PracticeTek

501 – 1,000 الموظفون

تطوّر PracticeTek البرمجيات والخدمات لمقدّمي الرعاية الصحية في قطاع التجزئة وتستثمر فيها. تساعد أدواتها المقدّمة كخدمة عبر الإنترنت العيادات على تحسين تجارب المرضى، والوصول إلى مرضى جدد، وإدارة العمليات اليومية في مجالات تشمل طب الأسنان، وقياس البصر، والعلاج الطبيعي، والأمراض الجلدية. تجمع الشركة علامات تجارية في مجال التكنولوجيا الصحية، وتوفّر خدمات مشتركة ودعمًا للنمو لشركات محفظتها والعيادات المستقلة.

وظائف الشركة

أخصائي دعم العملاء الثاني لبرمجيات مختبرات الأسنان

حلّ مشكلات المستوى الثاني المعقدة في برنامج Magic Touch لمختبرات الأسنان، باستخدام SQL Server للتحقيق في مشكلات البيانات. تولَّى التصعيدات، ووجّه أخصائيي المستوى الأول، ودرّب الموظفين والعملاء.

قبل 4 أسابيع

‏25 US$ – ‏27 US$ / ساعة

هجين دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

SQL

الوصف

حلّ مشكلات العملاء المعقدة من المستوى الثاني عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
تحرَّ عن المشكلات وأعد إنتاجها واستكشافها لتقديم حلول دقيقة وفي الوقت المناسب.
اكتب استعلامات SQL Server واستخدمها لتشخيص مشكلات البيانات.
رتّب التذاكر حسب الأولوية وأدرها وفق الإجراءات المعتادة واتفاقيات مستوى الخدمة.
صنّف التذاكر وأضف إليها وسوم مستوى الخدمة.
صعّد المشكلات إلى المستوى الثالث مع توفير السياق اللازم.
قدّم دعمًا مهذبًا ومهنيًا وحلولًا في الوقت المناسب.
تعاون مع الأقسام المختلفة لتحسين الإجراءات وإثراء قاعدة المعرفة.
وجّه أخصائيي المستوى الأول في معرفة المنتج والتعامل مع العملاء وممارسات العمل الفعّالة.
تولَّ تصعيدات المستوى الأول، وتابع الحالات العاجلة أو الطارئة حتى حلّها أو إعادة إسنادها.
درّب الموظفين والعملاء قبل إطلاق المنتجات وبعده.
قدّم المشورة بشأن ميزات المنتج وسير عمل التصنيع في مختبرات الأسنان.

المتطلبات

خبرة لا تقل عن 3–4 سنوات في الدعم الفني أو مكتب المساعدة مطلوبة.
خبرة مباشرة لمدة 2–3 سنوات في برامج الأعمال المملوكة أو المقدمة كخدمة SaaS مطلوبة.
خبرة لمدة سنتين في كتابة استعلامات SQL واستكشاف مشكلاتها وإصلاحها مطلوبة.
الإلمام باستكشاف مشكلات IIS أو شهادات SSL أو بيئات الويب المشابهة وإصلاحها.
قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات والتواصل.
يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس.
يفضّل امتلاك خبرة من 3 إلى 4 سنوات في برامج إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.
يفضّل امتلاك خبرة لمدة سنتين في أنظمة تشغيل Microsoft Windows Server.

المزايا

خيارات تغطية صحية وتغطية للأسنان والبصر.
برامج عافية تدعم نمط الحياة والصحة السلوكية والعافية العامة.
إجازة مدفوعة مرنة.
إجازة مرضية.
عشر عطل مدفوعة من الشركة.
خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من الشركة.
برامج لجنة الثقافة التي تشجع التواصل والاستمتاع والشعور بالانتماء.
بيئة عمل مبتكرة وتعاونية ونشطة.
قد يتوفر تعويض إضافي، مثل المكافآت أو حصص الملكية، حيثما ينطبق ذلك.

وظائف ذات صلة

501 – 1,000 الموظفون

جهة راعية لتأشيرة H1B التسويق التصنيع الخدمات اللوجستية

‏19 US$ – ‏26 US$ / ساعة

هجين دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

السحابة

قدّم الدعم لعملاء الدراجات بشأن الطلبات والإرجاع والشحن والاستفسارات عن المنتجات والجوانب التقنية لدى كواليتي بايسيكل برودكتس. تعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والويب.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

الاستشارات الخدمات اللوجستية السفر

قدّم الدعم لعملاء ConferenceDirect في حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يتولى هذا الدور الهجين بدوام كامل الاستفسارات وتسجيل تفاعلات العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف خدمة مركز الاتصال.

فتح

501 – 1,000 الموظفون

التمويل الخدمات المصرفية

الولايات المتحدة

‏19 US$ – ‏23 US$ / ساعة

هجين دوام كامل مبتدئ متوسط لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

مساعدة مقترضي الرهن العقاري لدى University Bank في استفسارات القروض والمدفوعات وخدمة الحسابات. التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة ومراجعة حسابات المقترضين في Black Knight.

فتح

الاستشارات التسويق السفر

الولايات المتحدة

نيفادا هجين دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

تدقيق حجوزات مركز التسويق الوطني التابع لهيلتون جراند فاكيشنز، وتصحيح التباينات، وإصدار التأكيدات، والحفاظ على دقة معلومات منتجات المنتجعات.

فتح

51 – 200 الموظفون

التجارة الإلكترونية التكنولوجيا المالية الرعاية الصحية

الولايات المتحدة

كاليفورنيا

نيويورك

‏55,000 US$ – ‏70,000 US$ / سنة

هجين دوام كامل مبتدئ لا تُشترط شهادة جامعية اللغة المطلوبة: الإنجليزية دعم العملاء

توظّف ريليت ممثلًا لدعم العملاء للتعامل مع تذاكر العملاء، وفرز مشكلات المنتج، وتعزيز أنظمة المعرفة الداخلية. هذا منصب هجين بدوام كامل، ويقع مقره بالقرب من مدينة نيويورك أو سان فرانسيسكو.

فتح

أخصائي دعم العملاء الثاني لبرمجيات مختبرات الأسنان

الوصف

المتطلبات

المزايا

وظائف ذات صلة

موظف خدمة العملاء

ممثل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات

موظف خدمة عملاء، خدمة قروض الرهن العقاري

موظف دعم التدقيق - لاس فيغاس، نيفادا (هجين)

ممثل دعم العملاء لدى ريليت — هجين