NOV
NOV
NOV พัฒนาอุปกรณ์ เทคโนโลยี และบริการดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมพลังงาน โดยมีประวัติการสร้างสรรค์นวัตกรรมอันยาวนานตั้งแต่ปี 1862 โซลูชันของบริษัทช่วยสนับสนุนการดำเนินงานในแหล่งน้ำมัน โดยช่วยให้ลูกค้าผลิตพลังงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งมีส่วนช่วยให้อุตสาหกรรมเปลี่ยนผ่านไปสู่แนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนมากขึ้น พอร์ตโฟลิโอของ NOV ประกอบด้วย MYNOV ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวที่เชื่อมต่อผู้ใช้กับแอปพลิเคชันและบริการต่าง ๆ ของ NOV บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านการผลิต การให้คำปรึกษา และพลังงาน เพื่อสนับสนุนลูกค้าในภาคพลังงานทั่วโลก

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – NOV (ทำงานแบบไฮบริดในฮิวสตัน)

ดูแลลูกค้าของ NOV ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำมัน โดยจัดทำใบเสนอราคาและใบสั่งขาย ประสานงานบริการและการจัดส่ง พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลารูปแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่ฮิวสตัน และทำงานร่วมกับคลังสินค้า ทีมบริการ และทีมงานภายในอย่างใกล้ชิด

รายละเอียด

  • เป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้ากับทีมงานของ NOV
  • เปลี่ยนคำขอของลูกค้าให้เป็นใบเสนอราคาและใบสั่งขายที่ถูกต้อง
  • รับมือกับการโทรและอีเมลเกี่ยวกับความต้องการ ข้อร้องเรียน ปัญหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ และคำขอรับบริการของลูกค้า
  • ใช้ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล สคริปต์ และเครื่องมือที่เหมาะสม
  • ตอบกลับอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ แจ้งแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ และส่งต่อสายไปยังศูนย์ความเชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น
  • ประสานงานกับคลังสินค้าเพื่อจัดส่งอะไหล่สำหรับงานบริการ
  • ประสานงานกับผู้ประสานงานบริการเพื่อยืนยันความพร้อมของบุคลากรฝ่ายบริการ
  • ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการฝ่ายบริการเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญของการเรียกใช้บริการ
  • เร่งการจัดส่งวัสดุ แก้ไขข้อคลาดเคลื่อนของคำสั่งซื้อ และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบตลอดกระบวนการสั่งซื้อ
  • ปฏิบัติงานอื่นที่เกี่ยวข้องตามที่ได้รับมอบหมาย
  • ปฏิบัติตามนโยบายของ NOV และขั้นตอนด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม

คุณสมบัติ

  • วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า หากมีวุฒิอนุปริญญาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการประมวลผลคำสั่งซื้อขาย 1 ถึง 3 ปี
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบ ERP หรือ CRM เช่น SAP, Oracle หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
  • มีทักษะการจัดระเบียบและใส่ใจรายละเอียดเป็นอย่างดี
  • สามารถจัดการหลายงานและจัดลำดับความสำคัญในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
  • มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำมันและกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและมีทักษะการแก้ปัญหาที่ดี
  • ใช้ Microsoft Office ได้คล่อง โดยเฉพาะ Excel
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องมีผู้สนับสนุนวีซ่า

สวัสดิการ

  • แผน 401(k) ที่ NOV สมทบเงินให้เท่ากับทุกดอลลาร์ที่พนักงานนำส่ง สูงสุดไม่เกิน 5% ของค่าจ้างพื้นฐานและค่าล่วงเวลา
  • แผนประกันสุขภาพสำหรับพนักงาน คู่สมรส และบุตรที่มีสิทธิ์ โดยเริ่มมีผลตั้งแต่วันแรกของการทำงาน
  • บริการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันและทันตกรรมสำหรับครอบครัวโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เมื่อสมัครแผนสุขภาพหรือทันตกรรมของ NOV และใช้แพทย์ในเครือข่าย
  • ประกันชีวิตพื้นฐานและประกันอุบัติเหตุเสียชีวิตหรือสูญเสียอวัยวะโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานเต็มเวลา
  • วันลาพักร้อนโดยได้รับค่าจ้างสามสัปดาห์ต่อปีสำหรับพนักงานประจำเต็มเวลา โดยคำนวณตามสัดส่วนจากวันที่เริ่มงาน
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 11 วันต่อปีสำหรับพนักงานประจำเต็มเวลา

งานที่เกี่ยวข้อง

NOV

พนักงานบริการลูกค้า – NOV, ฮิวสตัน (รูปแบบผสม)

NOV

ดูแลลูกค้าของ NOV ในกลุ่มอุปกรณ์บ่อน้ำมัน โดยจัดการใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ ประสานงานบริการ และแก้ไขปัญหา ตำแหน่งงานเต็มเวลา รูปแบบผสม ประจำเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส

เปิด
ACC Premiere

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา

ACC Premiere

ให้บริการลูกค้าของแบรนด์ชั้นนำเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล ตอบข้อซักถาม มองหาโอกาสในการขายและรักษาลูกค้า พร้อมดูแลข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน

เปิด
General Dynamics Information Technology

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า — ทำงานแบบไฮบริดในเมืองบอสเซียร์ซิตี

General Dynamics Information Technology

สนับสนุนศูนย์ติดต่อลูกค้าภาครัฐของ GDIT ด้วยการรับสายและโทรออก ตรวจสอบข้อกังวลของลูกค้า และให้ข้อมูลพร้อมแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง งานนี้ผสมผสานการดูแลสายที่ศูนย์ติดต่อ การฝึกอบรม ณ สถานที่ทำงาน และรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด

เปิด
Signpost

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Signpost

Signpost

ช่วยเหลือธุรกิจประปา HVAC ไฟฟ้า และมุงหลังคาที่ใช้ SignpostAI แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ ข้อความ เว็บไซต์ การเรียกเก็บเงิน และข้อขัดข้องอื่น ๆ ของลูกค้า

เปิด
ConferenceDirect

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – การจองโรงแรมและการลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

ConferenceDirect

ช่วยเหลือลูกค้าของ ConferenceDirect ในการจองโรงแรมและลงทะเบียนเข้าร่วมงานทางโทรศัพท์และอีเมล งานประจำรูปแบบไฮบริดนี้รับข้อสอบถาม บันทึกการติดต่อกับลูกค้า และร่วมสนับสนุนเป้าหมายการให้บริการของศูนย์ติดต่อลูกค้า

เปิด