نماینده خدمات مشتری – NOV، هیوستون (ترکیبی)
NOVبه مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV در زمینه پیش‌فاکتورها، سفارش‌ها، هماهنگی خدمات و حل مشکلات کمک کنید. موقعیت تمام‌وقت ترکیبی در هیوستون، تگزاس.
باز کردن
NOV برای صنعت انرژی، تجهیزات، فناوری‌ها و خدمات دیجیتال توسعه می‌دهد. این شرکت با سابقه‌ای طولانی در نوآوری که به سال ۱۸۶۲ بازمی‌گردد، راهکارهایی ارائه می‌کند که به مشتریان در تولید ایمن و کارآمد انرژی کمک می‌کنند و هم‌زمان به حرکت این صنعت به سوی روش‌های پایدارتر یاری می‌رسانند. مجموعه محصولات NOV شامل MYNOV نیز می‌شود؛ یک پلتفرم ورود یکپارچه که کاربران را به چندین برنامه و خدمت NOV متصل می‌کند. این شرکت تخصص‌های تولید، مشاوره و انرژی را برای پشتیبانی از مشتریان در سراسر بخش جهانی انرژی گرد هم می‌آورد.
نماینده خدمات مشتریان – NOV (هیوستون، ترکیبی)
برای مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV پیش‌فاکتور و سفارش فروش تهیه کنید، خدمات و ارسال محموله‌ها را هماهنگ کنید و به مسائل مشتریان رسیدگی کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی در هیوستون است و همکاری نزدیک با انبار، تیم خدمات و گروه‌های داخلی را در بر می‌گیرد.
توضیحات
- نقطه تماس اصلی میان مشتریان و تیم‌های NOV باشید.
- درخواست‌های مشتریان را به پیش‌فاکتور و سفارش‌های فروش دقیق تبدیل کنید.
- تماس‌ها و ایمیل‌های مربوط به نیازها و شکایت‌های مشتریان، مشکلات محصول یا خدمات و درخواست‌های خدماتی را رسیدگی کنید.
- از نرم‌افزارها، پایگاه‌های داده، اسکریپت‌ها و ابزارهای مناسب استفاده کنید.
- سریع و حرفه‌ای پاسخ دهید، راه‌حل‌های احتمالی را توضیح دهید و در صورت نیاز تماس‌ها را به مراکز تعالی ارجاع دهید.
- با انبار برای ارسال قطعات خدماتی هماهنگ کنید.
- با هماهنگ‌کننده خدمات برای تأیید دسترس‌پذیری کارکنان خدمات همکاری کنید.
- به پرسش‌های مشتریان درباره پیش‌فاکتورها و صورت‌حساب‌ها پاسخ دهید.
- برای تعیین اولویت تماس‌های خدماتی با مدیر خدمات همکاری کنید.
- تحویل مواد را تسریع کنید، مغایرت‌های سفارش را برطرف کنید و مشتریان را در تمام مراحل سفارش در جریان بگذارید.
- سایر وظایف مرتبط را در صورت ارجاع انجام دهید.
- از سیاست‌های شرکت NOV و رویه‌های بهداشت، ایمنی و محیط‌زیست پیروی کنید.
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل؛ مدرک کاردانی ترجیح داده می‌شود.
- یک تا سه سال تجربه در خدمات مشتریان یا پردازش سفارش فروش.
- تجربه کار با سامانه‌های ERP یا CRM مانند SAP، Oracle یا پلتفرم‌های مشابه.
- مهارت قوی در ارتباط نوشتاری و گفتاری.
- توانایی سازمان‌دهی عالی و توجه به جزئیات.
- توانایی مدیریت چند کار و تعیین اولویت‌ها در محیطی پرسرعت.
- آشنایی پایه با تجهیزات میدان نفتی و فرایندهای زنجیره تأمین.
- رویکرد مشتری‌محور و مهارت مناسب در حل مسئله.
- تسلط به Microsoft Office، به‌ویژه Excel.
- مجوز کار در ایالات متحده بدون نیاز به حمایت مالی کارفرما.
مزایا
- طرح 401(k)؛ NOV به‌ازای هر دلار مشارکت کارمند، تا سقف ۵٪ حقوق پایه و اضافه‌کاری، مبلغی معادل آن اضافه می‌کند.
- طرح‌های درمانی برای کارکنان و همسر و فرزندان واجد شرایط، از نخستین روز اشتغال.
- در صورت عضویت در طرح درمانی یا دندان‌پزشکی NOV و مراجعه به پزشک داخل شبکه، مراقبت‌های پیشگیرانه پزشکی و دندان‌پزشکی خانواده بدون هزینه است.
- بیمه پایه عمر و بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه برای کارکنان تمام‌وقت بدون هزینه است.
- سه هفته مرخصی باحقوق در سال برای کارکنان تمام‌وقت عادی، متناسب با تاریخ شروع به کار.
- تا ۱۱ روز تعطیلی باحقوق در سال برای کارکنان تمام‌وقت عادی.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده خدمات مشتری دوزبانه
ACC Premiere
ایالات متحده
آلاباما
کارولینای شمالی
پنسیلوانیا
تگزاس$۱۲ – $۱۳ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: اسپانیاییپشتیبانی مشتریبا مشتریان برندهای شناخته‌شده از طریق تلفن و کانال‌های دیجیتال به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، فرصت‌های فروش و حفظ مشتری را شناسایی کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان — کار ترکیبی در بوسیر سیتی
General Dynamics Information Technologyایالات متحده
لوئیزیاناتگزاس$۱۵ – $۲۰ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبا پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی، بررسی نگرانی‌های مشتریان و ارائه اطلاعات و راه‌حل‌های دقیق، از مرکز تماس فدرال GDIT پشتیبانی کنید. این شغل شامل پوشش مرکز تماس، آموزش حضوری و محیط کاری ترکیبی است.
باز کردن
متخصص پشتیبانی مشتریان در ساین‌پست
Signpostایالات متحدهتگزاس$۴۵٬۰۰۰ – $۵۵٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریاز لوله‌کش‌ها، شرکت‌های HVAC، برق‌کارها و سقف‌سازهایی که از SignpostAI استفاده می‌کنند پشتیبانی کنید. در عیب‌یابی تماس‌ها، پیامک، وب‌سایت، پرسش‌های صورتحساب و دیگر مسائل مشتریان کمک کنید.
باز کردن
نماینده خدمات مشتریان – رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد
ConferenceDirectایالات متحده
کالیفرنیا
فلوریدا
ایلینوی
ماساچوست
میشیگان
نبراسکا
نوادا
نیوجرسیکارولینای شمالی
اوهایو
کارولینای جنوبیتگزاس
ویرجینیا
واشینگتن$۱۹ – $۲۱ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریاز طریق تلفن و ایمیل، به مشتریان ConferenceDirect در رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ثبت تعاملات با مشتریان و کمک به تحقق اهداف خدمات مرکز تماس است.
باز کردن