Quality Bicycle Products

501 – 1.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B Hậu cần Sản xuất Tiếp thị

Quality Bicycle Products (QBP) cung cấp phụ tùng xe đạp, phụ kiện và các sản phẩm mang thương hiệu xe đạp cho nhà bán lẻ và người tiêu dùng. Từ trụ sở tại Minnesota, công ty kết nối các thương hiệu xe đạp, nhà cung cấp và đối tác bán lẻ thông qua hoạt động phân phối sản phẩm và danh mục thương hiệu. Được thành lập năm 1981, QBP là một Công ty B được chứng nhận và đề cao trách nhiệm xã hội, môi trường trong hoạt động của mình trên toàn ngành xe đạp.

Việc làm tại công ty

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách hàng về xe đạp, đơn hàng, đổi trả, vận chuyển và thắc mắc về sản phẩm hoặc kỹ thuật tại Quality Bicycle Products. Tương tác với khách hàng qua điện thoại, email và web.

1 tuần trước

19 $ – 26 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Đám mây

Mô tả

Đại diện Quality Bicycle Products với vai trò đầu mối chăm sóc khách hàng tuyến đầu.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và web.
Giải đáp câu hỏi về kỹ thuật và sản phẩm.
Nhập và quản lý đơn hàng của khách.
Trả lời câu hỏi về dịch vụ, trang web, sản phẩm trong danh mục và các chủ đề kỹ thuật liên quan của QBP.
Tìm hiểu các thắc mắc về vận chuyển và giải đáp cho khách hàng.
Xử lý hàng trả lại và khoản ghi có.
Phối hợp với các nhóm bán hàng và hỗ trợ thương hiệu của QBP.
Sử dụng và nâng cao năng lực với SAP, trang thương mại B2B của QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud và các công cụ khác của tổ chức.
Ghi lại và cập nhật thông tin khách hàng cùng các tương tác trong CRM.
Tham dự các cuộc họp của bộ phận.
Hỗ trợ ra mắt sản phẩm mới.
Tiếp tục trau dồi kiến thức sản phẩm và chuyên môn kỹ thuật.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban lãnh đạo bộ phận Chăm sóc khách hàng giao.

Yêu cầu

Có 1–2 năm kinh nghiệm phù hợp trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng, công việc tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm tương đương.
Có hiểu biết về công nghệ và xu hướng xe đạp hiện nay.
Có kỹ năng quản lý thời gian tốt.
Có khả năng sắp xếp công việc, xử lý nhiều nhiệm vụ và ghi nhớ thông tin.
Có khả năng làm việc độc lập và đưa ra quyết định trong môi trường nhịp độ nhanh, khối lượng công việc lớn.
Có kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt.
Giao tiếp bằng văn bản và lời nói một cách dễ chịu, chú tâm.
Có tinh thần hợp tác và định hướng làm việc nhóm.
Có kỹ năng sử dụng máy tính đã được chứng minh.
Tốc độ đánh máy 25–30 từ mỗi phút.
Ưu tiên: có ít nhất một năm kinh nghiệm trong ngành xe đạp ở lĩnh vực chăm sóc khách hàng, vận hành, sửa chữa hoặc bán hàng.
Có thể làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 10:00–18:00 theo Giờ chuẩn miền Trung.
Nếu làm việc từ xa, cần có Internet tốc độ cao với tốc độ tải xuống tối thiểu 50 Mbps.
Có không gian làm việc riêng, ít tiếng ồn và yếu tố gây xao nhãng bên ngoài.
Có khả năng làm việc nhiều qua điện thoại và máy tính.
Không hỗ trợ bảo lãnh thị thực.

Phúc lợi

Giảm giá xe đạp và phụ tùng xe đạp.
Được trả tiền khi đạp xe.
Thời gian nghỉ có lương để tham gia tình nguyện.
Hình thức làm việc tại nhà.
Được công ty cung cấp máy tính, màn hình, tai nghe, chuột và bàn phím.

Việc làm liên quan

501 – 1.000 Nhân viên

Nhà tài trợ visa lao động có tay nghề B2B Tư vấn Tuyển dụng

Hoa Kỳ

Colorado

45.000 $ – 60.000 $ / năm

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Điều phối sự kiện, hậu cần, bản tin và hoạt động giao tiếp với hội viên ProSource trong ngành nhà thông minh. Hỗ trợ Giám đốc Tiếp thị và Sự kiện triển khai công việc có tổ chức, chú trọng đến từng chi tiết.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Chăm sóc sức khỏe Hậu cần Thực phẩm và đồ uống

12 $ – 13 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của các thương hiệu nổi tiếng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Giải đáp thắc mắc, tìm kiếm cơ hội bán hàng và giữ chân khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ khách hàng.

Mở

501 – 1.000 Nhân viên

Du lịch Hậu cần Tư vấn

Hỗ trợ khách hàng ConferenceDirect đặt phòng khách sạn và đăng ký sự kiện qua điện thoại và email. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp, tiếp nhận thắc mắc, ghi lại tương tác với khách hàng và góp phần đạt các mục tiêu dịch vụ của trung tâm liên hệ.

Mở

501 – 1.000 Nhân viên

Ngân hàng Tài chính

Hoa Kỳ

19 $ – 23 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng vay thế chấp của University Bank giải đáp thắc mắc về khoản vay, thanh toán và dịch vụ tài khoản. Tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, đồng thời tra cứu tài khoản người vay trên Black Knight.

Mở

501 – 1.000 Nhân viên

B2B Chăm sóc sức khỏe SaaS

25 $ – 27 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

SQL

Giải quyết các sự cố phức tạp ở cấp độ 2 với phần mềm Magic Touch dành cho phòng lab nha khoa, sử dụng SQL Server để điều tra vấn đề dữ liệu. Xử lý các trường hợp chuyển cấp, hướng dẫn chuyên viên cấp độ 1 và đào tạo nhân viên cùng khách hàng.

Mở

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ khách hàng về xe đạp, đơn hàng, đổi trả, vận chuyển và thắc mắc về sản phẩm hoặc kỹ thuật tại Quality Bicycle Products. Tương tác với khách hàng qua điện thoại, email và web.

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Chuyên viên Hỗ trợ Sự kiện và Tiếp thị

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Đặt phòng Khách sạn và Đăng ký Sự kiện

Nhân viên Dịch vụ Khách hàng, Quản lý Khoản vay Thế chấp

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng II, Phần mềm Phòng Lab Nha khoa