LogoFresh Jobs Ahead
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumLogistikMarknadsföringTillverkning
Quality Bicycle Products (QBP) levererar cykeldelar, tillbehör och profilerade cykelprodukter till återförsäljare och konsumenter. Från sin bas i Minnesota knyter företaget samman cykelvarumärken, leverantörer och återförsäljare genom produktdistribution och varumärkeskataloger. QBP grundades 1981 och är ett certifierat B Corporation. Företaget lyfter fram socialt och miljömässigt ansvar som en del av sitt arbete inom cykelbranschen.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstmedarbetare

Hjälp cykelkunder med beställningar, returer, fraktfrågor och produkt- eller teknikfrågor hos Quality Bicycle Products. Hantera kundkontakter via telefon, e-post och webben.

USUSACOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / timme
HybridHeltidJuniorIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
Moln

Beskrivning

  • Företräda Quality Bicycle Products som kundernas första kontakt för kundservice.
  • Hjälpa kunder via telefon, e-post och webben.
  • Besvara tekniska frågor och produktfrågor.
  • Registrera och hantera kundbeställningar.
  • Besvara frågor om QBP:s tjänster, webbplatser, katalogprodukter och relaterade tekniska ämnen.
  • Utreda fraktfrågor och ge svar.
  • Hantera returer och krediteringar.
  • Samordna arbetet med QBP:s försäljnings- och varumärkesstödteam.
  • Använda och utveckla kunskaper i SAP, QBP:s B2B-handelswebbplats, CRM, SharePoint, Genesys Cloud och andra verktyg i organisationen.
  • Registrera och uppdatera kunduppgifter och kundkontakter i CRM.
  • Delta i avdelningens möten.
  • Stödja lanseringar av nya produkter.
  • Fortsätta utveckla produktkunskap och teknisk kompetens.
  • Utföra andra arbetsuppgifter som tilldelas av kundserviceledningen.

Krav

  • 1–2 års relevant erfarenhet av kundservice, försäljning, en kundnära roll eller ett närliggande område, alternativt motsvarande erfarenhet.
  • Kunskap om aktuell cykelteknik och trender.
  • God förmåga att planera och hantera sin tid.
  • Förmåga att hålla ordning, hantera flera uppgifter samtidigt och komma ihåg information.
  • Förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut i en snabb och arbetsintensiv miljö.
  • God samarbetsförmåga och muntlig kommunikationsförmåga.
  • Trevligt och lyhört sätt att kommunicera, både skriftligt och muntligt.
  • Samarbetsinriktad och van att arbeta i team.
  • Dokumenterad datorvana.
  • Skrivhastighet på 25–30 ord per minut.
  • Meriterande: minst ett års erfarenhet från cykelbranschen inom kundservice, drift, mekanik eller försäljning.
  • Möjlighet att arbeta måndag till fredag kl. 10.00–18.00 enligt central standardtid.
  • Vid distansarbete krävs snabbt internet med minst 50 Mbit/s nedladdningshastighet.
  • Egen arbetsplats med minimalt buller och få störande moment utifrån.
  • Förmåga att arbeta mycket via telefon och dator.
  • Visumsponsring erbjuds inte.

Förmåner

  • Rabatter på cyklar och cykeldelar.
  • Ersättning för att cykla.
  • Betald volontärtid.
  • Möjlighet att arbeta hemifrån.
  • Dator, skärm, headset, mus och tangentbord tillhandahålls av företaget.

Relaterade jobb

ACC Premiere

Tvåspråkig kundtjänstmedarbetare

ACC Premiere
1 001 – 5 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLivsmedel och dryckerLogistik
USUSAALAlabamaNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
12 $ – 13 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaKundsupport

Hjälp kunder hos välkända varumärken på engelska och spanska via telefon och digitala kanaler. Besvara frågor, hitta möjligheter till merförsäljning och kundlojalitet samt håll kunduppgifter uppdaterade.

Öppna
ConferenceDirect

Kundtjänstmedarbetare – hotellbokningar och evenemangsregistrering

ConferenceDirect
501 – 1 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikResor
USUSACAKalifornienFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCNorth CarolinaOHOhioSCSouth CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Hjälp ConferenceDirects kunder med hotellbokningar och evenemangsregistrering via telefon och e-post. I den här hybridtjänsten på heltid hanterar du frågor, dokumenterar kundkontakter och bidrar till kontaktcentrets servicemål.

Öppna
PracticeTek

Kundsupportspecialist II, programvara för tandtekniska laboratorier

PracticeTek
501 – 1 000 Anställda
B2BHälso- och sjukvårdSaaS
USUSACAKalifornienNVNevadaWIWisconsin
25 $ – 27 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
SQL

Lös komplexa ärenden på nivå 2 med Magic Touch-programvara för tandtekniska laboratorier och använd SQL Server för att undersöka datafel. Hantera eskaleringar, handled specialister på nivå 1 och utbilda medarbetare och kunder.

Öppna