Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
Nagsusuplay ang Quality Bicycle Products (QBP) ng mga piyesa at aksesorya ng bisikleta, pati mga produktong may tatak para sa pagbibisikleta, sa mga retailer at mamimili. Mula sa base nito sa Minnesota, pinag-uugnay ng kumpanya ang mga tatak sa pagbibisikleta, supplier, at mga retail partner sa pamamagitan ng pamamahagi ng produkto at mga direktoryo ng tatak. Itinatag noong 1981, isa ang QBP sa mga Certified B Corporation at binibigyang-diin nito ang pananagutang panlipunan at pangkapaligiran sa mga gawain nito sa industriya ng pagbibisikleta.

Ahente sa Serbisyo sa Customer

Tumutulong sa mga customer ng bisikleta tungkol sa mga order, pagbabalik, pagpapadala, at mga tanong tungkol sa produkto o teknikal na usapin sa Quality Bicycle Products. Namamahala ng mga pakikipag-ugnayan sa customer sa pamamagitan ng telepono, email, at web.

Paglalarawan

  • Kinakatawan ang Quality Bicycle Products bilang pangunahing contact para sa serbisyo sa customer.
  • Tumutulong sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, at web.
  • Sumasagot sa mga tanong na teknikal at tungkol sa produkto.
  • Naglalagay at namamahala ng mga order ng customer.
  • Sumasagot sa mga tanong tungkol sa mga serbisyo ng QBP, website, item sa katalogo, at kaugnay na teknikal na paksa.
  • Sinisiyasat ang mga tanong tungkol sa pagpapadala at nagbibigay ng mga sagot.
  • Nagpoproseso ng mga pagbabalik at credit.
  • Nakikipag-ugnayan sa mga pangkat ng benta at suporta sa brand ng QBP.
  • Gumagamit at pinauunlad ang kasanayan sa SAP, site ng B2B commerce ng QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud, at iba pang tool ng organisasyon.
  • Itinatala at pinananatili ang mga detalye ng customer at pakikipag-ugnayan sa CRM.
  • Dumadalo sa mga pulong ng departamento.
  • Sumusuporta sa paglulunsad ng mga bagong produkto.
  • Patuloy na pinauunlad ang kaalaman sa produkto at teknikal na kadalubhasaan.
  • Gumagawa ng iba pang tungkuling itatalaga ng pamunuan ng Serbisyo sa Customer.

Mga Kinakailangan

  • 1–2 taong kaugnay na karanasan sa serbisyo sa customer, benta, trabahong direktang nakikiharap sa mamimili, o kaugnay na larangan, o katumbas na karanasan.
  • May kaalaman sa kasalukuyang teknolohiya at mga uso sa bisikleta.
  • Mahusay na kasanayan sa pamamahala ng oras.
  • Kayang manatiling organisado, mag-asikaso ng maraming gawain, at matandaan ang impormasyon.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa at magpasya sa mabilis at mataas ang dami ng trabahong kapaligiran.
  • Mahusay na kasanayan sa pakikitungo sa kapwa at pasalitang komunikasyon.
  • Magiliw at maingat makipag-usap sa pasulat man o pasalita.
  • Pakikipagtulungan at pagtuon sa gawain bilang pangkat.
  • May napatunayang kasanayan sa paggamit ng computer.
  • Bilis sa pagta-type na 25–30 salita bawat minuto.
  • Mas gusto: hindi bababa sa isang taong karanasan sa industriya ng bisikleta sa serbisyo sa customer, operasyon, mekanika, o benta.
  • Handang magtrabaho Lunes hanggang Biyernes, 10:00 n.u.–6:00 n.g. Central Standard Time.
  • Para sa malayuang trabaho, may mabilis na internet na may bilis ng pag-download na hindi bababa sa 50 Mbps.
  • May nakatalagang lugar ng trabaho na kaunti ang ingay at abala mula sa labas.
  • Kayang gumugol ng maraming oras sa paggamit ng telepono at computer.
  • Walang isponsor para sa visa.

Mga Benepisyo

  • Mga diskuwento sa mga bisikleta at piyesa ng bisikleta.
  • Bayad para sa pagbibisikleta.
  • May bayad na oras para sa boluntaryong serbisyo.
  • Kaayusan sa pagtatrabaho mula sa bahay.
  • Computer, display, headset, mouse, at keyboard na ibinibigay ng kumpanya.

Mga Kaugnay na Trabaho

ProSource

Espesyalista sa Suporta sa mga Kaganapan at Marketing

ProSource

Nag-uugnay ng mga kaganapan, lohistika, newsletter, at komunikasyon sa mga miyembro ng ProSource sa industriya ng smart home. Sumusuporta sa Direktor ng Marketing at mga Kaganapan sa organisado at masusing pagpapatupad ng mga gawain.

Buksan
ACC Premiere

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer na Bilingguwal

ACC Premiere

Tumutulong sa mga customer ng mga kilalang brand sa Ingles at Espanyol sa pamamagitan ng telepono at mga digital na channel. Sumasagot sa mga tanong, tumutukoy ng mga oportunidad sa pagbebenta at pagpapanatili ng customer, at nag-a-update ng mga tala ng customer.

Buksan
ConferenceDirect

Kinatawan ng Serbisyo sa Customer – Mga Reserbasyon sa Hotel at Pagpaparehistro sa Kaganapan

ConferenceDirect
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPaglalakbay

Tinutulungan ang mga customer ng ConferenceDirect sa mga reserbasyon sa hotel at pagpaparehistro sa kaganapan sa pamamagitan ng telepono at email. Ang full-time at hybrid na trabahong ito ay sumasagot sa mga katanungan, nagtatala ng mga pakikipag-ugnayan sa customer, at tumutulong maabot ang mga layunin ng serbisyo ng contact center.

Buksan
PracticeTek

Espesyalista sa Suporta sa Customer II, Software para sa Dental Lab

PracticeTek
501 – 1,000 Mga Empleyado
B2BPangangalagang pangkalusuganSaaS

Lutasin ang masalimuot na isyu sa Tier 2 sa Magic Touch dental lab software gamit ang SQL Server upang siyasatin ang mga problema sa data. Asikasuhin ang mga escalation, gabayan ang mga espesyalista sa Tier 1, at sanayin ang mga kawani at customer.

Buksan