ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere — азық-түлік және сусындар, денсаулық сақтау, логистика, бөлшек сауда және тұтынушыға тікелей сату нарықтарындағы тұтыну тауарлары брендтеріне қызмет көрсететін байланыс орталығы және клиент тәжірибесін басқару жөніндегі аутсорсинг компаниясы. Оның командалары клиенттерге қолдау көрсету, техникалық ақауларды жою, дағдарыс жағдайларына әрекет ету, сатылымдарға көмектесу және тұтынушылармен жұмыс істеу қызметтерін ұсынады. Бұл қызметтерге өнімдерді кері қайтарып алу науқандары мен сұраныс әдеттен тыс жоғары кезеңдердегі қолдау да кіреді. Сонымен қатар ACC Premiere клиенттерге CRM жүйелерін бейімдеп енгізу, жасанды интеллектке негізделген шешімдер, бұлтты телефония, талдау, процестерді қайта құру және талаптарға сәйкестікке бағытталған тиімділікті басқару арқылы байланыс орталығының жұмысын жақсартуға көмектеседі.

Bilingual Customer Service Representative

Support customers of well-known brands in English and Spanish across phone and digital channels. Respond to inquiries, identify sales and retention opportunities, and keep customer records up to date.

Сипаттама

  • Respond to customer questions and complaints
  • Grow sales by recommending profitable products through upselling and cross-selling
  • Record customer interactions and update account information
  • Stay current on changing products and services
  • Build customer loyalty by solving problems creatively
  • Manage a high volume of inquiries with speed, accuracy, and care
  • Assist customers by phone, social media, live chat, email, SMS, and video

Талаптар

  • At least two years of customer service experience in a call center
  • Experience supporting luxury brands and their products or services
  • Experience supporting home appliances
  • Strong written and spoken communication skills in English and Spanish
  • High school diploma or equivalent
  • Experience diagnosing and troubleshooting issues
  • Experience supporting consumer products or services
  • Able to work remotely; employees living near company offices in Connecticut or New Jersey may need to attend in person

Артықшылықтар

  • Equipment provided
  • Paid training
  • Training on products
  • Training on systems
  • Remote training through Zoom
  • Internal promotion opportunities
  • Employee-focused work environment

Ұқсас жұмыс орындары

Quality Bicycle Products

Customer Service Agent

Quality Bicycle Products

Support bicycle customers with orders, returns, shipping questions, and product or technical inquiries at Quality Bicycle Products. Handle customer interactions by phone, email, and web.

Ашу
NOV

Customer Service Representative – NOV (Houston Hybrid)

NOV

Support NOV oilfield equipment customers by preparing quotes and sales orders, coordinating service and shipments, and resolving customer issues. This full-time hybrid role is based in Houston and works closely with warehouse, service, and internal teams.

Ашу
NOV

Customer Service Representative – NOV, Houston (Hybrid)

NOV

Support NOV oilfield equipment customers by handling quotes, orders, service coordination, and issue resolution. Full-time hybrid position based in Houston, Texas.

Ашу
General Dynamics Information Technology

Customer Service Representative — Hybrid in Bossier City

General Dynamics Information Technology

Support GDIT’s federal contact center by handling inbound and outbound calls, researching customer concerns, and sharing accurate information and solutions. The role combines contact center coverage with onsite training and a hybrid work environment.

Ашу
Equitable

Customer Service Representative – Insurance

Equitable

Support Equitable clients and financial professionals with insurance questions, handling an average of 45–55 inbound calls each day. Resolve routine requests and complex questions about products affected by financial markets.

Ашу