General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) সরকারি ও প্রতিরক্ষা সংস্থাগুলোকে পরামর্শ, ডিজিটাল আধুনিকীকরণ এবং অ্যাপ্লিকেশন সেবা প্রদান করে। এর কাজ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, সাইবার নিরাপত্তা, উচ্চক্ষমতাসম্পন্ন কম্পিউটিং এবং কোয়ান্টাম প্রযুক্তির পাশাপাশি লজিস্টিকস ও সরবরাহ শৃঙ্খলা ব্যবস্থাপনা, গোয়েন্দা কার্যক্রম এবং অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ কর্মসূচি পর্যন্ত বিস্তৃত। কোম্পানিটি পরামর্শ, স্বাস্থ্যসেবা ও লজিস্টিকস ক্ষেত্রেও কাজ করে এবং নিয়োগের ক্ষেত্রে বৈচিত্র্যময় দল ও কর্মীদের কল্যাণকে গুরুত্ব দেয়। GDIT-এর পদগুলো এমন পেশাজীবীদের জন্য উপযোগী হতে পারে, যারা জটিল সরকারি খাত ও জাতীয় নিরাপত্তা-সংক্রান্ত চ্যালেঞ্জে উদীয়মান প্রযুক্তি প্রয়োগে আগ্রহী।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — বসিয়ার সিটিতে হাইব্রিড কাজ

GDIT-এর ফেডারেল যোগাযোগকেন্দ্রে আগত ও বহির্গামী কল সামলানো, গ্রাহকের সমস্যার তথ্য খোঁজা এবং সঠিক তথ্য ও সমাধান দেওয়ার মাধ্যমে সহায়তা করুন। এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের দায়িত্বের পাশাপাশি সশরীরে প্রশিক্ষণ এবং হাইব্রিড কর্মপরিবেশ রয়েছে।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের আগত কল গ্রহণ করুন এবং সঠিক তথ্য দিন।
  • গ্রাহকের সমস্যা খতিয়ে দেখুন, উত্তর খুঁজুন এবং তথ্য বা বিকল্প সমাধান ব্যাখ্যা করুন।
  • প্রয়োজন হলে সেবা বা সন্তুষ্টি যাচাইয়ের জন্য বহির্গামী কল করুন।
  • কলের নির্দেশিকা ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও যাচাই করুন।
  • ফোনে কথা বলার দক্ষতা ও কর্মসূচি-সংক্রান্ত তথ্যের প্রশিক্ষণে অংশ নিন।
  • সেবা, গ্রাহক পরিচর্যা, নথিপত্র এবং সময়সূচির মানদণ্ড মেনে চলুন।
  • যোগাযোগকেন্দ্রের কর্মঘণ্টাজুড়ে ফোনের দায়িত্ব বজায় রাখুন।
  • নির্দেশ অনুযায়ী দাপ্তরিক ও প্রশাসনিক কাজ করুন।
  • বড় একটি ফেডারেল সরকারি চুক্তিকে সহায়তা করে এমন যোগাযোগকেন্দ্রে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা GED।
  • গ্রাহকসেবা বা টেলিফোনে কাজের অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • ফ্যাক্স মেশিন, কম্পিউটার সফটওয়্যার এবং টেলিফোন প্রযুক্তি ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • প্রয়োজন হলে সশরীরে কাজ ও প্রশিক্ষণে অংশ নেওয়ার ইচ্ছা এবং সক্ষমতা।
  • উচ্চগতির তারযুক্ত ইন্টারনেট সংযোগের সুবিধা।
  • শান্ত, মনোযোগে ব্যাঘাতহীন কর্মপরিবেশ।
  • অপরাধমূলক ইতিহাস, মাদক এবং ঋণ-সংক্রান্ত যাচাইয়ে উত্তীর্ণ হওয়ার সক্ষমতা।
  • প্রথম ৯০ দিন অনুপস্থিতি ছাড়া কাজ করার ইচ্ছা ও সক্ষমতা।
  • যে প্রতিষ্ঠানে আবেদন করছেন সেখান থেকে আনুমানিক ৬০ মাইলের মধ্যে লুইজিয়ানা বা টেক্সাসে বসবাস।
  • কল সেন্টারে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • ডেস্কটপ বা ল্যাপটপ সেটআপ এবং প্রাথমিক সফটওয়্যার ইনস্টলেশনের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • Google Chrome বা Microsoft Edge ব্যবহারে মধ্যম পর্যায়ের দক্ষতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • একাধিক মনিটর ব্যবহার, একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানো এবং টাইপ করার সময় কথা বলার সক্ষমতা।
  • সীমিত তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • নিরাপত্তা ছাড়পত্রের প্রয়োজন নেই।
  • যুক্তরাষ্ট্রের নাগরিকত্বের প্রয়োজন নেই।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন ও সুবিধা।
  • বাড়ি থেকে কাজের সুযোগসহ হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।
  • কিছু স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাবসহ বিভিন্ন চিকিৎসা পরিকল্পনা থেকে বেছে নেওয়ার সুযোগ।
  • বিভিন্ন ডেন্টাল পরিকল্পনা।
  • দৃষ্টিসংক্রান্ত চিকিৎসা সুবিধা।
  • কর-পূর্ব ও কর-পরবর্তী অবদানের বিকল্প এবং কোম্পানির মিলসহ 401(k)।
  • যেখানে পাওয়া যায়, নমনীয় কর্মসপ্তাহ।
  • বেতনসহ ছুটি: অবকাশ, অসুস্থতা, ব্যক্তিগত, সরকারি ছুটি, অভিভাবকত্ব, সামরিক দায়িত্ব, শোক এবং জুরি দায়িত্বের জন্য।
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা বীমা।
  • জীবন বীমা।
  • দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি বীমা।
  • ব্যক্তিগত দুর্ঘটনা বীমা।
  • গুরুতর অসুস্থতা বীমা।
  • ব্যবসায়িক ভ্রমণ ও দুর্ঘটনা বীমা।

