ACC Premiere
ACC Premiere
Az ACC Premiere élelmiszer- és italipari, egészségügyi, logisztikai, kiskereskedelmi, valamint közvetlen fogyasztói értékesítéssel foglalkozó piacokon működő fogyasztói márkákat kiszolgáló ügyfélkapcsolati központ és ügyfélélmény-kiszervezéssel foglalkozó vállalat. Csapatai ügyféltámogatást, műszaki hibaelhárítást, válságkezelést, értékesítési segítséget és fogyasztói ügyintézési szolgáltatásokat nyújtanak, beleértve a termékvisszahívások és a szokatlanul nagy keresletű időszakok támogatását is. Az ACC Premiere emellett testreszabott CRM-bevezetéssel, mesterséges intelligencián alapuló megoldásokkal, felhőalapú telefonos rendszerekkel, elemzésekkel, folyamat-újratervezéssel és megfelelőségközpontú teljesítménymenedzsmenttel segíti ügyfeleit ügyfélkapcsolati központjuk működésének fejlesztésében.

Kétnyelvű ügyfélszolgálati munkatárs

Ismert márkák ügyfeleit támogatja angolul és spanyolul telefonon és digitális csatornákon. Megválaszolja a megkereséseket, feltárja az értékesítési és ügyfélmegtartási lehetőségeket, és naprakészen tartja az ügyféladatokat.

Leírás

  • Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire és panaszaira
  • Növelje az értékesítést jövedelmező termékek ajánlásával, kiegészítő és keresztértékesítés révén
  • Rögzítse az ügyfélkapcsolatokat, és frissítse a fiókadatokat
  • Kövesse nyomon a termékek és szolgáltatások változásait
  • Az ügyfélproblémák kreatív megoldásával építse az ügyfélhűséget
  • Kezelje gyorsan, pontosan és körültekintően a nagy számú megkeresést
  • Segítse az ügyfeleket telefonon, közösségi médián, élő chaten, e-mailben, SMS-ben és videóhívásban

Követelmények

  • Legalább két év ügyfélszolgálati tapasztalat call centerben
  • Tapasztalat luxusmárkák, illetve azok termékeinek vagy szolgáltatásainak támogatásában
  • Tapasztalat háztartási gépek támogatásában
  • Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség angolul és spanyolul
  • Középiskolai végzettség vagy annak megfelelő képesítés
  • Tapasztalat problémák diagnosztizálásában és elhárításában
  • Tapasztalat fogyasztói termékek vagy szolgáltatások támogatásában
  • Távoli munkavégzésre való alkalmasság; a Connecticutban vagy New Jersey-ben található vállalati irodák közelében élő munkatársaknak személyesen is be kell járniuk

Juttatások

  • Biztosított munkaeszközök
  • Fizetett képzés
  • Termékekkel kapcsolatos képzés
  • Rendszerekkel kapcsolatos képzés
  • Távoli képzés Zoomon keresztül
  • Belső előrelépési lehetőségek
  • Munkavállaló-központú munkakörnyezet

Kapcsolódó állások

Quality Bicycle Products

Ügyfélszolgálati munkatárs

Quality Bicycle Products

A Quality Bicycle Products ügyfeleit segíti rendelésekkel, visszaküldésekkel, szállítási kérdésekkel, valamint termék- és műszaki megkeresésekkel kapcsolatban. Telefonon, e-mailben és weben tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel.

Megnyitás
NOV

Ügyfélszolgálati munkatárs – NOV (Houston, hibrid)

NOV

Ajánlatok és értékesítési rendelések összeállításával, a szerviz és a szállítások koordinálásával, valamint az ügyfélproblémák megoldásával támogassa a NOV olajmezői berendezéseinek ügyfeleit. A Houstonban működő, teljes munkaidős hibrid munkakörben szorosan együtt dolgozik a raktári, szerviz- és belső csapatokkal.

Megnyitás
General Dynamics Information Technology

Ügyfélszolgálati munkatárs — hibrid munkavégzés Bossier Cityben

General Dynamics Information Technology

Támogassa a GDIT szövetségi kapcsolattartó központját bejövő és kimenő hívások kezelésével, az ügyfélproblémák kivizsgálásával, valamint pontos tájékoztatással és megoldásokkal. A munkakörben a kapcsolattartó központi feladatok, a helyszíni betanítás és a hibrid munkavégzés ötvöződik.

Megnyitás
Equitable

Ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Equitable

Támogassa az Equitable ügyfeleit és pénzügyi szakembereit biztosítási kérdésekben, naponta átlagosan 45–55 beérkező hívást kezelve. Oldja meg a szokásos kéréseket és a pénzügyi piacok által érintett termékekkel kapcsolatos összetett kérdéseket.

Megnyitás