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General Dynamics Information Technology
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Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
General Dynamics Information Technology (GDIT) offre servizi di consulenza, modernizzazione digitale e sviluppo di applicazioni per organizzazioni governative e della difesa. Le sue attività comprendono intelligenza artificiale, cloud computing, cybersicurezza, calcolo ad alte prestazioni e tecnologie quantistiche, oltre a programmi essenziali per la missione nei settori della logistica e della gestione della catena di approvvigionamento, dell’intelligence e della sicurezza interna. L’azienda opera anche nella consulenza, nella sanità e nella logistica, con iniziative di assunzione che pongono l’accento su team diversificati e sul benessere dei dipendenti. Le posizioni presso GDIT possono essere adatte a professionisti interessati ad applicare tecnologie emergenti a sfide complesse del settore pubblico e della sicurezza nazionale.
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Offerte dell’azienda

Addetto al servizio clienti — lavoro ibrido a Bossier City

Offri supporto al centro di contatto federale di GDIT gestendo chiamate in entrata e in uscita, analizzando le richieste dei clienti e fornendo informazioni e soluzioni accurate. Il ruolo combina la copertura del centro di contatto con la formazione in sede e un ambiente di lavoro ibrido.

USStati UnitiLALouisianaTXTexas
15 $ – 20 $ / ora
IbridoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Descrizione

  • Rispondere alle chiamate in entrata dei clienti e fornire informazioni accurate.
  • Esaminare le richieste dei clienti, individuare le risposte e spiegare le informazioni o le soluzioni alternative.
  • Effettuare chiamate in uscita per assistenza o per verificare la soddisfazione, quando necessario.
  • Usare le guide per le chiamate e raccogliere e verificare i dati richiesti.
  • Partecipare alla formazione sulle competenze telefoniche e sulle informazioni relative al programma.
  • Rispettare gli standard di servizio, assistenza clienti, documentazione e pianificazione.
  • Garantire la copertura telefonica durante tutto l’orario di attività del centro di contatto.
  • Svolgere le mansioni amministrative e d’ufficio assegnate.
  • Contribuire alle attività di un centro di contatto che supporta un importante contratto del governo federale.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED.
  • Almeno un anno di esperienza nel servizio clienti o al telefono.
  • Esperienza nell’uso di fax, software per computer e tecnologie telefoniche.
  • Disponibilità e capacità di lavorare e partecipare alla formazione in sede quando richiesto.
  • Accesso a Internet cablato ad alta velocità.
  • Ambiente di lavoro tranquillo e privo di distrazioni.
  • Capacità di superare i controlli dei precedenti penali, antidroga e creditizi.
  • Disponibilità e capacità di lavorare i primi 90 giorni senza assenze.
  • Residenza in Louisiana o Texas, a circa 60 miglia o meno dalla sede per cui ci si candida.
  • È fortemente preferibile almeno un anno di esperienza in un call center.
  • È preferibile esperienza nella configurazione di computer desktop o portatili e nell’installazione di software di base.
  • È preferibile una conoscenza intermedia di Google Chrome o Microsoft Edge.
  • Capacità di usare più monitor, gestire più attività e parlare mentre si digita.
  • Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata.
  • Non è richiesta un’autorizzazione di sicurezza.
  • Non è richiesta la cittadinanza statunitense.

Benefit

  • Retribuzione e benefit competitivi.
  • Lavoro ibrido con possibilità di lavorare da casa.
  • Scelta tra diversi piani medici, alcuni con conti di risparmio sanitario.
  • Scelta tra diversi piani odontoiatrici.
  • Copertura per la vista.
  • Piano 401(k) con opzioni di contribuzione al lordo e al netto delle imposte e contributo integrativo dell’azienda.
  • Settimane lavorative flessibili, se disponibili.
  • Ferie e permessi retribuiti per malattia, esigenze personali, festività, congedo parentale, servizio militare, lutto e servizio in giuria.
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine.
  • Assicurazione sulla vita.
  • Assicurazione contro morte accidentale e smembramento.
  • Assicurazione contro gli infortuni personali.
  • Assicurazione per malattie gravi.
  • Assicurazione per viaggi di lavoro e infortuni.

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USStati UnitiCACaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCCarolina del NordOHOhioSCCarolina del SudTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / ora
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseAssistenza clienti

Assisti i clienti di ConferenceDirect con le prenotazioni alberghiere e le iscrizioni agli eventi per telefono e via e-mail. Questo ruolo ibrido a tempo pieno prevede la gestione delle richieste, la registrazione delle interazioni e il contributo agli obiettivi di servizio del contact center.

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