Lifepoint Health®
Lifepoint Health®
Lifepoint Health® е диверсифицирана мрежа за предоставяне на здравни услуги, насочена към подобряване на здравните резултати в общностите, на които служи. Основана през 1999 г., организацията подпомага грижите по целия спектър на здравеопазването чрез общностни болници, рехабилитационни болници, болници за поведенческо здраве и други места за предоставяне на медицинска помощ. Дейността ѝ обединява пациенти, клиницисти, общности и партньори в здравеопазването около безопасността на пациентите, клиничното качество, по-широкия достъп и съвместните подходи към грижите.

Мениджър на кол център за достъп на пациенти

Ръководи екипите за комуникация с пациенти в подразделението Access Point на Lifepoint Health и подобрява качеството на разговорите, продуктивността на екипа, обучението и достъпа до медицински грижи.

Описание

  • Ръководи служителите в кол центъра, които разговарят с пациенти по телефона.
  • Обучава, наблюдава, наставлява и подпомага служителите при обработката на обаждания и отстраняването на проблеми.
  • Обработва ескалирани обаждания професионално и дава пример за ефективно обслужване.
  • Помага за разработването на обучителни материали и разрешаването на проблеми с процесите.
  • Постига ежедневните цели на екипа за качество и продуктивност.
  • Наблюдава ежедневните дейности на екипа.
  • Въвежда новите служители в работата и ги подготвя да работят самостоятелно.
  • Следи показателите за продуктивност, включително времето за изчакване и дела на прекъснатите обаждания.
  • Разрешава проблеми и жалби, включително ескалирани обаждания.
  • Споделя решения, успехи и възможности за подобрение.
  • Наблюдава обажданията и провежда наставничество, обучения, дисциплинарни действия и оценки.
  • Осигурява на служителите достъп до работни инструменти и справочни материали, които са точни и актуални.
  • Следи присъствието, дневните статистики, платения отпуск и болничните.
  • Поддържа, преглежда и актуализира правилата и процедурите на отдела.

Изисквания

  • Изисква се местоживеене в Съединените щати.
  • Бакалавърска степен.
  • Поне 3 години управленски опит, включително наемане, обучение, наставничество и дисциплинарни мерки.
  • Поне 3 години опит в управлението на кол или контакт център с фокус върху входящи и изходящи обаждания.
  • Предимство е опитът с насрочване на медицински образни изследвания.
  • Възможност за работа от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч.; работното време може да се променя според бизнес нуждите.

Придобивки

  • 401(k)
  • Платен отпуск
  • Здравна застраховка
  • Стоматологична застраховка
  • Застраховка за зрението
  • Възстановяване на разходи за обучение
  • Програма за подкрепа на служителите
  • Възможност за дистанционна работа

Свързани работни места

Boxbar Tech

Финансов директор

Boxbar Tech

Ръководи финансовата стратегия, набирането на капитал и контролните процеси в Boxbar Tech — компания за автоматизирани технологии за напитки. Подпомага растежа ѝ в Обединеното кралство и на международните пазари.

Отвори
The AES Corporation

Старши инженер по стандарти за пренос и разпределение

The AES Corporation

Разработвайте стандарти за пренос, разпределение и подстанции за AES Ohio и AES Indiana. Помагайте за безопасното и надеждно проектиране, изграждане и експлоатация на електрическата мрежа.

Отвори
Tanium

Старши софтуерен инженер

Tanium

Изграждайте сигурни и мащабируеми бекенд услуги за платформата Autonomous IT на Tanium. Проектирайте и пускайте продукти с обратна връзка от клиенти и продуктовия мениджмънт.

Отвори
Advanced IT Concepts

Финансов мениджър от разстояние, САЩ — Advanced IT Concepts

Advanced IT Concepts

Ръководи счетоводството, финансовото отчитане, бюджетирането и вътрешния контрол в Advanced IT Concepts. Превръща финансовите резултати в изводи, които подкрепят растежа и по-ефективните операции.

Отвори
B

Мениджър финанси и счетоводство

BSC
5001 – 10 000 Служители
ОбразованиеПравителство

Ръководи счетоводството, бюджетирането, одитите и управлението на паричните потоци на Berkeley Student Cooperative. Наблюдава финансовия екип и консултира управителния съвет и ръководителите.

Отвори
Cisco

Старши технически ръководител в софтуерното инженерство – облачни мрежи

Cisco

Определяйте техническата посока на платформата на Cisco за мултиоблачно свързване за Splunk Cloud и изграждайте инфраструктура за самообслужване. Ръководете важни инициативи и наставлявайте мрежови инженери.

Отвори
CDW

Старши софтуерен инженер II, дистанционна работа в Илинойс

CDW

Ръководете проектирането и доставката на мащабируеми бизнес приложения в CDW — от архитектурата и тестването до изпълнението на проекти по Agile методологии. Насочвайте технически екипи, наставлявайте разработчици и съгласувайте инженерните решения с целите на продуктите и бизнеса.

Отвори
Corserv Care

Финансов администратор

Corserv Care

Работете с обаждания за плащания и фактури и следете просрочени задължения като част от финансовия екип на Corserv Care. Ролята подпомага услугите за грижа в Корнуол.

Отвори
AeroVironment

Младши инженер по вграден софтуер, AeroVironment — Moorpark, CA

AeroVironment

Разработвайте вграден софтуер за автономните отбранителни и роботизирани системи на AeroVironment, като интегрирате сензори и процесори в летателни апарати и полезен товар. Работата обхваща разработка и тестване — от прототипи до производство.

Отвори
Gruve

Младши Full Stack разработчик, дистанционна работа в САЩ

Gruve

Разработвайте облачен софтуер за наблюдение на болнични и лабораторни уреди от всяка точка на САЩ. Ще работите с React, TypeScript, .NET/C#, Python, AWS, Docker и инструменти за изкуствен интелект.

Отвори