LogoFresh Jobs Ahead
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи H1BВиробництвоЛогістикаМаркетинг
Quality Bicycle Products (QBP) постачає велосипедні запчастини, аксесуари та фірмові товари для велоспорту роздрібним продавцям і споживачам. Компанія базується в Міннесоті та поєднує велосипедні бренди, постачальників і роздрібних партнерів завдяки дистрибуції продукції та каталогам брендів. Заснована у 1981 році, QBP є сертифікованою корпорацією B і наголошує на соціальній та екологічній відповідальності у своїй діяльності в велосипедній галузі.
LinkedIn
Вакансії компанії

Фахівець служби підтримки клієнтів

Допомагайте клієнтам Quality Bicycle Products із замовленнями, поверненнями, доставленням і питаннями про товари та технічні характеристики. Спілкуйтеся з клієнтами телефоном, електронною поштою та через вебсайт.

USСполучені ШтатиCOКолорадоMNМіннесотаNVНевадаPAПенсильванія
19 $ – 26 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
Хмара

Опис

  • Представляти Quality Bicycle Products як фахівець першої лінії підтримки клієнтів.
  • Допомагати клієнтам телефоном, електронною поштою та через вебсайт.
  • Відповідати на технічні запитання та запитання про товари.
  • Вносити й опрацьовувати замовлення клієнтів.
  • Відповідати на запитання про послуги QBP, вебсайти, товари з каталогу та пов’язані технічні теми.
  • З’ясовувати питання щодо доставлення та надавати відповіді.
  • Опрацьовувати повернення та нарахування кредитів.
  • Координувати роботу з відділами продажів QBP і підтримки брендів.
  • Працювати із SAP, B2B-сайтом QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud та іншими робочими інструментами й розвивати навички їх використання.
  • Вносити й актуалізувати дані про клієнтів і взаємодію з ними в CRM.
  • Брати участь у нарадах відділу.
  • Підтримувати запуск нових товарів.
  • Постійно поглиблювати знання про товари й технічну експертизу.
  • Виконувати інші доручення керівництва служби підтримки клієнтів.

Вимоги

  • 1–2 роки відповідного досвіду в обслуговуванні клієнтів, продажах, роботі зі споживачами або суміжній сфері чи еквівалентний досвід.
  • Знання сучасних велосипедних технологій і тенденцій.
  • Навички ефективного управління часом.
  • Уміння підтримувати порядок, виконувати кілька завдань одночасно та запам’ятовувати інформацію.
  • Здатність самостійно працювати й ухвалювати рішення в динамічному середовищі з великим обсягом роботи.
  • Розвинені навички міжособистісного спілкування та усної комунікації.
  • Привітне й уважне спілкування письмово та усно.
  • Уміння співпрацювати й працювати в команді.
  • Підтверджені навички роботи з комп’ютером.
  • Швидкість набору тексту 25–30 слів за хвилину.
  • Бажано: щонайменше рік досвіду у велосипедній галузі — в обслуговуванні клієнтів, операційній діяльності, механіці або продажах.
  • Можливість працювати з понеділка до п’ятниці з 10:00 до 18:00 за центральним стандартним часом.
  • Для дистанційної роботи потрібен високошвидкісний інтернет зі швидкістю завантаження не менш як 50 Мбіт/с.
  • Окреме робоче місце з мінімальним зовнішнім шумом і відволіканнями.
  • Здатність багато працювати телефоном і за комп’ютером.
  • Спонсорство для отримання візи не надається.

Переваги

  • Знижки на велосипеди та велосипедні запчастини.
  • Оплата за поїздки на велосипеді.
  • Оплачуваний час для волонтерської діяльності.
  • Можливість працювати з дому.
  • Компанія надає комп’ютер, монітор, гарнітуру, мишу та клавіатуру.

Схожі вакансії

ProSource

Фахівець із підтримки заходів і маркетингу

ProSource
501 – 1 000 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаB2BКонсалтингПідбір персоналу
USСполучені ШтатиCOКолорадо
45 000 $ – 60 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
Go

Координуйте заходи ProSource, логістику, розсилки та комунікацію з учасниками в галузі розумного дому. Допомагайте директору з маркетингу та заходів організовано й уважно виконувати завдання.

Відкрити
ACC Premiere

Двомовний фахівець із обслуговування клієнтів

ACC Premiere
1 001 – 5 000 Працівники
ЛогістикаОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиALАлабамаNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяTXТехас
12 $ – 13 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам відомих брендів англійською та іспанською мовами телефоном і через цифрові канали. Відповідайте на запити, виявляйте можливості для продажів і утримання клієнтів та оновлюйте записи про клієнтів.

Відкрити
ConferenceDirect

Представник служби підтримки клієнтів — бронювання готелів і реєстрація на заходи

ConferenceDirect
501 – 1 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
USСполучені ШтатиCAКаліфорніяFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMIМічиганNEНебраскаNVНевадаNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаOHОгайоSCПівденна КаролінаTXТехасVAВірджиніяWAВашингтон
19 $ – 21 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам ConferenceDirect бронювати готелі та реєструватися на заходи телефоном і електронною поштою. На цій гібридній посаді з повною зайнятістю ви відповідатимете на запити, фіксуватимете звернення та сприятимете досягненню цілей контакт-центру.

Відкрити
INTRUST Bank

Фахівець із обслуговування клієнтів з іпотечного кредитування

INTRUST Bank
501 – 1 000 Працівники
Банківська справаФінанси
USСполучені Штати
19 $ – 23 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте позичальникам University Bank із запитаннями щодо іпотеки, платежів і обслуговування рахунків. Приймайте вхідні та здійснюйте вихідні дзвінки, перевіряйте рахунки позичальників у Black Knight.

Відкрити
PracticeTek

Фахівець служби підтримки клієнтів II, ПЗ для зуботехнічних лабораторій

PracticeTek
501 – 1 000 Працівники
B2BSaaSОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиCAКаліфорніяNVНевадаWIВісконсин
25 $ – 27 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
SQL

Розв’язуйте складні запити другого рівня щодо ПЗ Magic Touch для зуботехнічних лабораторій, використовуючи SQL Server для пошуку проблем із даними. Обробляйте ескалації, наставляйте фахівців першого рівня, навчайте працівників і клієнтів.

Відкрити