LogoFresh Jobs Ahead
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
501 – 1.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumLogistiekMaakindustrieMarketing
Quality Bicycle Products (QBP) levert fietsonderdelen, accessoires en merkproducten voor fietsen aan retailers en consumenten. Vanuit de vestiging in Minnesota brengt het bedrijf fietsmerken, leveranciers en retailpartners met elkaar in contact via productdistributie en merkgidsen. QBP is opgericht in 1981, is een gecertificeerde B Corporation en benadrukt sociale en ecologische verantwoordelijkheid als onderdeel van zijn werk in de fietsbranche.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Medewerker klantenservice

Help fietsklanten van Quality Bicycle Products met bestellingen, retouren, verzendvragen en vragen over producten of techniek. Behandel klantcontact via telefoon, e-mail en internet.

USVerenigde StatenCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
$ 19 – $ 26 / uur
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
Cloud

Beschrijving

  • Vertegenwoordig Quality Bicycle Products als eerste aanspreekpunt voor klantenservice.
  • Help klanten via telefoon, e-mail en internet.
  • Beantwoord technische vragen en vragen over producten.
  • Voer klantbestellingen in en beheer ze.
  • Beantwoord vragen over QBP-diensten, websites, catalogusartikelen en verwante technische onderwerpen.
  • Onderzoek verzendvragen en geef antwoord.
  • Verwerk retouren en tegoeden.
  • Stem af met de verkoop- en merkondersteuningsteams van QBP.
  • Werk met SAP, de B2B-commercewebsite van QBP, CRM, SharePoint, Genesys Cloud en andere organisatietools en bouw je kennis ervan verder uit.
  • Leg klantgegevens en klantcontacten vast en houd ze bij in CRM.
  • Woon afdelingsvergaderingen bij.
  • Ondersteun de introductie van nieuwe producten.
  • Blijf je productkennis en technische expertise ontwikkelen.
  • Voer andere taken uit die door de leiding van de klantenservice worden toegewezen.

Vereisten

  • 1–2 jaar relevante ervaring in klantenservice, verkoop, een klantgerichte functie of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
  • Kennis van actuele fietstechnologie en trends.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van tijdmanagement.
  • Vermogen om georganiseerd te blijven, meerdere taken tegelijk uit te voeren en informatie te onthouden.
  • Vermogen om zelfstandig te werken en beslissingen te nemen in een snelle omgeving met een groot aantal klantvragen.
  • Sterke sociale en mondelinge communicatievaardigheden.
  • Prettige, aandachtige communicatie in woord en geschrift.
  • Collegiale, teamgerichte werkwijze.
  • Aantoonbare computervaardigheden.
  • Typsnelheid van 25–30 woorden per minuut.
  • Pré: minimaal één jaar ervaring in de fietsbranche, bijvoorbeeld in klantenservice, bedrijfsvoering, fietsenmakerij of verkoop.
  • Beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 10.00 tot 18.00 uur Central Standard Time.
  • Voor thuiswerken is snel internet vereist met een downloadsnelheid van minimaal 50 Mbps.
  • Een eigen werkplek met zo min mogelijk geluid en afleiding van buitenaf.
  • In staat om veel met de telefoon en computer te werken.
  • Visumsponsoring is niet beschikbaar.

Voordelen

  • Korting op fietsen en fietsonderdelen.
  • Een vergoeding om op je fiets te rijden.
  • Betaalde tijd voor vrijwilligerswerk.
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken.
  • Computer, beeldscherm, headset, muis en toetsenbord van het bedrijf.

Gerelateerde vacatures

ACC Premiere

Tweetalige klantenservicemedewerker

ACC Premiere
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
USVerenigde StatenALAlabamaNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
$ 12 – $ 13 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansKlantenservice

Help klanten van bekende merken in het Engels en Spaans via de telefoon en digitale kanalen. Beantwoord vragen, herken kansen voor verkoop en klantbehoud en houd klantgegevens actueel.

Openen
ConferenceDirect

Medewerker klantenservice – hotelreserveringen en evenementenregistratie

ConferenceDirect
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen
USVerenigde StatenCACaliforniëFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCNorth CarolinaOHOhioSCSouth CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
$ 19 – $ 21 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

U helpt klanten van ConferenceDirect met hotelreserveringen en evenementenregistratie via telefoon en e-mail. In deze hybride fulltimefunctie behandelt u vragen, registreert u klantcontacten en draagt u bij aan de servicenormen van het contactcenter.

Openen
PracticeTek

Klantenservicemedewerker II voor tandtechnische laboratoriumsoftware

PracticeTek
501 – 1.000 Medewerkers
B2BGezondheidszorgSaaS
USVerenigde StatenCACaliforniëNVNevadaWIWisconsin
$ 25 – $ 27 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice
SQL

Los complexe tweedelijnsproblemen op met de tandtechnische laboratoriumsoftware Magic Touch en onderzoek gegevensproblemen met SQL Server. Behandel escalaties, coach eerstelijnsmedewerkers en train medewerkers en klanten.

Openen