LogoFresh Jobs Ahead
Lifepoint Health®
Lifepoint Health®
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
BiotechnologieFarmaceutické výrobkyZdravotní péče
Lifepoint Health® je diverzifikovaná síť zdravotnických zařízení zaměřená na zlepšování zdravotních výsledků v komunitách, kterým slouží. Organizace byla založena v roce 1999 a poskytuje péči napříč kontinuitou zdravotní péče prostřednictvím komunitních nemocnic, rehabilitačních nemocnic, nemocnic zaměřených na behaviorální zdraví a dalších zdravotnických zařízení. Její činnost propojuje pacienty, zdravotnické pracovníky, komunity a partnery ve zdravotnictví se zaměřením na bezpečnost pacientů, klinickou kvalitu, širší dostupnost péče a spolupráci při jejím poskytování.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vedoucí centra péče o pacienty

Veďte týmy komunikující s pacienty v divizi Access Point společnosti Lifepoint Health. Zlepšujte kvalitu hovorů, produktivitu týmu, školení a dostupnost péče.

USSpojené státy
75 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Popis

  • Veďte pracovníky call centra, kteří telefonicky komunikují s pacienty.
  • Školte, sledujte, mentorujte a podporujte pracovníky při vyřizování hovorů a řešení problémů.
  • Profesionálně vyřizujte eskalované hovory a buďte příkladem kvalitních služeb.
  • Pomáhejte vytvářet školicí materiály a řešit problémy v procesech.
  • Plňte denní cíle týmu v oblasti kvality a produktivity.
  • Dohlížejte na každodenní činnost týmu.
  • Zaškolujte nové zaměstnance a připravujte je na samostatnou práci.
  • Sledujte ukazatele produktivity včetně čekací doby a míry opuštěných hovorů.
  • Řešte problémy a stížnosti, včetně eskalovaných hovorů.
  • Sdílejte řešení, úspěchy a možnosti ke zlepšení.
  • Sledujte hovory a provádějte koučink, školení, disciplinární opatření a hodnocení.
  • Zajišťujte, aby pracovní nástroje a referenční materiály byly dostupné, přesné a aktuální.
  • Sledujte docházku, denní statistiky, placené volno a nemocenskou.
  • Udržujte, kontrolujte a aktualizujte zásady a postupy oddělení.

Požadavky

  • Je nutné bydlet ve Spojených státech.
  • Bakalářský titul.
  • Alespoň 3 roky manažerské praxe včetně náboru, školení, koučování a disciplinárních opatření.
  • Alespoň 3 roky praxe s řízením call centra nebo kontaktního centra zaměřeného na příchozí i odchozí hovory.
  • Zkušenosti s plánováním vyšetření lékařského zobrazování jsou výhodou.
  • Dostupnost od pondělí do pátku od 8:00 do 17:00; pracovní doba se může měnit podle potřeb firmy.

Benefity

  • Plán 401(k)
  • Placené volno
  • Zdravotní pojištění
  • Zubní pojištění
  • Pojištění zraku
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Práce na dálku

Související pracovní nabídky

State Collection Service, Inc.

Vedoucí vzdáleného call centra — zdravotní fakturace

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNVNevadaNMNové MexikoNCSeverní KarolínaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasWIWisconsinNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Veďte vzdálený tým zákaznického servisu zaměřený na zdravotní fakturaci pro State Collection Service. Dohlížejte na výkon zaměstnanců, školení, dodržování předpisů, eskalace a komunikaci s klienty.

Otevřít
State Collection Service, Inc.

Vedoucí vzdáleného call centra ve zdravotnictví

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMDMarylandMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriMTMontanaNVNevadaNMNové MexikoNCSeverní KarolínaOHOhioOKOklahomaPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasWIWisconsinNa dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Veďte vzdálený tým pracovníků zákaznického servisu pro zdravotní fakturaci ve společnosti State Collection Service. Dohlížejte na výkon, dodržování předpisů, školení, eskalace a vztahy s klienty.

Otevřít
Navy Federal Credit Union

Analytik zákaznické zkušenosti v kontaktním centru

Navy Federal Credit Union
Sponzor víza H1BBankovnictvíObranaPojištění
USSpojené státyFLFloridaVAVirginie
79 200 $ – 124 500 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Využívejte výzkum a analytiku ke zlepšování zkušeností členů Navy Federal Credit Union. Hledejte příležitosti pro produkty, testujte řešení a pomáhejte určovat priority na základě datových poznatků.

Otevřít
ConferenceDirect

Pracovník zákaznického servisu — hotelové rezervace a registrace na akce

ConferenceDirect
501 – 1 000 Zaměstnanci
CestováníLogistikaPoradenství
USSpojené státyCAKalifornieFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCSeverní KarolínaOHOhioSCJižní KarolínaTXTexasVAVirginieWAWashington
19 $ – 21 $ / hodina
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům ConferenceDirect s rezervací hotelů a registrací na akce po telefonu a e-mailu. Tato hybridní práce na plný úvazek zahrnuje vyřizování dotazů, zaznamenávání kontaktů se zákazníky a podporu cílů kontaktního centra.

Otevřít
Marshmallow

Specialista zákaznické podpory — online chat, Budapešť

Marshmallow
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyFinanceFintechPojištění
HUMaďarsko
600 000 Ft / měsíc
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Poskytujte zákazníkům Marshmallow podporu v online chatu ohledně finančních služeb společnosti. S empatií řešte složité dotazy a pomáhejte zlepšovat podporu na základě zpětné vazby zákazníků a údajů o službách.

Otevřít
TEKsystems

Vzdálený pracovník zákaznického centra pro ověřování pojištění

TEKsystems
NáborPodnikPoradenství
USSpojené státyTXTexas
20 $ / hodina
Na dálkuSmlouvaSeniorVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Ověřujte zdravotní pojištění a úhradu léků na předpis, zpracovávejte žádosti o předchozí schválení a odvolání a pomáhejte pacientům získat léky. Podporujte pacienty a zdravotnická zařízení v rámci zdravotnických služeb TEKsystems.

Otevřít
Rijksoverheid

Pracovník kontaktního centra

Rijksoverheid
PoradenstvíPrávoZdravotní péče
NLNizozemsko
3 097 € – 3 984 € / měsíc
HybridněSmlouvaStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: nizozemštinaOperátor call centra

Pracujte jako pracovník kontaktního centra nizozemské Agentury vězeňských zařízení (DJI) a odpovídejte na dotazy týkající se jednotlivých případů. Řešte složité dotazy a předávejte je příslušným týmům nizozemského justičního systému.

Otevřít
Kry

Juniorní analytický inženýr / datový analytik

Kry
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
SEŠvédskoHybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr analytiky
AirflowPřepínáníPythonSQLTableau

Budujte datové základy na dbt a Dagsteru pro digitální zdravotnickou platformu Kry a poté převádějte data do dashboardů Looker a praktických poznatků pro provoz zdravotních služeb.

Otevřít