LogoFresh Jobs Ahead
ACC Premiere
ACC Premiere
1,001 – 5,000 الموظفون
الأغذية والمشروباتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
ACC Premiere هي شركة متخصصة في مراكز الاتصال والاستعانة بمصادر خارجية لتجربة العملاء، وتخدم العلامات التجارية الاستهلاكية في قطاعات الأغذية والمشروبات والرعاية الصحية والخدمات اللوجستية وتجارة التجزئة والأسواق المباشرة للمستهلكين. توفر فرقها خدمات دعم العملاء، واستكشاف الأعطال التقنية وإصلاحها، والاستجابة للأزمات، والمساعدة في المبيعات، وخدمات شؤون المستهلكين، بما في ذلك دعم عمليات سحب المنتجات وفترات الطلب المرتفع بشكل غير معتاد. كما تساعد ACC Premiere عملاءها على تحسين عمليات مراكز الاتصال من خلال تطبيقات مخصصة لإدارة علاقات العملاء، وحلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والاتصالات الهاتفية السحابية، والتحليلات، وإعادة هندسة العمليات، وإدارة الأداء التي تركز على الامتثال.
LinkedIn
وظائف الشركة

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة

قدّم الدعم لعملاء علامات تجارية معروفة بالإنجليزية والإسبانية عبر الهاتف والقنوات الرقمية. أجب عن الاستفسارات، وحدد فرص البيع والاحتفاظ بالعملاء، وحافظ على تحديث سجلاتهم.

USالولايات المتحدةALألاباماNCكارولاينا الشماليةPAبنسلفانياTXتكساس
‏12 US$ – ‏13 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإسبانيةدعم العملاء

الوصف

  • أجب عن أسئلة العملاء وشكاواهم
  • عزّز المبيعات بالتوصية بمنتجات مربحة عبر البيع الإضافي والبيع المتقاطع
  • سجّل تفاعلات العملاء وحدّث معلومات حساباتهم
  • واكب التغييرات في المنتجات والخدمات
  • عزّز ولاء العملاء من خلال حل المشكلات بطرق مبتكرة
  • تعامل مع عدد كبير من الاستفسارات بسرعة ودقة واهتمام
  • قدّم المساعدة للعملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ومكالمات الفيديو

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء بمركز اتصال
  • خبرة في دعم العلامات التجارية الفاخرة ومنتجاتها أو خدماتها
  • خبرة في دعم الأجهزة المنزلية
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي بالإنجليزية والإسبانية
  • شهادة إتمام المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
  • خبرة في تشخيص المشكلات ومعالجتها
  • خبرة في دعم المنتجات أو الخدمات الاستهلاكية
  • القدرة على العمل عن بُعد؛ وقد يُطلب من الموظفين المقيمين بالقرب من مكاتب الشركة في كونيتيكت أو نيوجيرسي الحضور شخصيًا

المزايا

  • توفير المعدات
  • تدريب مدفوع الأجر
  • تدريب على المنتجات
  • تدريب على الأنظمة
  • تدريب عن بُعد عبر Zoom
  • فرص للترقية الداخلية
  • بيئة عمل تركز على الموظفين

وظائف ذات صلة

Quality Bicycle Products

موظف خدمة العملاء

Quality Bicycle Products
501 – 1,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتسويقالتصنيعالخدمات اللوجستية
USالولايات المتحدةCOكولورادوMNمينيسوتاNVنيفاداPAبنسلفانيا
‏19 US$ – ‏26 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء
السحابة

قدّم الدعم لعملاء الدراجات بشأن الطلبات والإرجاع والشحن والاستفسارات عن المنتجات والجوانب التقنية لدى كواليتي بايسيكل برودكتس. تعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب.

فتح
NOV

ممثل خدمة العملاء – NOV (هيوستن، نظام هجين)

NOV
الاستشاراتالتصنيعالطاقة
USالولايات المتحدةTXتكساسهجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء
ERPOracle

قدّم الدعم لعملاء معدات حقول النفط لدى NOV من خلال إعداد عروض الأسعار وأوامر البيع، وتنسيق الخدمات والشحنات، ومعالجة مشكلات العملاء. هذا دور بدوام كامل بنظام هجين في هيوستن، ويتطلب تعاونًا وثيقًا مع المستودع وفِرق الخدمة والفرق الداخلية.

فتح
NOV

ممثل خدمة العملاء – NOV، هيوستن (نظام هجين)

NOV
الاستشاراتالتصنيعالطاقة
USالولايات المتحدةTXتكساسهجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء
ERPOracle

دعم عملاء معدات حقول النفط لدى NOV عبر معالجة عروض الأسعار والطلبات وتنسيق الخدمات وحل المشكلات. وظيفة بدوام كامل بنظام هجين في هيوستن، تكساس.

فتح
General Dynamics Information Technology

ممثل خدمة العملاء — عمل هجين في بوسير سيتي

General Dynamics Information Technology
جهة راعية لتأشيرة H1Bالاستشاراتالخدمات اللوجستيةالرعاية الصحية
USالولايات المتحدةLAلويزياناTXتكساس
‏15 US$ – ‏20 US$ / ساعة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

ادعم مركز الاتصال الفيدرالي التابع لشركة GDIT من خلال التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، والبحث في استفسارات العملاء، وتقديم معلومات وحلول دقيقة. يجمع الدور بين تغطية مركز الاتصال والتدريب الحضوري وبيئة عمل هجينة.

فتح
Equitable

ممثل خدمة العملاء – التأمين

Equitable
5,001 – 10,000 الموظفون
جهة راعية لتأشيرة H1Bالتأمينالتكنولوجيا الماليةالتمويل
USالولايات المتحدةNCكارولاينا الشمالية
‏45,760 US$ / سنة
هجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاء

قدّم الدعم لعملاء إكويتابل والمتخصصين الماليين بشأن استفسارات التأمين، مع التعامل مع متوسط 45–55 مكالمة واردة يوميًا. عالج الطلبات الاعتيادية والأسئلة المعقدة حول المنتجات المتأثرة بالأسواق المالية.

فتح