Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products (QBP) قطعات دوچرخه، لوازم جانبی و محصولات دوچرخه‌سواریِ برنددار را به خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان عرضه می‌کند. این شرکت که در مینه‌سوتا مستقر است، از طریق توزیع محصولات و فهرست‌های برند، برندهای دوچرخه‌سواری، تأمین‌کنندگان و شرکای خرده‌فروشی را به هم پیوند می‌دهد. QBP که در سال ۱۹۸۱ تأسیس شد، یک Certified B Corporation است و مسئولیت اجتماعی و زیست‌محیطی را بخشی از فعالیت خود در صنعت دوچرخه‌سواری می‌داند.

کارشناس خدمات مشتریان

در شرکت کوالیتی بایسیکل پروداکتس، به مشتریان دوچرخه درباره سفارش‌ها، مرجوعی، ارسال و پرسش‌های محصول یا فنی کمک کنید. ارتباط با مشتریان را از طریق تلفن، ایمیل و وب مدیریت کنید.

توضیحات

  • به‌عنوان نخستین نقطه تماس مشتریان با شرکت کوالیتی بایسیکل پروداکتس فعالیت کنید.
  • از طریق تلفن، ایمیل و وب به مشتریان کمک کنید.
  • به پرسش‌های فنی و مربوط به محصولات پاسخ دهید.
  • سفارش‌های مشتریان را ثبت و مدیریت کنید.
  • به پرسش‌های مربوط به خدمات QBP، وب‌سایت‌ها، کالاهای فهرست‌شده در کاتالوگ و موضوعات فنی مرتبط پاسخ دهید.
  • پرسش‌های مربوط به ارسال را بررسی و پاسخ‌گویی کنید.
  • فرایند مرجوعی و اعتبارهای مالی را انجام دهید.
  • با تیم‌های فروش و پشتیبانی برند QBP هماهنگ باشید.
  • از SAP، وب‌سایت تجارت B2B شرکت QBP، CRM، SharePoint، Genesys Cloud و دیگر ابزارهای سازمان استفاده کنید و مهارت خود را در آن‌ها افزایش دهید.
  • اطلاعات مشتریان و تعاملات با آنان را در CRM ثبت و به‌روز نگه دارید.
  • در جلسه‌های واحد شرکت کنید.
  • در عرضه محصولات جدید پشتیبانی کنید.
  • دانش محصولات و تخصص فنی خود را پیوسته گسترش دهید.
  • سایر وظایفی را که مدیران خدمات مشتریان محول می‌کنند انجام دهید.

شرایط لازم

  • ۱ تا ۲ سال تجربه مرتبط در خدمات مشتریان، فروش، نقش‌های دارای ارتباط مستقیم با مصرف‌کننده یا زمینه‌ای مرتبط، یا تجربه معادل.
  • آشنایی با فناوری‌ها و روندهای روز دوچرخه.
  • توانایی قوی در مدیریت زمان.
  • توانایی حفظ نظم، انجام هم‌زمان چند کار و به خاطر سپردن اطلاعات.
  • توانایی کار مستقل و تصمیم‌گیری در محیطی پرسرعت و با حجم کاری بالا.
  • مهارت‌های قوی ارتباط بین‌فردی و گفتاری.
  • ارتباط خوشایند و همراه با توجه در نوشتار و مکالمه.
  • رویکردی مشارکتی و تیم‌محور.
  • مهارت اثبات‌شده در کار با رایانه.
  • سرعت تایپ ۲۵ تا ۳۰ کلمه در دقیقه.
  • ترجیحاً دست‌کم یک سال تجربه در صنعت دوچرخه در خدمات مشتریان، عملیات، مکانیکی یا فروش.
  • امکان کار از دوشنبه تا جمعه، ساعت ۱۰ صبح تا ۶ عصر به‌وقت استاندارد مرکزی آمریکا.
  • برای دورکاری، اینترنت پرسرعت با سرعت دانلود دست‌کم ۵۰ مگابیت بر ثانیه.
  • فضای کاری اختصاصی با کمترین میزان سروصدای بیرونی و عوامل حواس‌پرتی.
  • توانایی کار طولانی‌مدت با تلفن و رایانه.
  • حمایت مالی برای دریافت ویزا ارائه نمی‌شود.

مزایا

  • تخفیف برای خرید دوچرخه و قطعات دوچرخه.
  • پرداخت بابت دوچرخه‌سواری.
  • زمان مرخصی با حقوق برای فعالیت داوطلبانه.
  • امکان کار از خانه.
  • رایانه، نمایشگر، هدست، ماوس و صفحه‌کلیدِ تأمین‌شده توسط شرکت.

فرصت‌های شغلی مرتبط

ProSource

متخصص پشتیبانی رویدادها و بازاریابی

ProSource

رویدادها، امور اجرایی، خبرنامه‌ها و ارتباط با اعضای ProSource را در صنعت خانه هوشمند هماهنگ کنید. در اجرای منظم و دقیق امور، از مدیر بازاریابی و رویدادها پشتیبانی کنید.

باز کردن
ACC Premiere

نماینده خدمات مشتری دوزبانه

ACC Premiere

با مشتریان برندهای شناخته‌شده از طریق تلفن و کانال‌های دیجیتال به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، فرصت‌های فروش و حفظ مشتری را شناسایی کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید.

باز کردن
ConferenceDirect

نماینده خدمات مشتریان – رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد

ConferenceDirect
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره

از طریق تلفن و ایمیل، به مشتریان ConferenceDirect در رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ثبت تعاملات با مشتریان و کمک به تحقق اهداف خدمات مرکز تماس است.

باز کردن
INTRUST Bank

همکار خدمات مشتری، سرویس‌دهی وام مسکن

INTRUST Bank
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداری

به وام‌گیرندگان وام مسکن یونیورسیتی بانک در زمینه پرسش‌های وام، پرداخت‌ها و خدمات حساب کمک کنید. تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید و حساب‌های وام‌گیرندگان را در بلک نایت بررسی کنید.

باز کردن
PracticeTek

متخصص پشتیبانی مشتریان II، نرم‌افزار آزمایشگاه دندان‌پزشکی

PracticeTek
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمراقبت‌های بهداشتی

با استفاده از SQL Server، مشکلات پیچیده سطح دوم نرم‌افزار آزمایشگاه دندان‌پزشکی Magic Touch را بررسی و حل کنید. موارد ارجاع‌شده را رسیدگی کنید، به متخصصان سطح اول راهنمایی بدهید و کارکنان و مشتریان را آموزش دهید.

باز کردن