LogoFresh Jobs Ahead
ACC Premiere
ACC Premiere
1.001 – 5.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
ACC Premiere je tvrtka za outsourcing kontaktnih centara i korisničkog iskustva koja opslužuje potrošačke brendove u sektorima hrane i pića, zdravstva, logistike, maloprodaje i izravne prodaje potrošačima. Njezini timovi pružaju korisničku podršku, tehničko otklanjanje poteškoća, odgovor na krizne situacije, podršku prodaji i usluge odnosa s potrošačima, uključujući podršku pri povlačenju proizvoda s tržišta i tijekom razdoblja neuobičajeno velike potražnje. ACC Premiere također pomaže klijentima unaprijediti poslovanje kontaktnih centara kroz prilagođene implementacije CRM sustava, rješenja koja koriste umjetnu inteligenciju, telefonske usluge u oblaku, analitiku, reinženjering procesa i upravljanje učinkom usmjereno na usklađenost s propisima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Dvojezični predstavnik korisničke službe

Pružajte podršku korisnicima poznatih robnih marki na engleskom i španjolskom putem telefona i digitalnih kanala. Odgovarajte na upite, prepoznajte prilike za prodaju i zadržavanje korisnika te ažurirajte njihove podatke.

USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaNCSjeverna KarolinaPAPennsylvaniaTXTeksas
12 $ – 13 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorSrednja razinaDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Opis

  • Odgovarajte na pitanja i pritužbe korisnika
  • Povećavajte prodaju preporukom profitabilnih proizvoda kroz dodatnu i unakrsnu prodaju
  • Bilježite interakcije s korisnicima i ažurirajte podatke o njihovim računima
  • Pratite promjene u proizvodima i uslugama
  • Gradite lojalnost korisnika kreativnim rješavanjem problema
  • Brzo, precizno i pažljivo obrađujte velik broj upita
  • Pomažite korisnicima telefonom, putem društvenih mreža, chata uživo, e-pošte, SMS-a i videopoziva

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u korisničkoj službi u pozivnom centru
  • Iskustvo u pružanju podrške luksuznim robnim markama te njihovim proizvodima ili uslugama
  • Iskustvo u pružanju podrške za kućanske uređaje
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine na engleskom i španjolskom jeziku
  • Završena srednja škola ili ekvivalentna kvalifikacija
  • Iskustvo u dijagnosticiranju i otklanjanju poteškoća
  • Iskustvo u pružanju podrške za potrošačke proizvode ili usluge
  • Mogućnost rada na daljinu; zaposlenici koji žive u blizini ureda tvrtke u Connecticutu ili New Jerseyju možda će morati dolaziti osobno

Pogodnosti

  • Oprema je osigurana
  • Plaćena obuka
  • Obuka o proizvodima
  • Obuka o sustavima
  • Obuka na daljinu putem Zooma
  • Mogućnosti internog napredovanja
  • Radno okruženje usmjereno na zaposlenike

Povezani poslovi

Quality Bicycle Products

Agent korisničke podrške

Quality Bicycle Products
501 – 1.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingProizvodnja
USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
Oblak

Pružajte podršku kupcima tvrtke Quality Bicycle Products u vezi s narudžbama, povratima, dostavom te pitanjima o proizvodima i tehnici. Komunicirajte s kupcima telefonom, e-poštom i putem weba.

Otvori
NOV

Predstavnik korisničke službe – NOV (hibridno u Houstonu)

NOV
EnergetikaProizvodnjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveTXTeksasHibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška
ERPOracle

Pružanje podrške NOV-ovim kupcima opreme za naftnu industriju kroz pripremu ponuda i prodajnih narudžbi, koordinaciju servisa i pošiljki te rješavanje upita kupaca. Puno radno vrijeme u hibridnom režimu u Houstonu, uz blisku suradnju sa skladištem, servisom i internim timovima.

Otvori
General Dynamics Information Technology

Predstavnik korisničke službe – hibridni rad u Bossier Cityju

General Dynamics Information Technology
Sponzor vize H1BLogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveLALouisianaTXTeksas
15 $ – 20 $ / sat
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Podržavajte savezni kontaktni centar tvrtke GDIT odgovaranjem na dolazne i odlazne pozive, istraživanjem upita korisnika te pružanjem točnih informacija i rješenja. Posao obuhvaća rad u kontaktnom centru, obuku na lokaciji i hibridno radno okruženje.

Otvori
Equitable

Predstavnik korisničke podrške – osiguranje

Equitable
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFinancijeFintechOsiguranje
USSjedinjene Američke DržaveNCSjeverna Karolina
45.760 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeJuniorDiploma nije potrebnaObavezan Jezik: engleskiKorisnička podrška

Pružajte podršku klijentima Equitablea i financijskim stručnjacima odgovarajući na pitanja o osiguranju te obrađujte prosječno 45–55 dolaznih poziva dnevno. Rješavajte uobičajene zahtjeve i složena pitanja o proizvodima na koje utječu financijska tržišta.

Otvori