LogoFresh Jobs Ahead
ACC Premiere
ACC Premiere
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnThực phẩm và đồ uống
ACC Premiere là công ty cung cấp dịch vụ thuê ngoài trung tâm liên hệ và trải nghiệm khách hàng, phục vụ các thương hiệu tiêu dùng trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, chăm sóc sức khỏe, logistics, bán lẻ và bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Các đội ngũ của công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố kỹ thuật, ứng phó khủng hoảng, hỗ trợ bán hàng và chăm sóc người tiêu dùng, bao gồm hỗ trợ thu hồi sản phẩm và xử lý những giai đoạn nhu cầu tăng cao bất thường. ACC Premiere cũng giúp khách hàng cải thiện hoạt động của trung tâm liên hệ thông qua triển khai CRM tùy chỉnh, các giải pháp tích hợp AI, điện thoại đám mây, phân tích dữ liệu, tái thiết kế quy trình và quản lý hiệu suất tập trung vào tuân thủ.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ

Hỗ trợ khách hàng của các thương hiệu nổi tiếng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Giải đáp thắc mắc, tìm kiếm cơ hội bán hàng và giữ chân khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ khách hàng.

USHoa KỳALAlabamaNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
12 $ – 13 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàng

Mô tả

  • Giải đáp câu hỏi và xử lý khiếu nại của khách hàng
  • Tăng doanh số bằng cách giới thiệu sản phẩm có lợi nhuận thông qua bán thêm và bán chéo
  • Ghi lại các tương tác với khách hàng và cập nhật thông tin tài khoản
  • Cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ luôn thay đổi
  • Xây dựng lòng trung thành của khách hàng bằng cách giải quyết vấn đề một cách sáng tạo
  • Xử lý khối lượng lớn yêu cầu nhanh chóng, chính xác và chu đáo
  • Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội, trò chuyện trực tiếp, email, SMS và video

Yêu cầu

  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng tại trung tâm cuộc gọi
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ các thương hiệu cao cấp cùng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ thiết bị gia dụng
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha
  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương
  • Có kinh nghiệm chẩn đoán và khắc phục sự cố
  • Có kinh nghiệm hỗ trợ sản phẩm hoặc dịch vụ tiêu dùng
  • Có thể làm việc từ xa; nhân viên sống gần văn phòng công ty ở Connecticut hoặc New Jersey có thể cần đến làm việc trực tiếp

Phúc lợi

  • Được cung cấp thiết bị
  • Được đào tạo có trả lương
  • Được đào tạo về sản phẩm
  • Được đào tạo về hệ thống
  • Được đào tạo từ xa qua Zoom
  • Có cơ hội thăng tiến nội bộ
  • Môi trường làm việc lấy nhân viên làm trọng tâm

Việc làm liên quan

Quality Bicycle Products

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Quality Bicycle Products
501 – 1.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BHậu cầnSản xuấtTiếp thị
USHoa KỳCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng
Đám mây

Hỗ trợ khách hàng về xe đạp, đơn hàng, đổi trả, vận chuyển và thắc mắc về sản phẩm hoặc kỹ thuật tại Quality Bicycle Products. Tương tác với khách hàng qua điện thoại, email và web.

Mở
NOV

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV (Làm việc kết hợp tại Houston)

NOV
Năng lượngSản xuấtTư vấn
USHoa KỳTXTexasKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng
ERPOracle

Hỗ trợ khách hàng thiết bị dầu khí của NOV bằng cách lập báo giá và đơn bán hàng, điều phối dịch vụ và giao hàng, đồng thời xử lý các vấn đề của khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, làm việc tại Houston và phối hợp chặt chẽ với kho, bộ phận dịch vụ cùng các nhóm nội bộ.

Mở
General Dynamics Information Technology

Nhân viên dịch vụ khách hàng — Làm việc kết hợp tại Bossier City

General Dynamics Information Technology
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳLALouisianaTXTexas
15 $ – 20 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ trung tâm liên hệ liên bang của GDIT bằng cách tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, tìm hiểu vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và giải pháp chính xác. Công việc kết hợp trực tổng đài, đào tạo tại cơ sở và môi trường làm việc kết hợp.

Mở
Equitable

Đại diện dịch vụ khách hàng – Bảo hiểm

Equitable
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmFintechTài chính
USHoa KỳNCBắc Carolina
45.760 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng Equitable và chuyên gia tài chính giải đáp thắc mắc về bảo hiểm, xử lý trung bình 45–55 cuộc gọi đến mỗi ngày. Giải quyết yêu cầu thông thường và câu hỏi phức tạp về các sản phẩm chịu ảnh hưởng của thị trường tài chính.

Mở