Η GoLean Health παρέχει απομακρυσμένους ιατρικούς βοηθούς και εικονικούς υπαλλήλους υποδοχής σε μονάδες υγειονομικής περίθαλψης. Το εικονικό προσωπικό της υποστηρίζει γιατρούς, οδοντιάτρους, κτηνιάτρους, χειροπράκτες και οπτομέτρες σε διοικητικές εργασίες και στην επικοινωνία με ασθενείς. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι βοηθοί της έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και μπορούν να βοηθήσουν τις μονάδες να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες και να αναπτύσσονται με απομακρυσμένη υποστήριξη. Το πλαίσιο προσλήψεων της GoLean Health αφορά εικονικούς διοικητικούς ρόλους που εξυπηρετούν παρόχους υγειονομικής περίθαλψης.
Ιατρικός εικονικός βοηθός
Υποστήριξη εξ αποστάσεως χειροπρακτικής κλινικής σε επαλήθευση ασφάλισης, απαιτήσεις, χρεώσεις και κλινική τεκμηρίωση. Σύνταξη λειτουργικών αναφορών και συντονισμός της εργασίας μεταξύ παρόχου και ομάδας φροντίδας.
Περιγραφή
- Επαληθεύετε την ασφαλιστική κάλυψη των ασθενών μετά την προσέλευσή τους και διατηρείτε τα ασφαλιστικά αρχεία ακριβή, ενημερωμένα και τεκμηριωμένα.
- Διερευνάτε τις απορριφθείσες απαιτήσεις, εντοπίζετε τις αιτίες, υποστηρίζετε την επανυποβολή τους και παρακολουθείτε τις ενέργειες συνέχειας.
- Διεκπεραιώνετε Εξηγήσεις Παροχών (EOBs) και συμβάλλετε στη μείωση των εκκρεμοτήτων.
- Διαχειρίζεστε ανεξόφλητα ασφαλιστικά υπόλοιπα και ζητήματα λογαριασμών ασθενών.
- Υποστηρίζετε απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένων των υποβολών προς τη Cigna και το Υπουργείο Υποθέσεων Βετεράνων των ΗΠΑ.
- Συντονίζετε πληρωμές προμηθευτών και οργανώνετε πληρωμές με επιταγή όταν απαιτείται.
- Παρακολουθείτε τις σημειώσεις SOAP ως προς την ολοκλήρωση, την ακρίβεια και τη συμμόρφωσή τους.
- Παρακολουθείτε τις χαμένες και ακυρωμένες επισκέψεις και εντοπίζετε μοτίβα στον προγραμματισμό.
- Συντάσσετε αναφορές για υπόλοιπα, ραντεβού, EOBs, απορρίψεις και άλλους λειτουργικούς δείκτες.
- Διευκολύνετε την επικοινωνία μεταξύ του παρόχου, της ομάδας φροντίδας και του διοικητικού προσωπικού.
- Εντοπίζετε κενά στις ροές εργασίας, ζητήματα χρεώσεων, καθυστερήσεις τεκμηρίωσης, προβλήματα προγραμματισμού και θέματα λογαριασμών.
- Προτείνετε πρακτικές αλλαγές που βελτιώνουν τη λειτουργία της κλινικής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας ως ιατρικός εικονικός βοηθός.
- Εμπειρία στην υποστήριξη μονάδας υγειονομικής περίθαλψης στις ΗΠΑ.
- Εμπειρία στην επαλήθευση ασφάλισης, στα EOBs, στις απαιτήσεις, στις απορρίψεις, στα υπόλοιπα ασθενών ή στην υποστήριξη χρεώσεων.
- Εξοικείωση με τους κωδικούς CPT και ICD-10.
- Πολύ καλή γνώση της αγγλικής, γραπτά και προφορικά.
- Επαγγελματική επικοινωνία και διοικητική παρουσία.
- Απαιτείται χρήση Mac OS.
- Προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια και αξιόπιστη παρακολούθηση των εργασιών.
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας με περιορισμένη επίβλεψη.
- Προηγούμενη εμπειρία που αποδεικνύει ηγετικές ικανότητες, ανάληψη πρωτοβουλιών ή υπευθυνότητα.
- Προληπτική προσέγγιση και ικανότητα πρόβλεψης αναγκών.
- Υψηλή ακρίβεια στις χρεώσεις, στην τεκμηρίωση και στις αναφορές.
- Ισχυρή κριτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Υπομονή και συναισθηματική αντίληψη κατά την υποστήριξη ενός πολυάσχολου παρόχου.
- Σιγουριά, οργάνωση και επαγγελματισμός στην επικοινωνία.
- Ανάληψη ευθύνης για τις ανατεθειμένες εργασίες.
- Εφευρετικότητα και κίνητρο για εκμάθηση νέων ροών εργασίας.
- Αξιοπιστία και εμπιστευτικότητα κατά τον χειρισμό ευαίσθητων πληροφοριών.
Παροχές
- Αύξηση αμοιβής βάσει απόδοσης μετά από έξι μήνες.
- Εξ αποστάσεως εργασία.
- 30 ώρες την εβδομάδα.