NOV

NOV разрабатывает оборудование, технологии и цифровые сервисы для энергетической отрасли, опираясь на долгую историю инноваций, начавшуюся в 1862 году. Решения компании помогают клиентам безопасно и эффективно добывать энергию, одновременно поддерживая переход отрасли к более устойчивым практикам. В портфель NOV входит MYNOV — платформа единого входа, которая связывает пользователей с различными приложениями и сервисами NOV. Компания объединяет экспертизу в производстве, консалтинге и энергетике, поддерживая клиентов по всему мировому энергетическому сектору.

Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов — NOV (гибридный формат, Хьюстон)

Помогайте клиентам NOV, работающим с нефтепромысловым оборудованием: готовьте коммерческие предложения и заказы, координируйте обслуживание и отгрузки, решайте вопросы клиентов. Полная занятость в гибридном формате в Хьюстоне, тесное взаимодействие со складом, сервисной службой и внутренними командами.

2 недели назад

Соединенные Штаты

Техас Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

ERP Oracle

Описание

Будьте основным связующим звеном между клиентами и командами NOV.
Преобразуйте запросы клиентов в точные коммерческие предложения и заказы на продажу.
Обрабатывайте звонки и электронные письма о потребностях и жалобах клиентов, проблемах с продуктами или обслуживанием, а также запросах на сервис.
Используйте необходимые программные средства, базы данных, скрипты и инструменты.
Оперативно и профессионально отвечайте клиентам, предлагайте возможные решения и при необходимости перенаправляйте звонки в центры компетенций.
Организуйте отправку сервисных запчастей совместно со складом.
Координируйте работу с сервисным координатором, чтобы подтвердить доступность сервисных специалистов.
Отвечайте на вопросы клиентов о коммерческих предложениях и счетах.
Совместно с руководителем сервисной службы определяйте приоритетность выездов для обслуживания.
Ускоряйте доставку материалов, исправляйте расхождения в заказах и информируйте клиентов на всех этапах обработки заказа.
Выполняйте другие связанные задачи по поручению руководителя.
Соблюдайте правила компании NOV и процедуры в области охраны труда, техники безопасности и защиты окружающей среды.

Требования

Диплом о среднем образовании или эквивалент; предпочтительно наличие степени младшего специалиста.
От одного до трех лет опыта в обслуживании клиентов или обработке заказов на продажу.
Опыт работы с ERP- или CRM-системами, такими как SAP, Oracle или аналогичными платформами.
Отличные навыки устного и письменного общения.
Высокий уровень организованности и внимательность к деталям.
Умение выполнять несколько задач и расставлять приоритеты в динамичной рабочей среде.
Базовые знания нефтепромыслового оборудования и процессов цепочки поставок.
Ориентация на клиента и развитые навыки решения проблем.
Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel.
Право на работу в США без спонсорской поддержки.

Преимущества

План 401(k): NOV доплачивает по одному доллару на каждый внесенный сотрудником доллар — до 5% базовой оплаты и оплаты сверхурочных.
Медицинские планы для сотрудников, а также супругов и детей, имеющих право на участие; покрытие начинает действовать в первый день работы.
Профилактическая медицинская и стоматологическая помощь для семьи без доплаты при участии в медицинском или стоматологическом плане NOV и обращении к врачу из сети.
Базовое страхование жизни, а также страхование от смерти в результате несчастного случая и потери конечностей — бесплатно для сотрудников с полной занятостью.
Три недели оплачиваемого отпуска в год для штатных сотрудников с полной занятостью; продолжительность пропорционально рассчитывается с учетом даты начала работы.
До 11 оплачиваемых праздничных дней в год для штатных сотрудников с полной занятостью.

Похожие вакансии

Консалтинг Производство Энергетика

Соединенные Штаты

ERP Oracle

Поддержка клиентов NOV по нефтепромысловому оборудованию: подготовка предложений, обработка заказов, координация сервиса и решение проблем. Полная занятость, гибридный формат, Хьюстон, штат Техас.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Логистика Продукты питания и напитки

12 $ – 13 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Помогайте клиентам известных брендов на английском и испанском языках по телефону и через цифровые каналы. Отвечайте на запросы, выявляйте возможности для продаж и удержания клиентов, обновляйте клиентские записи.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Луизиана

Техас

15 $ – 20 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Поддерживайте федеральный контактный центр GDIT: принимайте входящие и исходящие звонки, изучайте обращения клиентов и предоставляйте точную информацию и решения. Работа включает обслуживание контактного центра, очное обучение и гибридный формат.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Продуктивность

Соединенные Штаты

Техас

45 000 $ – 55 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Помогайте сантехникам, HVAC-компаниям, электрикам и кровельщикам, которые пользуются SignpostAI. Решайте вопросы с звонками, сообщениями, сайтами, оплатой и другими проблемами клиентов.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Путешествия

Помогайте клиентам ConferenceDirect бронировать отели и регистрироваться на мероприятия по телефону и электронной почте. В этой гибридной должности с полной занятостью вы будете отвечать на запросы, фиксировать обращения и содействовать достижению целей контакт-центра.

Открыть

Специалист по обслуживанию клиентов — NOV (гибридный формат, Хьюстон)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Представитель службы поддержки клиентов — NOV, Хьюстон (гибридный формат)

Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов

Представитель службы поддержки клиентов — гибридный формат в Босьер-Сити

Специалист службы поддержки клиентов в Signpost

Специалист службы поддержки клиентов — бронирование отелей и регистрация на мероприятия