Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products
Quality Bicycle Products (QBP) খুচরা বিক্রেতা ও ভোক্তাদের কাছে সাইকেলের যন্ত্রাংশ, আনুষঙ্গিক সামগ্রী এবং ব্র্যান্ডেড সাইক্লিং পণ্য সরবরাহ করে। মিনেসোটায় অবস্থিত প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিতরণ ও ব্র্যান্ড ডিরেক্টরির মাধ্যমে সাইক্লিং ব্র্যান্ড, সরবরাহকারী এবং খুচরা বিক্রয় সহযোগীদের সংযুক্ত করে। ১৯৮১ সালে প্রতিষ্ঠিত QBP একটি Certified B Corporation এবং সাইক্লিং শিল্পজুড়ে কাজের অংশ হিসেবে সামাজিক ও পরিবেশগত দায়বদ্ধতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট

Quality Bicycle Products-এ সাইকেল গ্রাহকদের অর্ডার, ফেরত, শিপিং এবং পণ্য বা কারিগরি জিজ্ঞাসায় সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল ও ওয়েবের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ সামলান।

বিবরণ

  • Quality Bicycle Products-এর প্রথম সারির গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করুন।
  • ফোন, ইমেইল ও ওয়েবের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • কারিগরি ও পণ্যসংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • গ্রাহকের অর্ডার নথিভুক্ত ও পরিচালনা করুন।
  • QBP-এর সেবা, ওয়েবসাইট, ক্যাটালগের পণ্য এবং সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিষয় নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • শিপিংসংক্রান্ত প্রশ্ন খতিয়ে দেখে উত্তর দিন।
  • ফেরত ও ক্রেডিটের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।
  • QBP-এর বিক্রয় ও ব্র্যান্ড সহায়তা দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • SAP, QBP-এর B2B বাণিজ্য সাইট, CRM, SharePoint, Genesys Cloud এবং প্রতিষ্ঠানের অন্যান্য টুল ব্যবহার করুন ও সেগুলোতে দক্ষতা বাড়ান।
  • CRM-এ গ্রাহকের তথ্য ও যোগাযোগের বিবরণ নথিভুক্ত এবং হালনাগাদ রাখুন।
  • বিভাগীয় সভায় অংশ নিন।
  • নতুন পণ্য চালু করতে সহায়তা করুন।
  • পণ্য সম্পর্কে জ্ঞান ও কারিগরি দক্ষতা বাড়াতে থাকুন।
  • Customer Service Leadership-এর দেওয়া অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • গ্রাহকসেবা, বিক্রয়, ভোক্তামুখী পদ বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে ১–২ বছরের প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা, অথবা সমমানের অভিজ্ঞতা।
  • বর্তমান সাইকেল প্রযুক্তি ও প্রবণতা সম্পর্কে জ্ঞান।
  • সময় ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা।
  • গোছানোভাবে কাজ করা, একসঙ্গে একাধিক কাজ সামলানো এবং তথ্য মনে রাখার সক্ষমতা।
  • দ্রুতগতির, বেশি কাজের পরিবেশে স্বাধীনভাবে কাজ করা ও সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা।
  • উন্নত আন্তঃব্যক্তিক এবং মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা।
  • লিখিত ও কথোপকথনে আনন্দদায়ক এবং মনোযোগী যোগাযোগ।
  • সহযোগিতাপূর্ণ ও দলমুখী মনোভাব।
  • কম্পিউটার ব্যবহারে প্রমাণিত দক্ষতা।
  • প্রতি মিনিটে ২৫–৩০টি শব্দ টাইপ করার গতি।
  • অগ্রাধিকার: গ্রাহকসেবা, কার্যক্রম, মেকানিকের কাজ বা বিক্রয়ে সাইকেল শিল্পে অন্তত এক বছরের অভিজ্ঞতা।
  • সোমবার থেকে শুক্রবার, সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত সেন্ট্রাল স্ট্যান্ডার্ড টাইমে কাজের জন্য উপলভ্যতা।
  • দূর থেকে কাজের ক্ষেত্রে, ডাউনলোডের গতি অন্তত ৫০ Mbps এমন উচ্চগতির ইন্টারনেট।
  • বাইরের শব্দ ও বিঘ্ন কম এমন নির্দিষ্ট কর্মস্থল।
  • ফোন ও কম্পিউটারে দীর্ঘ সময় কাজ করার সক্ষমতা।
  • ভিসার পৃষ্ঠপোষকতা দেওয়া হয় না।

সুবিধাসমূহ

  • সাইকেল ও সাইকেলের যন্ত্রাংশে ছাড়।
  • সাইকেল চালানোর জন্য অর্থ প্রদান।
  • বেতনসহ স্বেচ্ছাসেবার সময়।
  • বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা।
  • প্রতিষ্ঠান থেকে দেওয়া কম্পিউটার, ডিসপ্লে, হেডসেট, মাউস ও কিবোর্ড।

সম্পর্কিত চাকরি

ProSource

ইভেন্ট ও মার্কেটিং সহায়তা বিশেষজ্ঞ

ProSource

স্মার্ট হোম শিল্পে ProSource-এর ইভেন্ট, লজিস্টিকস, নিউজলেটার ও সদস্যদের যোগাযোগ সমন্বয় করুন। মার্কেটিং ও ইভেন্টস পরিচালকের সঙ্গে সুসংগঠিত ও খুঁটিনাটি-নির্ভুলভাবে কাজ করুন।

খুলুন
ACC Premiere

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

ACC Premiere

ফোন ও ডিজিটাল মাধ্যমে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় পরিচিত ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। তথ্যের অনুরোধের উত্তর দিন, বিক্রয় ও গ্রাহক ধরে রাখার সুযোগ শনাক্ত করুন এবং গ্রাহকের রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।

খুলুন
ConferenceDirect

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধন

ConferenceDirect
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শভ্রমণলজিস্টিকস

ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে ConferenceDirect-এর গ্রাহকদের হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধনে সহায়তা করুন। এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদে জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, গ্রাহক-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য নথিভুক্ত করা এবং যোগাযোগকেন্দ্রের পরিষেবা-লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
INTRUST Bank

গ্রাহকসেবা সহযোগী, মর্টগেজ ঋণ পরিষেবা

INTRUST Bank
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
অর্থায়নব্যাংকিং

ইউনিভার্সিটি ব্যাংকের মর্টগেজ ঋণগ্রহীতাদের ঋণসংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট পরিষেবায় সহায়তা করুন। ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড কল পরিচালনা করুন এবং ব্ল্যাক নাইটে ঋণগ্রহীতার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করুন।

খুলুন
PracticeTek

কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট II, ডেন্টাল ল্যাব সফটওয়্যার

PracticeTek
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2BSaaSস্বাস্থ্যসেবা

Magic Touch ডেন্টাল ল্যাব সফটওয়্যারে SQL Server ব্যবহার করে জটিল Tier 2 সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধান করুন। এস্কেলেশন সামলান, Tier 1 বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ দিন এবং কর্মী ও গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন।

খুলুন