NOV

Η NOV αναπτύσσει εξοπλισμό, τεχνολογίες και ψηφιακές υπηρεσίες για τον κλάδο της ενέργειας, με μακρά ιστορία καινοτομίας που ξεκινά από το 1862. Οι λύσεις της υποστηρίζουν τις δραστηριότητες πετρελαϊκών πεδίων, βοηθώντας τους πελάτες να παράγουν ενέργεια με ασφάλεια και αποδοτικότητα, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στη μετάβαση του κλάδου προς πιο βιώσιμες πρακτικές. Το χαρτοφυλάκιο της NOV περιλαμβάνει το MYNOV, μια πλατφόρμα ενιαίας σύνδεσης που συνδέει τους χρήστες με πολλές εφαρμογές και υπηρεσίες της NOV. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στη μεταποίηση, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και την ενέργεια, υποστηρίζοντας πελάτες σε ολόκληρο τον παγκόσμιο ενεργειακό κλάδο.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – NOV (Χιούστον, υβριδική εργασία)

Υποστήριξη πελατών εξοπλισμού πετρελαιοπηγών της NOV με την προετοιμασία προσφορών και παραγγελιών πώλησης, τον συντονισμό υπηρεσιών και αποστολών και την επίλυση ζητημάτων πελατών. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο εργασίας στο Χιούστον, σε στενή συνεργασία με την αποθήκη, τις ομάδες εξυπηρέτησης και τις εσωτερικές ομάδες.

πριν από 2 εβδομάδες

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

ERP Oracle

Περιγραφή

Να αποτελείτε το βασικό σημείο επικοινωνίας μεταξύ πελατών και ομάδων της NOV.
Να μετατρέπετε τα αιτήματα πελατών σε ακριβείς προσφορές και παραγγελίες πώλησης.
Να διαχειρίζεστε τηλεφωνήματα και email σχετικά με ανάγκες πελατών, παράπονα, προβλήματα προϊόντων ή υπηρεσιών και αιτήματα εξυπηρέτησης.
Να χρησιμοποιείτε το κατάλληλο λογισμικό, βάσεις δεδομένων, σενάρια και εργαλεία.
Να απαντάτε άμεσα και επαγγελματικά, να παρουσιάζετε πιθανές λύσεις και να προωθείτε κλήσεις στα Κέντρα Αριστείας όταν χρειάζεται.
Να κανονίζετε την αποστολή ανταλλακτικών εξυπηρέτησης σε συνεργασία με την αποθήκη.
Να συντονίζεστε με τον/την συντονιστή/ρια εξυπηρέτησης για να επιβεβαιώνετε τη διαθεσιμότητα του προσωπικού εξυπηρέτησης.
Να απαντάτε σε ερωτήσεις πελατών σχετικά με προσφορές και τιμολόγια.
Να συνεργάζεστε με τον/την διευθυντή/ρια εξυπηρέτησης για τον καθορισμό προτεραιοτήτων στις κλήσεις εξυπηρέτησης.
Να επιταχύνετε τις παραδόσεις υλικών, να διορθώνετε αποκλίσεις παραγγελιών και να ενημερώνετε τους πελάτες σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας.
Να εκτελείτε άλλες συναφείς εργασίες που σας ανατίθενται.
Να τηρείτε τις πολιτικές της NOV και τις διαδικασίες υγείας, ασφάλειας και περιβάλλοντος.

Απαιτήσεις

Απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο· προτιμάται πτυχίο διετούς φοίτησης.
Ένα έως τρία χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών ή στην επεξεργασία παραγγελιών πώλησης.
Εμπειρία με συστήματα ERP ή CRM, όπως SAP, Oracle ή παρόμοιες πλατφόρμες.
Ισχυρές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας.
Εξαιρετικές οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια.
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και καθορισμού προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
Βασική γνώση εξοπλισμού πετρελαιοπηγών και διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας.
Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη και αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
Καλή γνώση του Microsoft Office, ιδίως του Excel.
Δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες χωρίς χορηγία.

Παροχές

Πρόγραμμα 401(k), με αντιστοίχιση από τη NOV για κάθε δολάριο εισφοράς, έως το 5% της βασικής αμοιβής και των υπερωριών.
Ιατρικά προγράμματα για εργαζομένους και τους επιλέξιμους συζύγους και τα παιδιά τους, με κάλυψη από την πρώτη ημέρα εργασίας.
Προληπτική ιατρική και οδοντιατρική φροντίδα χωρίς κόστος για την οικογένεια, όταν υπάρχει εγγραφή σε ιατρικό ή οδοντιατρικό πρόγραμμα της NOV και χρησιμοποιείται γιατρός εντός δικτύου.
Βασική ασφάλιση ζωής και ασφάλιση θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού χωρίς κόστος για εργαζομένους πλήρους απασχόλησης.
Τρεις εβδομάδες αμειβόμενης ετήσιας άδειας για τακτικούς εργαζομένους πλήρους απασχόλησης, αναλογικά με την ημερομηνία έναρξης.
Έως 11 αμειβόμενες αργίες τον χρόνο για τακτικούς εργαζομένους πλήρους απασχόλησης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ενέργεια Μεταποίηση Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

ERP Oracle

Υποστήριξη πελατών εξοπλισμού πετρελαιοπηγών της NOV με διαχείριση προσφορών, παραγγελιών, συντονισμό υπηρεσιών και επίλυση ζητημάτων. Πλήρης απασχόληση με υβριδικό μοντέλο στο Χιούστον του Τέξας.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Τρόφιμα και ποτά Υγειονομική περίθαλψη

12 $ – 13 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών γνωστών εμπορικών σημάτων στα αγγλικά και τα ισπανικά, μέσω τηλεφώνου και ψηφιακών καναλιών. Απαντήσεις σε ερωτήματα, εντοπισμός ευκαιριών για πωλήσεις και διατήρηση πελατών και ενημέρωση των αρχείων τους.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Λουιζιάνα

Τέξας

15 $ – 20 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη του ομοσπονδιακού κέντρου επικοινωνίας της GDIT με διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων, διερεύνηση ζητημάτων πελατών και παροχή ακριβών πληροφοριών και λύσεων. Ο ρόλος συνδυάζει κάλυψη του κέντρου επικοινωνίας, εκπαίδευση στις εγκαταστάσεις και υβριδικό περιβάλλον εργασίας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Μάρκετινγκ Παραγωγικότητα Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας

45.000 $ – 55.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη υδραυλικών, εταιρειών θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού, ηλεκτρολόγων και στεγαστών που χρησιμοποιούν το SignpostAI. Αντιμετώπιση ζητημάτων με κλήσεις, γραπτά μηνύματα, ιστοτόπους, χρεώσεις και άλλα θέματα πελατών.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Ταξίδια

Υποστήριξη των πελατών της ConferenceDirect για κρατήσεις ξενοδοχείων και εγγραφές σε εκδηλώσεις μέσω τηλεφώνου και email. Η υβριδική αυτή θέση πλήρους απασχόλησης διαχειρίζεται ερωτήματα, καταγράφει αλληλεπιδράσεις με πελάτες και συμβάλλει στους στόχους εξυπηρέτησης του τηλεφωνικού κέντρου.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – NOV (Χιούστον, υβριδική εργασία)

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – NOV, Χιούστον (Υβριδικά)

Δίγλωσσος εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών — Υβριδική εργασία στο Μπόσιερ Σίτι

Ειδικός υποστήριξης πελατών στη Signpost

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Κρατήσεις ξενοδοχείων και εγγραφές σε εκδηλώσεις