Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products (QBP) จัดจำหน่ายชิ้นส่วนจักรยาน อุปกรณ์เสริม และสินค้าจักรยานภายใต้แบรนด์ต่าง ๆ ให้แก่ร้านค้าปลีกและผู้บริโภค จากฐานการดำเนินงานในรัฐมินนิโซตา บริษัทเชื่อมโยงแบรนด์จักรยาน ซัพพลายเออร์ และพันธมิตรร้านค้าปลีกผ่านการจัดจำหน่ายสินค้าและไดเรกทอรีแบรนด์ QBP ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 และเป็นบริษัท B Corporation ที่ได้รับการรับรอง โดยให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในงานทั่วทั้งอุตสาหกรรมจักรยาน

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ดูแลลูกค้าเรื่องจักรยาน คำสั่งซื้อ การคืนสินค้า การจัดส่ง และข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้าหรือด้านเทคนิคที่ Quality Bicycle Products ติดต่อและให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และเว็บ

รายละเอียด

  • เป็นตัวแทนของ Quality Bicycle Products ในฐานะจุดติดต่อด่านหน้าสำหรับบริการลูกค้า
  • ช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และเว็บ
  • ตอบคำถามด้านเทคนิคและเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
  • บันทึกและจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า
  • ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ เว็บไซต์ รายการสินค้าในแค็ตตาล็อก และหัวข้อทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องของ QBP
  • ตรวจสอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่งและให้คำตอบ
  • ดำเนินการรับคืนสินค้าและเครดิต
  • ประสานงานกับทีมขายและทีมสนับสนุนแบรนด์ของ QBP
  • ใช้งานและพัฒนาความชำนาญใน SAP เว็บไซต์พาณิชย์ B2B ของ QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud และเครื่องมืออื่น ๆ ขององค์กร
  • บันทึกและดูแลข้อมูลลูกค้าและประวัติการติดต่อใน CRM
  • เข้าร่วมการประชุมของแผนก
  • สนับสนุนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
  • พัฒนาความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้ามอบหมาย

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง 1–2 ปีในงานบริการลูกค้า งานขาย งานที่พบปะผู้บริโภค หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีและแนวโน้มจักรยานในปัจจุบัน
  • มีทักษะการบริหารเวลาเป็นอย่างดี
  • สามารถจัดระเบียบงาน ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และจดจำข้อมูลได้
  • สามารถทำงานอย่างอิสระและตัดสินใจได้ในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและมีปริมาณงานสูง
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสื่อสารด้วยวาจาที่ดี
  • สื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรและการสนทนาได้อย่างสุภาพและใส่ใจ
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นและให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีม
  • มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ที่แสดงให้เห็นได้
  • พิมพ์ได้ 25–30 คำต่อนาที
  • คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมจักรยานอย่างน้อยหนึ่งปี ในงานบริการลูกค้า ปฏิบัติการ ช่างซ่อม หรือการขาย
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 10:00–18:00 น. ตามเวลามาตรฐานตอนกลางของสหรัฐฯ
  • สำหรับการทำงานทางไกล ต้องมีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ดาวน์โหลดได้อย่างน้อย 50 Mbps
  • มีพื้นที่ทำงานส่วนตัวที่มีเสียงรบกวนและสิ่งรบกวนจากภายนอกน้อยที่สุด
  • สามารถทำงานทางโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานได้
  • ไม่มีการสนับสนุนวีซ่าทำงาน

สวัสดิการ

  • ส่วนลดจักรยานและอะไหล่จักรยาน
  • ได้รับค่าตอบแทนจากการปั่นจักรยาน
  • เวลาสำหรับทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง
  • รูปแบบการทำงานจากที่บ้าน
  • บริษัทจัดเตรียมคอมพิวเตอร์ จอแสดงผล ชุดหูฟัง เมาส์ และแป้นพิมพ์ให้

งานที่เกี่ยวข้อง

ProSource

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนงานอีเวนต์และการตลาด

ProSource

ประสานงานอีเวนต์ โลจิสติกส์ จดหมายข่าว และการสื่อสารกับสมาชิก ProSource ในอุตสาหกรรมสมาร์ตโฮม สนับสนุนผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและอีเวนต์ด้วยการทำงานอย่างเป็นระบบและใส่ใจรายละเอียด

เปิด
ACC Premiere

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา

ACC Premiere

ให้บริการลูกค้าของแบรนด์ชั้นนำเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล ตอบข้อซักถาม มองหาโอกาสในการขายและรักษาลูกค้า พร้อมดูแลข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน

เปิด
ConferenceDirect

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – การจองโรงแรมและการลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

ConferenceDirect

ช่วยเหลือลูกค้าของ ConferenceDirect ในการจองโรงแรมและลงทะเบียนเข้าร่วมงานทางโทรศัพท์และอีเมล งานประจำรูปแบบไฮบริดนี้รับข้อสอบถาม บันทึกการติดต่อกับลูกค้า และร่วมสนับสนุนเป้าหมายการให้บริการของศูนย์ติดต่อลูกค้า

เปิด
INTRUST Bank

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า งานบริการสินเชื่อที่อยู่อาศัย

INTRUST Bank
501 – 1,000 พนักงาน
การเงินการธนาคาร

ช่วยผู้กู้สินเชื่อที่อยู่อาศัยของ University Bank ตอบคำถามเกี่ยวกับสินเชื่อ การชำระเงิน และการดูแลบัญชี รับสายและโทรออก พร้อมตรวจสอบบัญชีผู้กู้ใน Black Knight

เปิด
PracticeTek

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าระดับ II ซอฟต์แวร์ห้องแล็บทันตกรรม

PracticeTek
501 – 1,000 พนักงาน
B2BSaaSการดูแลสุขภาพ

แก้ไขปัญหาซับซ้อนระดับ 2 ด้วยซอฟต์แวร์ Magic Touch สำหรับห้องแล็บทันตกรรม โดยใช้ SQL Server ตรวจสอบปัญหาข้อมูล รับมือกรณีส่งต่อปัญหา ให้คำแนะนำแก่ผู้เชี่ยวชาญระดับ 1 และฝึกอบรมพนักงานกับลูกค้า

เปิด