Nagbibigay ang GoLean Health ng mga remote na medical assistant at virtual receptionist para sa mga klinika at iba pang pasilidad pangkalusugan. Tinutulungan ng virtual na staff nito ang mga doktor, dentista, beterinaryo, kiropraktor, at optometrist sa gawaing administratibo at pakikipag-ugnayan sa mga pasyente. Ayon sa kumpanya, sinanay sa HIPAA ang mga assistant nito at makatutulong sila sa pang-araw-araw na operasyon at paglago ng mga klinika sa pamamagitan ng remote na suporta. Nakatuon ang pagkuha ng GoLean Health sa mga virtual na administratibong trabahong naglilingkod sa mga tagapagbigay ng pangangalagang pangkalusugan.
Medical Virtual Assistant
Sumusuporta sa isang malayuang chiropractic clinic sa pagberipika ng insurance, mga claim, billing, at klinikal na dokumentasyon. Naghahanda ng mga ulat sa operasyon at nag-uugnay ng trabaho ng provider at care team.
Paglalarawan
- Beripikahin ang coverage ng pasyente pagkatapos mag-check in at panatilihing tumpak, napapanahon, at dokumentado ang mga rekord ng insurance.
- Siyasatin ang mga tinanggihang claim, tukuyin ang mga dahilan, tumulong sa muling pagsusumite, at subaybayan ang mga susunod na hakbang.
- Iproseso ang Explanation of Benefits (EOB) at bawasan ang mga nakabinbing gawain.
- Asikasuhin ang mga hindi pa nababayarang balanse sa insurance at mga isyu sa account ng pasyente.
- Tumulong sa mga claim, kabilang ang mga pagsusumite sa Cigna at Veterans Affairs.
- Iugnay ang mga bayad sa vendor at mag-ayos ng pagbabayad sa pamamagitan ng tseke kung kinakailangan.
- Subaybayan ang pagkakumpleto, katumpakan, at pagsunod ng mga SOAP note.
- Subaybayan ang mga hindi nadaluhan at nakanselang pagbisita at tukuyin ang mga pattern sa pag-iiskedyul.
- Magtipon ng mga ulat tungkol sa mga balanse, appointment, EOB, tinanggihang claim, at iba pang sukatan ng operasyon.
- Pangasiwaan ang komunikasyon ng provider, care team, at kawani ng administrasyon.
- Tukuyin ang mga puwang sa daloy ng trabaho, alalahanin sa billing, pagkaantala sa dokumentasyon, problema sa iskedyul, at isyu sa account.
- Magmungkahi ng praktikal na pagbabago para mapahusay ang operasyon ng klinika.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taong karanasan bilang Medical Virtual Assistant.
- Karanasan sa pagsuporta sa isang healthcare practice sa US.
- Karanasan sa pagberipika ng insurance, EOB, claim, mga pagtanggi, balanse ng pasyente, o suporta sa billing.
- Pamilyar sa mga CPT at ICD-10 code.
- Mahusay sa pasalita at pasulat na Ingles.
- Propesyonal makipag-usap at may kumpiyansang dating sa trabaho.
- Dapat gumagamit ng Mac OS.
- Maingat sa detalye at maaasahan sa pagsubaybay ng mga gawain.
- Kayang magtrabaho nang mag-isa nang may kaunting pangangasiwa.
- May dating karanasang nagpapakita ng pamumuno, pagmamay-ari sa gawain, o pananagutan.
- Proaktibo at kayang maagang asahan ang mga pangangailangan.
- Mataas ang katumpakan sa billing, dokumentasyon, at pag-uulat.
- Mahusay sa kritikal na pag-iisip at paglutas ng problema.
- Matiyaga at sensitibo sa emosyon habang sumusuporta sa abalang provider.
- Kumpiyansa, organisado, at propesyonal makipag-usap.
- Inaako ang responsibilidad sa mga nakatalagang gawain.
- Madiskarte at sabik matuto ng mga bagong daloy ng trabaho.
- Mapagkakatiwalaan sa paghawak ng sensitibong impormasyon.
Mga Benepisyo
- Pagtaas ng bayad batay sa performance pagkatapos ng anim na buwan.
- Malayuang kaayusan sa trabaho.
- 30 oras bawat linggo.