LogoFresh Jobs Ahead
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumLogistikkMarkedsføringProduksjon
Quality Bicycle Products (QBP) leverer sykkeldeler, tilbehør og sykkelprodukter under ulike merkevarer til forhandlere og forbrukere. Fra basen i Minnesota knytter selskapet sammen sykkelmerker, leverandører og forhandlere gjennom distribusjon av produkter og merkevarekataloger. QBP ble grunnlagt i 1981 og er et sertifisert B Corporation. Selskapet fremhever sosialt og miljømessig ansvar som en del av arbeidet sitt i sykkelbransjen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider

Hjelp sykkelkunder med bestillinger, returer, fraktspørsmål og produkt- eller tekniske henvendelser hos Quality Bicycle Products. Håndter kundekontakt via telefon, e-post og nett.

USUSACOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / time
HybridHeltidJuniorIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte
Sky

Beskrivelse

  • Være Quality Bicycle Products' første kontaktpunkt for kundeservice.
  • Hjelpe kunder via telefon, e-post og nett.
  • Besvare tekniske spørsmål og produktspørsmål.
  • Registrere og håndtere kundeordrer.
  • Besvare spørsmål om QBP-tjenester, nettsteder, katalogvarer og relaterte tekniske emner.
  • Undersøke fraktspørsmål og gi svar.
  • Behandle returer og krediteringer.
  • Koordinere med QBP sine salgs- og merkevaresupportteam.
  • Bruke og bygge kompetanse i SAP, QBP sin B2B-handelsplattform, CRM, SharePoint, Genesys Cloud og andre verktøy i organisasjonen.
  • Registrere og vedlikeholde kundeopplysninger og kundekontakter i CRM.
  • Delta på avdelingsmøter.
  • Støtte lanseringer av nye produkter.
  • Fortsette å utvikle produktkunnskap og teknisk ekspertise.
  • Utføre andre oppgaver etter anvisning fra kundeserviceledelsen.

Krav

  • 1–2 års relevant erfaring innen kundeservice, salg, en kunderettet rolle eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende erfaring.
  • Kunnskap om aktuell sykkelteknologi og trender.
  • Gode ferdigheter i tidsstyring.
  • Evne til å holde orden, håndtere flere oppgaver og huske informasjon.
  • Evne til å arbeide selvstendig og ta beslutninger i et hektisk miljø med høyt arbeidspress.
  • Gode mellommenneskelige ferdigheter og muntlige kommunikasjonsevner.
  • Hyggelig og oppmerksom kommunikasjon, både skriftlig og muntlig.
  • Samarbeidsorientert og lagspiller.
  • Dokumenterte datakunnskaper.
  • Skrivehastighet på 25–30 ord i minuttet.
  • En fordel: minst ett års erfaring fra sykkelbransjen innen kundeservice, drift, mekanikk eller salg.
  • Tilgjengelighet mandag til fredag kl. 10.00–18.00 Central Standard Time.
  • Ved fjernarbeid kreves høyhastighetsinternett med minst 50 Mbps nedlastingshastighet.
  • Egen arbeidsplass med minimal støy og få forstyrrelser utenfra.
  • Evne til å arbeide mye via telefon og datamaskin.
  • Visumsponsing tilbys ikke.

Fordeler

  • Rabatter på sykler og sykkeldeler.
  • Betaling for å sykle.
  • Betalt frivillig arbeidstid.
  • Mulighet for hjemmekontor.
  • Datamaskin, skjerm, headset, mus og tastatur stilles til rådighet av selskapet.

Relaterte jobber

ConferenceDirect

Kundeservicemedarbeider – hotellbestillinger og arrangementsregistrering

ConferenceDirect
501 – 1 000 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser
USUSACACaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCNord-CarolinaOHOhioSCSør-CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / time
HybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Hjelp ConferenceDirects kunder med hotellbestillinger og arrangementsregistrering via telefon og e-post. I denne fulltids hybridstillingen håndterer du henvendelser, registrerer kundekontakter og bidrar til kontaktsenterets servicemål.

Åpne