সম্পর্কিত চাকরি

NOV

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – NOV (হিউস্টন, হাইব্রিড)

NOV

NOV-এর তেলক্ষেত্রের সরঞ্জাম গ্রাহকদের জন্য কোটেশন ও বিক্রয় অর্ডার প্রস্তুত করা, সার্ভিস ও চালান সমন্বয় করা এবং গ্রাহক সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন। এটি হিউস্টনভিত্তিক পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ, যেখানে গুদাম, সার্ভিস এবং অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে।

খুলুন
NOV

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – NOV, হিউস্টন (হাইব্রিড)

NOV

NOV-এর তেলক্ষেত্রের সরঞ্জাম গ্রাহকদের কোটেশন, অর্ডার, সার্ভিস সমন্বয় এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। হিউস্টন, টেক্সাসে অবস্থিত পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ।

খুলুন
ACC Premiere

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

ACC Premiere

ফোন ও ডিজিটাল মাধ্যমে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় পরিচিত ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। তথ্যের অনুরোধের উত্তর দিন, বিক্রয় ও গ্রাহক ধরে রাখার সুযোগ শনাক্ত করুন এবং গ্রাহকের রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।

খুলুন
Signpost

সাইনপোস্টে কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট

Signpost

SignpostAI ব্যবহারকারী প্লাম্বার, HVAC কোম্পানি, ইলেকট্রিশিয়ান ও ছাদ মেরামতকারীদের সহায়তা করুন। কল, টেক্সটিং, ওয়েবসাইট, বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অন্যান্য গ্রাহক সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন।

খুলুন
ConferenceDirect

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধন

ConferenceDirect
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শভ্রমণলজিস্টিকস

ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে ConferenceDirect-এর গ্রাহকদের হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধনে সহায়তা করুন। এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদে জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, গ্রাহক-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য নথিভুক্ত করা এবং যোগাযোগকেন্দ্রের পরিষেবা-লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন