LogoFresh Jobs Ahead
ACC Premiere
ACC Premiere
1.001 – 5.000 Medewerkers
GezondheidszorgLogistiekVoedingsmiddelen en dranken
ACC Premiere is een outsourcingbedrijf voor contactcenters en klantervaring dat consumentenmerken bedient in de sectoren food en beverage, gezondheidszorg, logistiek, retail en directe verkoop aan consumenten. De teams bieden klantenservice, technische probleemoplossing, crisisrespons, verkoopondersteuning en diensten op het gebied van consumentenzaken, waaronder ondersteuning bij productterugroepingen en periodes van uitzonderlijk hoge vraag. ACC Premiere helpt klanten ook hun contactcenteractiviteiten te verbeteren met op maat gemaakte CRM-implementaties, AI-oplossingen, cloudtelefonie, analyses, procesoptimalisatie en compliancegericht prestatiemanagement.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Tweetalige klantenservicemedewerker

Help klanten van bekende merken in het Engels en Spaans via de telefoon en digitale kanalen. Beantwoord vragen, herken kansen voor verkoop en klantbehoud en houd klantgegevens actueel.

USVerenigde StatenALAlabamaNCNorth CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
$ 12 – $ 13 / uur
HybrideVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansKlantenservice

Beschrijving

  • Beantwoord vragen en klachten van klanten
  • Verhoog de verkoop door met upselling en cross-selling winstgevende producten aan te bevelen
  • Leg klantcontacten vast en werk accountgegevens bij
  • Blijf op de hoogte van wijzigingen in producten en diensten
  • Vergroot de klantloyaliteit door problemen creatief op te lossen
  • Verwerk grote aantallen vragen snel, nauwkeurig en zorgvuldig
  • Help klanten via de telefoon, sociale media, livechat, e-mail, sms en video

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice bij een callcenter
  • Ervaring met ondersteuning van luxemerken en hun producten of diensten
  • Ervaring met ondersteuning voor huishoudelijke apparaten
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels en Spaans
  • Een middelbareschooldiploma of gelijkwaardig
  • Ervaring met het diagnosticeren en oplossen van problemen
  • Ervaring met ondersteuning voor consumentenproducten of -diensten
  • In staat om op afstand te werken; medewerkers die in de buurt van de bedrijfskantoren in Connecticut of New Jersey wonen, moeten mogelijk op kantoor werken

Voordelen

  • Apparatuur wordt verstrekt
  • Betaalde training
  • Training over producten
  • Training over systemen
  • Training op afstand via Zoom
  • Interne doorgroeimogelijkheden
  • Werkomgeving waarin medewerkers centraal staan

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Medewerker klantenservice – hybride functie in Bossier City

General Dynamics Information Technology
Sponsor voor H1B-visumAdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenLALouisianaTXTexas
$ 15 – $ 20 / uur
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Ondersteun het federale contactcenter van GDIT door inkomende en uitgaande telefoongesprekken af te handelen, klantvragen te onderzoeken en juiste informatie en oplossingen te geven. De functie combineert werk in het contactcenter met training op locatie en een hybride werkomgeving.

Openen
Equitable

Medewerker klantenservice – verzekeringen

Equitable
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumFinanciënFintechVerzekeringen
USVerenigde StatenNCNorth Carolina
$ 45.760 / jaar
HybrideVoltijdJuniorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsKlantenservice

Help klanten van Equitable en financiële professionals met verzekeringsvragen en behandel gemiddeld 45–55 inkomende telefoontjes per dag. Los standaardverzoeken en complexe vragen op over producten die worden beïnvloed door de financiële markten.

Openen