GoLean Health menyediakan asisten medis jarak jauh dan resepsionis virtual untuk praktik layanan kesehatan. Staf virtualnya membantu dokter, dokter gigi, dokter hewan, kiropraktor, dan dokter mata dalam pekerjaan administratif serta komunikasi dengan pasien. Perusahaan menyatakan bahwa para asistennya telah mendapat pelatihan HIPAA dan dapat membantu praktik mengelola kegiatan sehari-hari serta berkembang dengan dukungan jarak jauh. Konteks perekrutan GoLean Health berfokus pada peran administrasi virtual yang melayani penyedia layanan kesehatan.
Asisten Virtual Medis
Mendukung klinik kiropraktik jarak jauh dengan verifikasi asuransi, klaim, penagihan, dan dokumentasi klinis. Menyiapkan laporan operasional dan mengoordinasikan pekerjaan antara penyedia layanan dan tim perawatan.
Deskripsi
- Verifikasi cakupan pasien setelah check-in dan pastikan catatan asuransi akurat, terkini, serta terdokumentasi.
- Selidiki klaim yang ditolak, cari penyebabnya, bantu pengajuan ulang, dan pantau tindak lanjut.
- Proses Explanation of Benefits (EOB) dan kurangi tumpukan pekerjaan yang belum terselesaikan.
- Tangani saldo asuransi yang belum dibayar dan masalah akun pasien.
- Bantu menangani klaim, termasuk pengajuan ke Cigna dan Veterans Affairs.
- Koordinasikan pembayaran vendor, termasuk mengatur pembayaran dengan cek bila diperlukan.
- Pantau kelengkapan, keakuratan, dan kepatuhan catatan SOAP.
- Pantau kunjungan yang terlewat dan dibatalkan, serta identifikasi pola penjadwalan.
- Susun laporan tentang saldo, janji temu, EOB, penolakan klaim, dan metrik operasional lainnya.
- Fasilitasi komunikasi antara penyedia layanan, tim perawatan, dan staf administrasi.
- Identifikasi celah alur kerja, masalah penagihan, keterlambatan dokumentasi, masalah penjadwalan, dan kendala akun.
- Usulkan perubahan praktis untuk meningkatkan operasional klinik.
Persyaratan
- Pengalaman minimal satu tahun sebagai Asisten Virtual Medis.
- Pengalaman mendukung praktik layanan kesehatan di AS.
- Pengalaman dalam verifikasi asuransi, EOB, klaim, penolakan klaim, saldo pasien, atau dukungan penagihan.
- Memahami kode CPT dan ICD-10.
- Kemampuan bahasa Inggris lisan dan tulisan yang kuat.
- Komunikasi profesional dan pembawaan yang meyakinkan.
- Wajib menggunakan Mac OS.
- Teliti dan konsisten menindaklanjuti pekerjaan.
- Mampu bekerja mandiri dengan pengawasan terbatas.
- Memiliki pengalaman yang menunjukkan kepemimpinan, rasa memiliki, atau akuntabilitas.
- Bersikap proaktif dan mampu mengantisipasi kebutuhan.
- Akurat dalam penagihan, dokumentasi, dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Sabar dan peka secara emosional saat mendukung penyedia layanan yang sibuk.
- Percaya diri, terorganisasi, dan profesional dalam berkomunikasi.
- Bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan.
- Cekatan dan termotivasi untuk mempelajari alur kerja baru.
- Dapat diandalkan dan dipercaya dalam menangani informasi sensitif.
Tunjangan
- Kenaikan bayaran berdasarkan kinerja setelah enam bulan.
- Pengaturan kerja jarak jauh.
- 30 jam per minggu.