Quality Bicycle Products

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Логистика Маркетинг Производство

Quality Bicycle Products (QBP) поставляет велосипедные запчасти, аксессуары и фирменные товары для велоспорта розничным продавцам и потребителям. Компания базируется в Миннесоте и связывает велосипедные бренды, поставщиков и розничных партнёров посредством дистрибуции продукции и каталогов брендов. Основанная в 1981 году, QBP является сертифицированной корпорацией B и подчёркивает важность социальной и экологической ответственности в своей деятельности в велосипедной отрасли.

Вакансии компании

Специалист службы поддержки клиентов

Помогайте клиентам Quality Bicycle Products с заказами, возвратами, доставкой и вопросами о товарах и технических характеристиках. Общайтесь с клиентами по телефону, электронной почте и через веб-сайт.

1 неделю назад

19 $ – 26 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Облако

Описание

Представлять Quality Bicycle Products в качестве специалиста первой линии поддержки клиентов.
Помогать клиентам по телефону, электронной почте и через веб-сайт.
Отвечать на технические вопросы и вопросы о товарах.
Вводить и обрабатывать заказы клиентов.
Отвечать на вопросы об услугах QBP, веб-сайтах, товарах из каталога и связанных технических темах.
Разбираться в вопросах доставки и предоставлять ответы.
Обрабатывать возвраты и начисление кредитов.
Координировать работу с отделами продаж QBP и поддержки брендов.
Работать с SAP, B2B-сайтом QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud и другими рабочими инструментами, развивая навыки их использования.
Вносить и поддерживать актуальность данных о клиентах и взаимодействиях с ними в CRM.
Участвовать в совещаниях отдела.
Поддерживать запуск новых товаров.
Продолжать изучать товары и развивать технические знания.
Выполнять другие поручения руководства службы поддержки клиентов.

Требования

1–2 года релевантного опыта в обслуживании клиентов, продажах, работе с потребителями или смежной сфере либо эквивалентный опыт.
Знание современных велосипедных технологий и тенденций.
Навыки эффективного управления временем.
Умение поддерживать порядок, выполнять несколько задач одновременно и запоминать информацию.
Способность самостоятельно работать и принимать решения в динамичной среде с большим объемом задач.
Развитые навыки межличностного общения и устной коммуникации.
Доброжелательное и внимательное общение в письменной и устной форме.
Умение сотрудничать и работать в команде.
Подтвержденные навыки работы с компьютером.
Скорость печати 25–30 слов в минуту.
Желательно: не менее года опыта в велосипедной отрасли — в обслуживании клиентов, операционной деятельности, механике или продажах.
Возможность работать с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по центральному стандартному времени.
Для удаленной работы требуется высокоскоростной интернет со скоростью загрузки не менее 50 Мбит/с.
Выделенное рабочее место с минимальным уровнем внешнего шума и отвлекающих факторов.
Способность много работать по телефону и за компьютером.
Спонсорство для получения визы не предоставляется.

Преимущества

Скидки на велосипеды и велосипедные запчасти.
Оплата за поездки на велосипеде.
Оплачиваемое время для волонтерской деятельности.
Возможность работать из дома.
Компания предоставляет компьютер, монитор, гарнитуру, мышь и клавиатуру.

Похожие вакансии

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника B2B Консалтинг Подбор персонала

Соединенные Штаты

Колорадо

45 000 $ – 60 000 $ / год

Координируйте мероприятия ProSource, логистику, рассылки и коммуникацию с участниками в сфере умного дома. Помогайте директору по маркетингу и мероприятиям организованно и внимательно выполнять задачи.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Логистика Продукты питания и напитки

12 $ – 13 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Помогайте клиентам известных брендов на английском и испанском языках по телефону и через цифровые каналы. Отвечайте на запросы, выявляйте возможности для продаж и удержания клиентов, обновляйте клиентские записи.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Путешествия

Помогайте клиентам ConferenceDirect бронировать отели и регистрироваться на мероприятия по телефону и электронной почте. В этой гибридной должности с полной занятостью вы будете отвечать на запросы, фиксировать обращения и содействовать достижению целей контакт-центра.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Банковское дело Финансы

Соединенные Штаты

19 $ – 23 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Помогайте заемщикам University Bank решать вопросы по ипотеке, вносить платежи и обслуживать счета. Принимайте входящие и совершайте исходящие звонки, проверяйте счета заемщиков в Black Knight.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

B2B SaaS Здравоохранение

25 $ – 27 $ / час

Решайте сложные запросы второго уровня по ПО Magic Touch для зуботехнических лабораторий, используя SQL Server для поиска проблем с данными. Обрабатывайте эскалации, обучайте специалистов первого уровня, сотрудников и клиентов.

Открыть

Специалист службы поддержки клиентов

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Специалист по поддержке мероприятий и маркетинга

Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов

Специалист службы поддержки клиентов — бронирование отелей и регистрация на мероприятия

Специалист по обслуживанию клиентов по ипотечным кредитам

Специалист службы поддержки клиентов II, ПО для зуботехнических лабораторий