ACC Premiere
ACC Premiere
ACC Premiere یک شرکت برون‌سپاری مرکز تماس و تجربه مشتری است که به برندهای مصرفی در بازارهای مواد غذایی و نوشیدنی، مراقبت‌های بهداشتی، لجستیک، خرده‌فروشی و فروش مستقیم به مصرف‌کننده خدمات ارائه می‌دهد. تیم‌های این شرکت خدمات پشتیبانی مشتری، عیب‌یابی فنی، واکنش به بحران، کمک به فروش و امور مصرف‌کنندگان را ارائه می‌کنند که پشتیبانی از فراخوان محصولات و دوره‌های تقاضای غیرمعمول بالا را نیز شامل می‌شود. ACC Premiere همچنین با اجرای سفارشی CRM، راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی، تلفن ابری، تحلیل داده، مهندسی مجدد فرایندها و مدیریت عملکرد متمرکز بر رعایت الزامات، به مشتریان کمک می‌کند عملیات مرکز تماس خود را بهبود دهند.

نماینده خدمات مشتری دوزبانه

با مشتریان برندهای شناخته‌شده از طریق تلفن و کانال‌های دیجیتال به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی پشتیبانی کنید. به پرسش‌ها پاسخ دهید، فرصت‌های فروش و حفظ مشتری را شناسایی کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید.

توضیحات

  • به پرسش‌ها و شکایت‌های مشتریان پاسخ دهید
  • با پیشنهاد محصولات سودآور از طریق فروش بیشتر و فروش مکمل، فروش را افزایش دهید
  • تعاملات با مشتریان را ثبت و اطلاعات حساب را به‌روز کنید
  • از تغییرات محصولات و خدمات آگاه بمانید
  • با حل خلاقانه مشکلات، وفاداری مشتریان را افزایش دهید
  • حجم بالای درخواست‌ها را با سرعت، دقت و توجه رسیدگی کنید
  • از طریق تلفن، شبکه‌های اجتماعی، گفت‌وگوی زنده، ایمیل، پیامک و ویدئو به مشتریان کمک کنید

شرایط لازم

  • دست‌کم دو سال سابقه خدمات مشتری در مرکز تماس
  • سابقه پشتیبانی از برندهای لوکس و محصولات یا خدمات آن‌ها
  • سابقه پشتیبانی از لوازم خانگی
  • مهارت قوی در ارتباط نوشتاری و گفتاری به زبان‌های انگلیسی و اسپانیایی
  • مدرک دیپلم دبیرستان یا معادل آن
  • سابقه تشخیص و عیب‌یابی مشکلات
  • سابقه پشتیبانی از محصولات یا خدمات مصرفی
  • توانایی کار از راه دور؛ ممکن است کارکنانی که نزدیک دفاتر شرکت در کانتیکت یا نیوجرسی زندگی می‌کنند نیاز به حضور در محل داشته باشند

مزایا

  • تجهیزات کاری فراهم می‌شود
  • آموزش با حقوق
  • آموزش محصولات
  • آموزش سامانه‌ها
  • آموزش از راه دور از طریق زوم
  • فرصت‌های ارتقای شغلی در داخل شرکت
  • محیط کاری با تمرکز بر کارکنان

فرصت‌های شغلی مرتبط

Quality Bicycle Products

کارشناس خدمات مشتریان

Quality Bicycle Products

در شرکت کوالیتی بایسیکل پروداکتس، به مشتریان دوچرخه درباره سفارش‌ها، مرجوعی، ارسال و پرسش‌های محصول یا فنی کمک کنید. ارتباط با مشتریان را از طریق تلفن، ایمیل و وب مدیریت کنید.

باز کردن
NOV

نماینده خدمات مشتریان – NOV (هیوستون، ترکیبی)

NOV

برای مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV پیش‌فاکتور و سفارش فروش تهیه کنید، خدمات و ارسال محموله‌ها را هماهنگ کنید و به مسائل مشتریان رسیدگی کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی در هیوستون است و همکاری نزدیک با انبار، تیم خدمات و گروه‌های داخلی را در بر می‌گیرد.

باز کردن
NOV

نماینده خدمات مشتری – NOV، هیوستون (ترکیبی)

NOV

به مشتریان تجهیزات میدان نفتی NOV در زمینه پیش‌فاکتورها، سفارش‌ها، هماهنگی خدمات و حل مشکلات کمک کنید. موقعیت تمام‌وقت ترکیبی در هیوستون، تگزاس.

باز کردن
General Dynamics Information Technology

نماینده خدمات مشتریان — کار ترکیبی در بوسیر سیتی

General Dynamics Information Technology

با پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی، بررسی نگرانی‌های مشتریان و ارائه اطلاعات و راه‌حل‌های دقیق، از مرکز تماس فدرال GDIT پشتیبانی کنید. این شغل شامل پوشش مرکز تماس، آموزش حضوری و محیط کاری ترکیبی است.

باز کردن
Equitable

نماینده خدمات مشتری – بیمه

Equitable
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bامور مالیبیمهفین‌تک

در پاسخ به پرسش‌های بیمه‌ای، از مشتریان و متخصصان مالی Equitable پشتیبانی کنید و روزانه به‌طور میانگین ۴۵ تا ۵۵ تماس ورودی پاسخ دهید. درخواست‌های معمول را رسیدگی کنید و به پرسش‌های پیچیده درباره محصولات متأثر از بازارهای مالی پاسخ دهید.

باز کردن