ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere เป็นบริษัทที่ให้บริการเอาต์ซอร์สซิ่งด้านคอนแทคเซ็นเตอร์และประสบการณ์ลูกค้า โดยให้บริการแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภคในตลาดอาหารและเครื่องดื่ม การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ ค้าปลีก และการขายตรงถึงผู้บริโภค ทีมงานของบริษัทให้บริการดูแลลูกค้า การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค การรับมือวิกฤต การสนับสนุนงานขาย และการดูแลผู้บริโภค รวมถึงการสนับสนุนด้านการเรียกคืนสินค้าและการรับมือช่วงที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ ACC Premiere ยังช่วยลูกค้าปรับปรุงการดำเนินงานของคอนแทคเซ็นเตอร์ผ่านการนำระบบ CRM ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าไปใช้งาน โซลูชันที่ใช้ AI โทรศัพท์ระบบคลาวด์ การวิเคราะห์ข้อมูล การปรับโครงสร้างกระบวนการทำงาน และการจัดการประสิทธิภาพที่มุ่งเน้นด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา

ให้บริการลูกค้าของแบรนด์ชั้นนำเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล ตอบข้อซักถาม มองหาโอกาสในการขายและรักษาลูกค้า พร้อมดูแลข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน

รายละเอียด

  • ตอบคำถามและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า
  • เพิ่มยอดขายด้วยการแนะนำสินค้าที่สร้างกำไรผ่านการขายเพิ่มและการขายพ่วง
  • บันทึกการติดต่อกับลูกค้าและปรับปรุงข้อมูลบัญชี
  • ติดตามความเปลี่ยนแปลงของสินค้าและบริการให้ทันสมัย
  • สร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
  • จัดการข้อซักถามจำนวนมากด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และเอาใจใส่
  • ช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย แชตสด อีเมล SMS และวิดีโอ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์บริการลูกค้าในศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่างน้อยสองปี
  • มีประสบการณ์ให้บริการแบรนด์หรูและผลิตภัณฑ์หรือบริการของแบรนด์
  • มีประสบการณ์ให้บริการเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษและภาษาสเปนทั้งการเขียนและการพูดเป็นอย่างดี
  • มีวุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
  • มีประสบการณ์ให้บริการผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับผู้บริโภค
  • สามารถทำงานจากระยะไกลได้; พนักงานที่อาศัยอยู่ใกล้สำนักงานของบริษัทในรัฐคอนเนตทิคัตหรือนิวเจอร์ซีย์อาจต้องเข้าทำงานที่สำนักงาน

สวัสดิการ

  • มีอุปกรณ์ให้
  • มีการฝึกอบรมโดยได้รับค่าจ้าง
  • มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  • มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับระบบ
  • มีการฝึกอบรมทางไกลผ่าน Zoom
  • มีโอกาสเลื่อนตำแหน่งภายในองค์กร
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

Quality Bicycle Products

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

Quality Bicycle Products

ดูแลลูกค้าเรื่องจักรยาน คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การจัดส่ง และข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าหรือด้านเทคนิคที่ Quality Bicycle Products ติดต่อและให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และเว็บ

เปิด
NOV

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – NOV (ทำงานแบบไฮบริดในฮิวสตัน)

NOV

ดูแลลูกค้าของ NOV ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำมัน โดยจัดทำใบเสนอราคาและใบสั่งขาย ประสานงานบริการและการจัดส่ง พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลารูปแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่ฮิวสตัน และทำงานร่วมกับคลังสินค้า ทีมบริการ และทีมงานภายในอย่างใกล้ชิด

เปิด
NOV

พนักงานบริการลูกค้า – NOV, ฮิวสตัน (รูปแบบผสม)

NOV

ดูแลลูกค้าของ NOV ในกลุ่มอุปกรณ์บ่อน้ำมัน โดยจัดการใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ ประสานงานบริการ และแก้ไขปัญหา ตำแหน่งงานเต็มเวลา รูปแบบผสม ประจำเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส

เปิด
General Dynamics Information Technology

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า — ทำงานแบบไฮบริดในเมืองบอสเซียร์ซิตี

General Dynamics Information Technology

สนับสนุนศูนย์ติดต่อลูกค้าภาครัฐของ GDIT ด้วยการรับสายและโทรออก ตรวจสอบข้อกังวลของลูกค้า และให้ข้อมูลพร้อมแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง งานนี้ผสมผสานการดูแลสายที่ศูนย์ติดต่อ การฝึกอบรม ณ สถานที่ทำงาน และรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด

เปิด
Equitable

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – ประกันภัย

Equitable

ให้ความช่วยเหลือลูกค้า Equitable และผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินในการตอบคำถามเกี่ยวกับประกันภัย โดยรับสายเข้าเฉลี่ย 45–55 สายต่อวัน แก้ไขคำขอทั่วไปและคำถามที่ซับซ้อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจากตลาดการเงิน

เปิด