LogoFresh Jobs Ahead
ACC Premiere
ACC Premiere
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаПродукты питания и напитки
ACC Premiere — компания, предоставляющая услуги контакт-центра и аутсорсинга клиентского опыта для потребительских брендов в сферах продуктов питания и напитков, здравоохранения, логистики, розничной торговли и продаж напрямую потребителям. Команды компании оказывают поддержку клиентам, помогают устранять технические неполадки, реагируют на кризисные ситуации, содействуют продажам и предоставляют услуги по работе с обращениями потребителей, включая поддержку при отзыве продукции и в периоды необычно высокого спроса. ACC Premiere также помогает клиентам совершенствовать работу контакт-центров с помощью индивидуальных решений по внедрению CRM, технологий на основе искусственного интеллекта, облачной телефонии, аналитики, реинжиниринга процессов и управления эффективностью с акцентом на соблюдение требований.
LinkedIn
Вакансии компании

Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов

Помогайте клиентам известных брендов на английском и испанском языках по телефону и через цифровые каналы. Отвечайте на запросы, выявляйте возможности для продаж и удержания клиентов, обновляйте клиентские записи.

USСоединенные ШтатыALАлабамаNCСеверная КаролинаPAПенсильванияTXТехас
12 $ – 13 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийПоддержка клиентов

Описание

  • Отвечайте на вопросы и жалобы клиентов
  • Увеличивайте продажи, рекомендуя выгодные товары с помощью дополнительных и перекрёстных продаж
  • Фиксируйте обращения клиентов и обновляйте информацию об учётных записях
  • Следите за изменениями в товарах и услугах
  • Повышайте лояльность клиентов, творчески решая проблемы
  • Быстро, точно и внимательно обрабатывайте большое количество запросов
  • Помогайте клиентам по телефону, в социальных сетях, онлайн-чате, электронной почте, SMS и по видеосвязи

Требования

  • Не менее двух лет опыта обслуживания клиентов в колл-центре
  • Опыт поддержки люксовых брендов, их товаров или услуг
  • Опыт поддержки бытовой техники
  • Отличные навыки устного и письменного общения на английском и испанском языках
  • Аттестат о среднем образовании или эквивалент
  • Опыт диагностики и устранения неполадок
  • Опыт поддержки потребительских товаров или услуг
  • Возможность работать удалённо; сотрудникам, живущим рядом с офисами компании в Коннектикуте или Нью-Джерси, может потребоваться работать на месте

Преимущества

  • Предоставляется оборудование
  • Оплачиваемое обучение
  • Обучение работе с товарами
  • Обучение работе с системами
  • Удалённое обучение через Zoom
  • Возможности внутреннего продвижения
  • Рабочая среда, ориентированная на сотрудников

Похожие вакансии

Quality Bicycle Products

Специалист службы поддержки клиентов

Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЛогистикаМаркетингПроизводство
USСоединенные ШтатыCOКолорадоMNМиннесотаNVНевадаPAПенсильвания
19 $ – 26 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
Облако

Помогайте клиентам Quality Bicycle Products с заказами, возвратами, доставкой и вопросами о товарах и технических характеристиках. Общайтесь с клиентами по телефону, электронной почте и через веб-сайт.

Открыть
NOV

Специалист по обслуживанию клиентов — NOV (гибридный формат, Хьюстон)

NOV
КонсалтингПроизводствоЭнергетика
USСоединенные ШтатыTXТехасГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
ERPOracle

Помогайте клиентам NOV, работающим с нефтепромысловым оборудованием: готовьте коммерческие предложения и заказы, координируйте обслуживание и отгрузки, решайте вопросы клиентов. Полная занятость в гибридном формате в Хьюстоне, тесное взаимодействие со складом, сервисной службой и внутренними командами.

Открыть
NOV

Представитель службы поддержки клиентов — NOV, Хьюстон (гибридный формат)

NOV
КонсалтингПроизводствоЭнергетика
USСоединенные ШтатыTXТехасГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов
ERPOracle

Поддержка клиентов NOV по нефтепромысловому оборудованию: подготовка предложений, обработка заказов, координация сервиса и решение проблем. Полная занятость, гибридный формат, Хьюстон, штат Техас.

Открыть
General Dynamics Information Technology

Представитель службы поддержки клиентов — гибридный формат в Босьер-Сити

General Dynamics Information Technology
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыLAЛуизианаTXТехас
15 $ – 20 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Поддерживайте федеральный контактный центр GDIT: принимайте входящие и исходящие звонки, изучайте обращения клиентов и предоставляйте точную информацию и решения. Работа включает обслуживание контактного центра, очное обучение и гибридный формат.

Открыть
Equitable

Специалист службы поддержки клиентов — страхование

Equitable
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BСтрахованиеФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыNCСеверная Каролина
45 760 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Консультируйте клиентов Equitable и финансовых специалистов по вопросам страхования, обрабатывая в среднем 45–55 входящих звонков в день. Решайте стандартные запросы и сложные вопросы о продуктах, на которые влияют финансовые рынки.

Открыть