ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere on yhteyskeskus- ja asiakaskokemuksen ulkoistusyritys, joka palvelee kuluttajabrändejä elintarvike- ja juomateollisuuden, terveydenhuollon, logistiikan, vähittäiskaupan ja suoraan kuluttajille myynnin markkinoilla. Sen tiimit tarjoavat asiakastukea, teknistä vianmääritystä, kriisinhallintaa, myynnin tukea ja kuluttaja-asioiden palveluja, mukaan lukien tuki tuotteiden takaisinvetojen ja poikkeuksellisen suuren kysynnän aikana. ACC Premiere auttaa asiakkaitaan myös tehostamaan yhteyskeskustoimintojaan räätälöityjen CRM-toteutusten, tekoälyä hyödyntävien ratkaisujen, pilvipuhelinjärjestelmien, analytiikan, prosessien uudelleensuunnittelun ja vaatimustenmukaisuuteen keskittyvän suorituskyvyn hallinnan avulla.

Kaksikielinen asiakaspalvelija

Palvelet tunnettujen brändien asiakkaita englanniksi ja espanjaksi puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa. Vastaat kysymyksiin, tunnistat myynnin ja asiakaspysyvyyden mahdollisuuksia sekä pidät asiakastiedot ajan tasalla.

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja valituksiin
  • Kasvata myyntiä suosittelemalla kannattavia tuotteita lisämyynnin ja ristiinmyynnin avulla
  • Kirjaa asiakaskohtaamiset ja päivitä tilitiedot
  • Pidä tietosi ajan tasalla muuttuvista tuotteista ja palveluista
  • Rakenna asiakasuskollisuutta ratkaisemalla ongelmia luovasti
  • Käsittele suuri määrä yhteydenottoja nopeasti, tarkasti ja huolellisesti
  • Palvele asiakkaita puhelimitse, sosiaalisessa mediassa, live-chatissa, sähköpostitse, tekstiviestein ja videon välityksellä

Vaatimukset

  • Vähintään kahden vuoden kokemus asiakaspalvelusta puhelinpalvelukeskuksessa
  • Kokemusta luksusbrändien ja niiden tuotteiden tai palveluiden parissa työskentelystä
  • Kokemusta kodinkoneiden parissa työskentelystä
  • Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot englanniksi ja espanjaksi
  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava pätevyys
  • Kokemusta ongelmien diagnosoinnista ja vianmäärityksestä
  • Kokemusta kuluttajatuotteiden tai -palveluiden parissa työskentelystä
  • Valmius työskennellä etänä; Connecticutissa tai New Jerseyssä yrityksen toimistojen lähellä asuvilta työntekijöiltä voidaan edellyttää työskentelyä paikan päällä

Edut

  • Työvälineet tarjotaan
  • Palkallinen perehdytys
  • Tuotekoulutus
  • Järjestelmäkoulutus
  • Etäkoulutus Zoomin kautta
  • Mahdollisuuksia edetä yrityksen sisällä
  • Työntekijöistä välittävä työympäristö

Samankaltaiset työpaikat

Quality Bicycle Products

Asiakaspalvelija

Quality Bicycle Products

Autat Quality Bicycle Productsin polkupyöräasiakkaita tilausten, palautusten, toimituskysymysten sekä tuote- ja teknisten kysymysten parissa. Palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja verkossa.

Avaa
NOV

Asiakaspalveluedustaja – NOV (Houston, hybridityö)

NOV

Palvelet NOV:n öljykenttälaitteiden asiakkaita laatimalla tarjouksia ja myyntitilauksia, koordinoimalla huoltoa ja toimituksia sekä ratkaisemalla asiakasongelmia. Kokoaikainen hybridityö sijoittuu Houstoniin, ja teet tiivistä yhteistyötä varaston, huollon ja sisäisten tiimien kanssa.

Avaa
General Dynamics Information Technology

Asiakaspalvelija – hybridityö Bossier Cityssä

General Dynamics Information Technology

Tue GDIT:n liittovaltion yhteyskeskusta käsittelemällä saapuvia ja lähteviä puheluita, selvittämällä asiakkaiden kysymyksiä sekä antamalla paikkansapitäviä tietoja ja ratkaisuja. Tehtävään kuuluu yhteyskeskuksen puhelinpalvelua, paikan päällä järjestettävää koulutusta ja hybridityötä.

Avaa
Equitable

Asiakaspalvelija – vakuutukset

Equitable
5 001 – 10 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriFintechRahoitusVakuutukset

Autat Equitablen asiakkaita ja finanssialan ammattilaisia vakuutuksiin liittyvissä kysymyksissä ja käsittelet keskimäärin 45–55 saapuvaa puhelua päivässä. Ratkaiset sekä tavanomaisia pyyntöjä että monimutkaisia kysymyksiä tuotteista, joihin rahoitusmarkkinat vaikuttavat.

Avaa