General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
شرکت General Dynamics Information Technology (GDIT) خدمات مشاوره، نوسازی دیجیتال و توسعه و پشتیبانی برنامه‌های کاربردی را به سازمان‌های دولتی و دفاعی ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت حوزه‌هایی مانند هوش مصنوعی، رایانش ابری، امنیت سایبری، رایانش پرکارایی و فناوری‌های کوانتومی را دربرمی‌گیرد و برنامه‌های حیاتی مرتبط با لجستیک و مدیریت زنجیره تأمین، اطلاعات و امنیت داخلی را نیز شامل می‌شود. GDIT همچنین در زمینه‌های مشاوره، خدمات سلامت و لجستیک فعالیت می‌کند و در فرایندهای استخدامی خود بر تیم‌های متنوع و رفاه کارکنان تأکید دارد. موقعیت‌های شغلی این شرکت می‌تواند برای متخصصانی مناسب باشد که به به‌کارگیری فناوری‌های نوظهور برای حل چالش‌های پیچیده بخش عمومی و امنیت ملی علاقه‌مندند.

نماینده خدمات مشتریان — کار ترکیبی در بوسیر سیتی

با پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی، بررسی نگرانی‌های مشتریان و ارائه اطلاعات و راه‌حل‌های دقیق، از مرکز تماس فدرال GDIT پشتیبانی کنید. این شغل شامل پوشش مرکز تماس، آموزش حضوری و محیط کاری ترکیبی است.

توضیحات

  • به تماس‌های ورودی مشتریان پاسخ دهید و اطلاعات دقیق ارائه کنید.
  • نگرانی‌های مشتریان را بررسی کنید، پاسخ‌ها را بیابید و اطلاعات یا راه‌حل‌های جایگزین را توضیح دهید.
  • در صورت نیاز، برای پیگیری خدمات یا رضایت مشتری تماس خروجی بگیرید.
  • از راهنمای تماس استفاده کنید و اطلاعات لازم را جمع‌آوری و تأیید کنید.
  • در آموزش مهارت‌های مکالمه تلفنی و اطلاعات برنامه شرکت کنید.
  • استانداردهای خدمات، رسیدگی به مشتریان، مستندسازی و زمان‌بندی را رعایت کنید.
  • در تمام ساعات کاری مرکز تماس، پوشش تلفنی را حفظ کنید.
  • وظایف دفتری و اداری محول‌شده را انجام دهید.
  • در مرکز تماسی مشارکت کنید که از یک قرارداد بزرگ دولت فدرال پشتیبانی می‌کند.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم دبیرستان یا GED.
  • حداقل یک سال تجربه در خدمات مشتریان یا کار تلفنی.
  • تجربه کار با دستگاه فکس، نرم‌افزارهای رایانه‌ای و فناوری تلفن.
  • تمایل و توانایی کار و آموزش حضوری در صورت نیاز.
  • دسترسی به اینترنت سیمی پرسرعت.
  • محیط کاری آرام و بدون عوامل حواس‌پرتی.
  • توانایی گذراندن بررسی سوابق کیفری، آزمایش مواد مخدر و بررسی اعتباری.
  • تمایل و توانایی کار بدون غیبت در ۹۰ روز نخست.
  • سکونت در لوئیزیانا یا تگزاس، در فاصله تقریبی ۶۰ مایلی از محل مورد درخواست.
  • حداقل یک سال تجربه در مرکز تماس، امتیاز محسوب می‌شود.
  • تجربه راه‌اندازی رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ و نصب نرم‌افزارهای پایه، امتیاز محسوب می‌شود.
  • مهارت متوسط در استفاده از Google Chrome یا Microsoft Edge، امتیاز محسوب می‌شود.
  • توانایی استفاده از چند نمایشگر، انجام هم‌زمان چند کار و صحبت کردن هنگام تایپ.
  • توانایی کار مستقل با نظارت محدود.
  • نیازی به مجوز امنیتی نیست.
  • نیازی به شهروندی ایالات متحده نیست.

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی.
  • کار ترکیبی با فرصت‌هایی برای کار از خانه.
  • امکان انتخاب از میان طرح‌های درمانی، از جمله برخی طرح‌های دارای حساب پس‌انداز سلامت.
  • امکان انتخاب طرح‌های دندان‌پزشکی.
  • پوشش بینایی.
  • طرح 401(k) با گزینه‌های مشارکت پیش از مالیات و پس از مالیات و سهم مشارکتی شرکت.
  • هفته‌های کاری انعطاف‌پذیر در صورت فراهم بودن.
  • مرخصی با حقوق برای تعطیلات، بیماری، امور شخصی، تعطیلات رسمی، والدین، خدمت نظامی، سوگواری و انجام وظیفه هیئت منصفه.
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت.
  • بیمه عمر.
  • بیمه فوت و نقص عضو ناشی از حادثه.
  • بیمه حوادث شخصی.
  • بیمه بیماری‌های وخیم.
  • بیمه سفر کاری و حوادث.

فرصت‌های شغلی مرتبط

NOV

نماینده خدمات مشتریان – NOV (هیوستون، ترکیبی)

NOV

برای مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV پیش‌فاکتور و سفارش فروش تهیه کنید، خدمات و ارسال محموله‌ها را هماهنگ کنید و به مسائل مشتریان رسیدگی کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی در هیوستون است و همکاری نزدیک با انبار، تیم خدمات و گروه‌های داخلی را در بر می‌گیرد.

باز کردن
NOV

نماینده خدمات مشتری – NOV، هیوستون (ترکیبی)

NOV

به مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV در زمینه پیش‌فاکتورها، سفارش‌ها، هماهنگی خدمات و حل مشکلات کمک کنید. موقعیت تمام‌وقت ترکیبی در هیوستون، تگزاس.

باز کردن
ACC Premiere

نماینده خدمات مشتری دوزبانه

ACC Premiere

با مشتریان برندهای شناخته‌شده از طریق تلفن و کانال‌های دیجیتال به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، فرصت‌های فروش و حفظ مشتری را شناسایی کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید.

باز کردن
Signpost

متخصص پشتیبانی مشتریان در ساین‌پست

Signpost

از لوله‌کش‌ها، شرکت‌های HVAC، برق‌کارها و سقف‌سازهایی که از SignpostAI استفاده می‌کنند پشتیبانی کنید. در عیب‌یابی تماس‌ها، پیامک، وب‌سایت، پرسش‌های صورتحساب و دیگر مسائل مشتریان کمک کنید.

باز کردن
ConferenceDirect

نماینده خدمات مشتریان – رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد

ConferenceDirect
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره

از طریق تلفن و ایمیل، به مشتریان ConferenceDirect در رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ثبت تعاملات با مشتریان و کمک به تحقق اهداف خدمات مرکز تماس است.

باز کردن