom om CPT- och ICD-10-koder.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Professionell kommunikationsförmåga och ett tryggt, representativt uppträdande.
- Måste använda Mac OS.
- Stor noggrannhet och pålitlig uppföljning.
- Förmåga att arbeta självständigt med begränsad handledning.
- Tidigare erfarenhet som visar ledarskap, ägarskap eller ansvarstagande.
- Proaktivt arbetssätt och förmåga att förutse behov.
- Hög noggrannhet i fakturering, dokumentation och rapportering.
- Stark analytisk förmåga och god problemlösningsförmåga.
- Tålmodig och lyhörd i kontakten med en vårdgivare med högt arbetstempo.
- Trygg, organiserad och professionell i kommunikationen.
- Tar ansvar för tilldelade arbetsuppgifter.
- Initiativrik och motiverad att lära sig nya arbetsflöden.
- Pålitlig och förtroendeingivande vid hantering av känslig information.
Förmåner
- Prestationsbaserad löneökning efter sex månader.
- Distansarbete.
- 30 timmar per vecka.