LogoFresh Jobs Ahead
PracticeTek
PracticeTek
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSمراقبت‌های بهداشتی
PracticeTek نرم‌افزارها و خدماتی را برای ارائه‌دهندگان مراقبت‌های سلامت خرده‌فروشی توسعه می‌دهد و در آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند. ابزارهای SaaS این شرکت به کلینیک‌ها در حوزه‌هایی مانند دندان‌پزشکی، بینایی‌سنجی، فیزیوتراپی و پوست کمک می‌کنند تجربه بیماران را بهبود دهند، بیماران جدید جذب کنند و امور روزمره را مدیریت کنند. این شرکت برندهای فناوری سلامت را گرد هم می‌آورد و خدمات مشترک و پشتیبانی رشد را در اختیار شرکت‌های مجموعه و مراکز مستقل قرار می‌دهد.
LinkedIn
فرصت‌های شغلی شرکت

متخصص پشتیبانی مشتریان II، نرم‌افزار آزمایشگاه دندان‌پزشکی

با استفاده از SQL Server، مشکلات پیچیده سطح دوم نرم‌افزار آزمایشگاه دندان‌پزشکی Magic Touch را بررسی و حل کنید. موارد ارجاع‌شده را رسیدگی کنید، به متخصصان سطح اول راهنمایی بدهید و کارکنان و مشتریان را آموزش دهید.

USایالات متحدهCAکالیفرنیاNVنواداWIویسکانسین
‎$۲۵ – ‎$۲۷ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری
SQL

توضیحات

  • مشکلات پیچیده سطح دوم مشتریان را از طریق تلفن، چت و ایمیل حل کنید.
  • مشکلات را بررسی و بازتولید کنید و برای ارائه راه‌حل‌های دقیق و به‌موقع، عیب‌یابی انجام دهید.
  • برای تشخیص مشکلات داده، کوئری‌های SQL Server بنویسید و به کار ببرید.
  • تیکت‌ها را اولویت‌بندی کنید و بر اساس رویه‌های استاندارد و توافق‌نامه‌های سطح خدمات مدیریت کنید.
  • تیکت‌ها را دسته‌بندی کنید و برچسب‌های سطح خدمات را اعمال کنید.
  • مشکلات را همراه با زمینه و اطلاعات لازم به سطح سوم ارجاع دهید.
  • پشتیبانی مؤدبانه و حرفه‌ای و راه‌حل‌های به‌موقع ارائه دهید.
  • برای بهبود فرایندها و افزودن مطالب به پایگاه دانش، با بخش‌های مختلف همکاری کنید.
  • به متخصصان سطح اول درباره دانش محصول، ارتباط با مشتری و روش‌های کارآمد کاری راهنمایی بدهید.
  • موارد ارجاع‌شده از سطح اول را رسیدگی کنید و پرونده‌های فوری یا اضطراری را تا حل شدن پیگیری کنید یا به فرد دیگری واگذار کنید.
  • پیش و پس از عرضه محصولات، کارکنان و مشتریان را آموزش دهید.
  • درباره قابلیت‌های محصول و جریان کار تولید در آزمایشگاه دندان‌پزشکی مشاوره دهید.

شرایط لازم

  • حداقل ۳ تا ۴ سال سابقه در پشتیبانی فنی یا میز راهنما الزامی است.
  • ۲ تا ۳ سال سابقه مستقیم کار با نرم‌افزارهای تجاری اختصاصی یا SaaS الزامی است.
  • ۲ سال سابقه نوشتن کوئری‌های SQL و عیب‌یابی الزامی است.
  • آشنایی با عیب‌یابی IIS، گواهی‌های SSL یا محیط‌های وب مشابه.
  • توانایی قوی در تحلیل، حل مسئله و ارتباط مؤثر.
  • مدرک کارشناسی ترجیح داده می‌شود.
  • ۳ تا ۴ سال سابقه کار با نرم‌افزار CRM یا سامانه تیکتینگ ترجیح داده می‌شود.
  • ۲ سال سابقه کار با سیستم‌عامل Microsoft Windows Server ترجیح داده می‌شود.

