General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) tarjoaa konsultointi-, digitaalisen uudistamisen ja sovellusten kehityspalveluja julkishallinnon ja puolustusalan organisaatioille. Sen toiminta kattaa tekoälyn, pilvipalvelut, kyberturvallisuuden, suurteholaskennan ja kvanttiteknologiat sekä logistiikan ja toimitusketjun hallinnan, tiedustelun ja kotimaan turvallisuuden kannalta keskeiset ohjelmat. Yritys toimii myös konsultoinnin, terveydenhuollon ja logistiikan parissa, ja sen rekrytoinnissa korostuvat monimuotoiset tiimit ja työntekijöiden hyvinvointi. GDIT:n tehtävät voivat sopia ammattilaisille, joita kiinnostaa kehittyvien teknologioiden soveltaminen monimutkaisiin julkisen sektorin ja kansallisen turvallisuuden haasteisiin.

Asiakaspalvelija – hybridityö Bossier Cityssä

Tue GDIT:n liittovaltion yhteyskeskusta käsittelemällä saapuvia ja lähteviä puheluita, selvittämällä asiakkaiden kysymyksiä sekä antamalla paikkansapitäviä tietoja ja ratkaisuja. Tehtävään kuuluu yhteyskeskuksen puhelinpalvelua, paikan päällä järjestettävää koulutusta ja hybridityötä.

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden saapuviin puheluihin ja anna paikkansapitäviä tietoja.
  • Selvitä asiakkaiden huolenaiheita, etsi vastauksia ja selitä tietoja tai vaihtoehtoisia ratkaisuja.
  • Soita tarvittaessa lähteviä palvelu- tai tyytyväisyyskyselypuheluita.
  • Käytä puhelun tukiohjeita ja kerää sekä tarkista tarvittavat tiedot.
  • Osallistu puhelintaitoja ja ohjelman tietoja koskevaan koulutukseen.
  • Noudata palvelu-, asiakaspalvelu-, dokumentointi- ja työvuorostandardeja.
  • Huolehdi puhelinpalvelun kattavuudesta yhteyskeskuksen koko aukioloajan.
  • Hoida tarvittaessa toimisto- ja hallintotehtäviä.
  • Osallistu yhteyskeskuksen toimintaan, joka tukee laajaa liittovaltion hallinnon sopimusta.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus.
  • Vähintään vuoden kokemus asiakaspalvelusta tai puhelintyöstä.
  • Kokemusta faksien, tietokoneohjelmistojen ja puhelinteknologian käytöstä.
  • Valmius ja kyky työskennellä ja osallistua koulutukseen paikan päällä tarvittaessa.
  • Pääsy nopeaan langalliseen internetyhteyteen.
  • Hiljainen ja häiriötön työympäristö.
  • Kyky läpäistä rikostausta-, huumausaine- ja luottotietotarkastukset.
  • Valmius ja kyky työskennellä ensimmäiset 90 päivää ilman poissaoloja.
  • Asuminen Louisianassa tai Texasissa noin 60 mailin säteellä haettavasta toimipaikasta.
  • Vähintään vuoden kokemus puhelinpalvelukeskuksesta katsotaan erityiseksi eduksi.
  • Pöytätietokoneen tai kannettavan tietokoneen käyttöönotto- ja ohjelmistojen perusasennuskokemus katsotaan eduksi.
  • Google Chromen tai Microsoft Edgen keskitason osaaminen katsotaan eduksi.
  • Kyky käyttää useita näyttöjä, tehdä useita tehtäviä samanaikaisesti ja puhua samalla kun kirjoittaa.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti vähäisellä valvonnalla.
  • Turvallisuusselvitystä ei vaadita.
  • Yhdysvaltain kansalaisuutta ei vaadita.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkka ja edut.
  • Hybridityö ja mahdollisuus työskennellä kotoa.
  • Valittavana useita sairausvakuutussuunnitelmia, joista osaan kuuluu terveystili.
  • Valittavana hammashuollon vakuutussuunnitelmia.
  • Näkövakuutus.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma, jossa on ennen veroja ja verojen jälkeen tehtäviä maksuja sekä työnantajan vastaava maksu.
  • Joustavat työviikot mahdollisuuksien mukaan.
  • Palkallinen loma-, sairaus-, henkilökohtainen, pyhäpäivä-, vanhempain-, asepalvelus-, suru- ja valamiespalveluvapaa.
  • Lyhyt- ja pitkäaikainen työkyvyttömyysturva.
  • Henkivakuutus.
  • Tapaturmaisen kuoleman ja raajojen menetyksen vakuutus.
  • Henkilökohtainen tapaturmavakuutus.
  • Vakavan sairauden vakuutus.
  • Työmatka- ja tapaturmavakuutus.

Samankaltaiset työpaikat

NOV

Asiakaspalveluedustaja – NOV (Houston, hybridityö)

NOV

Palvelet NOV:n öljykenttälaitteiden asiakkaita laatimalla tarjouksia ja myyntitilauksia, koordinoimalla huoltoa ja toimituksia sekä ratkaisemalla asiakasongelmia. Kokoaikainen hybridityö sijoittuu Houstoniin, ja teet tiivistä yhteistyötä varaston, huollon ja sisäisten tiimien kanssa.

Avaa
ACC Premiere

Kaksikielinen asiakaspalvelija

ACC Premiere

Palvelet tunnettujen brändien asiakkaita englanniksi ja espanjaksi puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa. Vastaat kysymyksiin, tunnistat myynnin ja asiakaspysyvyyden mahdollisuuksia sekä pidät asiakastiedot ajan tasalla.

Avaa
ConferenceDirect

Asiakaspalvelija – hotellivaraukset ja tapahtumarekisteröinti

ConferenceDirect
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMatkailu

Tue ConferenceDirectin asiakkaita hotellivarauksissa ja tapahtumarekisteröinnissä puhelimitse ja sähköpostitse. Tässä kokoaikaisessa hybridityössä vastaat tiedusteluihin, kirjaat asiakaskohtaamiset ja edistät yhteyskeskuksen palvelutavoitteita.

Avaa