Rijksoverheid
Rijksoverheid
Rijksoverheid je výkonnou složkou nizozemské vlády, která odpovídá za provádění vnitrostátních zákonů a poskytování základních veřejných služeb v celém Nizozemsku. Její činnost zahrnuje veřejnou správu, justici, obranu, zdravotnictví, právní služby a zaměstnávání ve státní správě a podporuje systémy a služby využívané obyvateli Nizozemska. Organizace nabírá pracovníky na pozice, které přispívají k efektivnímu fungování nizozemského veřejného sektoru.

Pracovník kontaktního centra

Pracujte jako pracovník kontaktního centra nizozemské Agentury vězeňských zařízení (DJI) a odpovídejte na dotazy týkající se jednotlivých případů. Řešte složité dotazy a předávejte je příslušným týmům nizozemského justičního systému.

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro dotazy týkající se jednotlivých případů.
  • Komunikujte s osobami ve vazbě, jejich rodinami, právníky, policií, partnerskými organizacemi a kolegy z DJI.
  • Odpovídejte na dotazy telefonicky, e-mailem i poštou.
  • Pozorně naslouchejte, pokládejte doplňující otázky a shrnujte informace, a to i v situacích, kdy se zájmy střetávají nebo jsou emoce vypjaté.
  • Rozhodujte, zda dotazy vyřešíte sami, nebo se poradíte s koordinátorem, pracovníkem pro umisťování či jiným kolegou z DIZ.
  • Zajišťujte srozumitelné předávání případů a přesně zaznamenávejte rozhovory, dotazy i dohody.
  • Rozpoznávejte opakující se dotazy a problémy se službami.
  • Přispívejte nápady na zlepšení služeb a znalostní báze.
  • Rychle se seznamujte se složitými informacemi a vyhledávejte správné pokyny nebo odborníky.

Požadavky

  • Schopnost pracovat a přemýšlet na úrovni MBO 4 nebo vyšší.
  • Zkušenosti s kontaktem se zákazníky, prací na recepci nebo v podobné servisní roli, která zahrnuje značný objem telefonátů.
  • Výborné komunikační dovednosti a schopnost jasně vysvětlovat složité informace.
  • Dobrá znalost nizozemštiny v mluvené i písemné podobě.
  • Znalost angličtiny je výhodou.
  • Dobré digitální dovednosti a schopnost rychle a přesně pracovat v několika informačních systémech.
  • Schopnost pracovat samostatně a převzít odpovědnost.
  • Ochota včas se obrátit na kolegy.
  • Flexibilita a schopnost pracovat pod tlakem.
  • Možnost získat potvrzení o bezúhonnosti (VOG).
  • Ochota pracovat alespoň dva dny týdně v kanceláři v Haagu.
  • Je nutné přiložit motivační dopis.
  • Je nutná účast na hodnoticím posouzení.

Benefity

  • Individuální rozpočet volby (IKB) ve výši 16,5 % hrubého ročního platu, který lze využít na dodatečnou odměnu nebo volno.
  • Plná náhrada nákladů na dojíždění do práce veřejnou dopravou.
  • Penzijní plán.
  • Částečně placená rodičovská dovolená.
  • Možnosti vzdělávání na podporu profesního rozvoje.
  • Přístup k firemním fitness programům.
  • Možnost práce z domova.

Související pracovní nabídky

Pfizer

Ředitel pro spolupráci s byznysem — seniorní vedoucí, specializované služby pro pacienty

Pfizer

Veďte technologické partnerství společnosti Pfizer v oblasti specializovaných služeb pro pacienty a dohlížejte na AI, data a komerční platformy. Řiďte plány, správu realizace, rozpočty, provoz a zavádění řešení v byznysu.

Otevřít
LogicGate

Seniorní softwarový inženýr pro backend

LogicGate

Navrhujte API v Javě a Kotlinu i distribuované služby pro podnikovou GRC platformu LogicGate využívající AI. Pomáhejte škálovat její multitenantní architekturu a zajišťovat spolehlivý výkon.

Otevřít
Insulet Corporation

Ředitel/ka analýzy zákaznické cesty ve společnosti Insulet (hybridní režim)

Insulet Corporation
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
HardwareZdravotní péče

Veďte globální analýzu zákaznické cesty pro zdravotnické prostředky Insulet určené k léčbě diabetu a převádějte signály od zákazníků na praktická doporučení. Vytvářejte rámce měření, reporting a procesy zavádění změn napříč trhy.

Otevřít
TMTG

Seniorní backendový inženýr platformy AI

TMTG
51 – 200 Zaměstnanci
MédiaSpolečenský dopad

Vytvářejte produkční funkce založené na velkých jazykových modelech a základní infrastrukturu AI pro sociální platformu s miliony uživatelů. Veďte vývoj systémů vyhledávání, obsluhy modelů, evaluace a bezpečnosti.

Otevřít
TruStage

Ředitel programů fintechových inovací

TruStage
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
FinanceFintechPojištění

Veďte portfolio testování fintechových řešení organizace Filene a provázejte pilotní projekty v družstevních záložnách od výběru partnerů po realizaci a vykazování výsledků. Tato role spojuje vedení programů, partnerství s fintechovými společnostmi a poznatky podložené výzkumem.

Otevřít
symphony.is

Ředitel realizace projektů

symphony.is

Veďte vývoj softwaru s využitím AI pro Symphony.is a odpovídejte za výsledky klientů, ziskovost účtů, realizační týmy a partnerství s vedením. Vytvářejte opakovaně použitelné procesy AI, řiďte komplexní účty a přizpůsobujte plány měnícím se prioritám klientů.

Otevřít
ICF

Vzdálený datový inženýr Python — ICF

ICF
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíVládaZdravotní péče

Vytvářejte zabezpečené datové pipeline a integrace pro reporting ICF pomocí Pythonu, SQL, PostgreSQL a Databricks. Podporujte API, kvalitu dat, reporting AWS QuickSight a procesy DevOps.

Otevřít