LogoFresh Jobs Ahead
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPemasaranPembuatan
Quality Bicycle Products (QBP) membekalkan alat ganti dan aksesori basikal serta produk berjenama untuk berbasikal kepada peruncit dan pengguna. Berpangkalan di Minnesota, syarikat ini menghubungkan jenama berbasikal, pembekal dan rakan niaga runcit melalui pengedaran produk dan direktori jenama. Ditubuhkan pada 1981, QBP ialah Certified B Corporation dan menitikberatkan tanggungjawab sosial serta alam sekitar dalam kegiatannya merentas industri berbasikal.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ejen Khidmat Pelanggan

Membantu pelanggan basikal dengan pesanan, pemulangan, pertanyaan penghantaran serta pertanyaan produk atau teknikal di Quality Bicycle Products. Mengendalikan interaksi pelanggan melalui telefon, e-mel dan web.

USAmerika SyarikatCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
$19 – $26 / jam
HibridSepenuh masaJuniorIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
Awan

Penerangan

  • Mewakili Quality Bicycle Products sebagai pegawai hubungan pelanggan barisan hadapan.
  • Membantu pelanggan melalui telefon, e-mel dan web.
  • Menjawab pertanyaan teknikal dan tentang produk.
  • Memasukkan dan mengurus pesanan pelanggan.
  • Menjawab pertanyaan tentang perkhidmatan QBP, laman web, item katalog dan topik teknikal berkaitan.
  • Menyiasat pertanyaan penghantaran dan memberikan jawapan.
  • Memproses pemulangan dan kredit.
  • Menyelaras dengan pasukan jualan dan sokongan jenama QBP.
  • Menggunakan dan meningkatkan kemahiran dalam SAP, laman perdagangan B2B QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud dan alat organisasi lain.
  • Merekod dan menyelenggara butiran serta interaksi pelanggan dalam CRM.
  • Menghadiri mesyuarat jabatan.
  • Menyokong pelancaran produk baharu.
  • Terus mengembangkan pengetahuan produk dan kepakaran teknikal.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Kepimpinan Khidmat Pelanggan.

Keperluan

  • Pengalaman relevan 1–2 tahun dalam khidmat pelanggan, jualan, peranan yang berurusan secara langsung dengan pengguna atau bidang berkaitan, atau pengalaman setara.
  • Pengetahuan tentang teknologi dan trend basikal semasa.
  • Kemahiran pengurusan masa yang kukuh.
  • Mampu kekal teratur, mengendalikan pelbagai tugas dan mengingati maklumat.
  • Mampu bekerja secara berdikari dan membuat keputusan dalam persekitaran kerja yang pantas dan berjumlah tinggi.
  • Kemahiran interpersonal dan komunikasi lisan yang kukuh.
  • Komunikasi yang mesra dan penuh perhatian secara bertulis dan dalam perbualan.
  • Pendekatan kolaboratif dan berorientasikan pasukan.
  • Kemahiran komputer yang terbukti.
  • Kelajuan menaip 25–30 perkataan seminit.
  • Diutamakan: pengalaman sekurang-kurangnya setahun dalam industri basikal dalam khidmat pelanggan, operasi, mekanik atau jualan.
  • Boleh bekerja Isnin hingga Jumaat, 10:00 pagi–6:00 petang Waktu Piawai Tengah.
  • Untuk kerja jarak jauh, mempunyai internet berkelajuan tinggi dengan kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 50 Mbps.
  • Mempunyai ruang kerja khusus dengan bunyi dan gangguan luar yang minimum.
  • Mampu bekerja secara intensif menggunakan telefon dan komputer.
  • Tajaan visa tidak tersedia.

Faedah

  • Diskaun untuk basikal dan alat ganti basikal.
  • Bayaran kerana berbasikal.
  • Masa berbayar untuk kerja sukarela.
  • Pengaturan kerja dari rumah.
  • Komputer, paparan, set kepala, tetikus dan papan kekunci disediakan oleh syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

ACC Premiere

Wakil Khidmat Pelanggan Dwibahasa

ACC Premiere
1,001 – 5,000 Pekerja
LogistikMakanan dan minumanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatALAlabamaNCCarolina UtaraPAPennsylvaniaTXTexas
$12 – $13 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Membantu pelanggan jenama terkenal dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol melalui telefon dan saluran digital. Menjawab pertanyaan, mengenal pasti peluang jualan dan pengekalan pelanggan, serta mengemas kini rekod pelanggan.

Buka
ConferenceDirect

Wakil Khidmat Pelanggan – Tempahan Hotel dan Pendaftaran Acara

ConferenceDirect
501 – 1,000 Pekerja
LogistikPerjalananPerundingan
USAmerika SyarikatCACaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCCarolina UtaraOHOhioSCCarolina SelatanTXTexasVAVirginiaWAWashington
$19 – $21 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Membantu pelanggan ConferenceDirect membuat tempahan hotel dan mendaftar acara melalui telefon dan e-mel. Jawatan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini mengendalikan pertanyaan, merekod interaksi pelanggan dan menyumbang kepada sasaran perkhidmatan pusat hubungan.

Buka
PracticeTek

Pakar Sokongan Pelanggan II, Perisian Makmal Pergigian

PracticeTek
501 – 1,000 Pekerja
B2BPenjagaan kesihatanSaaS
USAmerika SyarikatCACaliforniaNVNevadaWIWisconsin
$25 – $27 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan
SQL

Selesaikan isu Tier 2 yang rumit dalam perisian makmal pergigian Magic Touch dengan menggunakan SQL Server untuk menyiasat masalah data. Urus eskalasi, bimbing pakar Tier 1 serta latih kakitangan dan pelanggan.

Buka