مزایا

  • گزینه‌های پوشش بیمه سلامت، دندان‌پزشکی و بینایی.
  • برنامه‌های تندرستی برای سبک زندگی، سلامت رفتاری و رفاه کلی.
  • مرخصی با حقوقِ انعطاف‌پذیر.
  • مرخصی استعلاجی.
  • ده روز تعطیلی سالانه با حقوق شرکت.
  • طرح 401(k) با مشارکت همسان شرکت.
  • برنامه‌های کمیته فرهنگ سازمانی برای تقویت ارتباط، شادی و حس تعلق.
  • محیط کاری نوآورانه، مشارکتی و پرانرژی.
  • در صورت کاربرد، ممکن است پاداش یا سهام به‌عنوان جبران خدمات اضافی ارائه شود.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Quality Bicycle Products

کارشناس خدمات مشتریان

Quality Bicycle Products
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبازاریابیتولیدلجستیک
USایالات متحدهCOکلرادوMNمینه‌سوتاNVنواداPAپنسیلوانیا
‎$۱۹ – ‎$۲۶ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری
ابر

در شرکت کوالیتی بایسیکل پروداکتس، به مشتریان دوچرخه درباره سفارش‌ها، مرجوعی، ارسال و پرسش‌های محصول یا فنی کمک کنید. ارتباط با مشتریان را از طریق تلفن، ایمیل و وب مدیریت کنید.

باز کردن
ConferenceDirect

نماینده خدمات مشتریان – رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد

ConferenceDirect
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
سفرلجستیکمشاوره
USایالات متحدهCAکالیفرنیاFLفلوریداILایلینویMAماساچوستMIمیشیگانNEنبراسکاNVنواداNJنیوجرسیNCکارولینای شمالیOHاوهایوSCکارولینای جنوبیTXتگزاسVAویرجینیاWAواشینگتن
‎$۱۹ – ‎$۲۱ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

از طریق تلفن و ایمیل، به مشتریان ConferenceDirect در رزرو هتل و ثبت‌نام رویداد کمک کنید. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، ثبت تعاملات با مشتریان و کمک به تحقق اهداف خدمات مرکز تماس است.

باز کردن
INTRUST Bank

همکار خدمات مشتری، سرویس‌دهی وام مسکن

INTRUST Bank
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امور مالیبانکداری
USایالات متحده
‎$۱۹ – ‎$۲۳ / ساعت
ترکیبیتمام‌وقتجونیورسطح متوسطمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

به وام‌گیرندگان وام مسکن یونیورسیتی بانک در زمینه پرسش‌های وام، پرداخت‌ها و خدمات حساب کمک کنید. تماس‌های ورودی و خروجی را مدیریت کنید و حساب‌های وام‌گیرندگان را در بلک نایت بررسی کنید.

باز کردن
Hilton Grand Vacations

کارشناس پشتیبانی حسابرسی - لاس‌وگاس، نوادا (هیبریدی)

Hilton Grand Vacations
بازاریابیسفرمشاوره
USایالات متحدهNVنواداترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

رزروهای مرکز بازاریابی ملی هیلton گرند وکیشنز را حسابرسی کنید، مغایرت‌ها را اصلاح کنید، تأییدیه‌ها را ارسال کنید و اطلاعات محصولات اقامتگاه را دقیق نگه دارید.

باز کردن
Rillet

نماینده پشتیبانی مشتری در ریلت — ترکیبی

Rillet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تکمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحدهCAکالیفرنیاNYنیویورک
‎$۵۵٬۰۰۰ – ‎$۷۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتجونیورمدرک دانشگاهی لازم نیستزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتری

ریلت برای مدیریت تیکت‌های مشتریان، اولویت‌بندی مشکلات محصول و تقویت سامانه‌های دانش داخلی، نماینده پشتیبانی مشتری استخدام می‌کند. این موقعیت تمام‌وقت و ترکیبی برای افراد نزدیک نیویورک یا سان‌فرانسیسکو است.

باز کردن