LogoFresh Jobs Ahead
PracticeTek
PracticeTek
501 – 1000 Alkalmazottak
B2BEgészségügySaaS
A PracticeTek szoftvereket és szolgáltatásokat fejleszt, valamint befektet a kiskereskedelmi egészségügyi szolgáltatóknak szánt megoldásokba. SaaS-eszközei segítik a klinikákat a betegélmény javításában, új páciensek elérésében és a napi működés irányításában olyan területeken, mint a fogászat, az optometria, a fizikoterápia és a bőrgyógyászat. A vállalat egészségügyi technológiai márkákat fog össze, és közös szolgáltatásokat, valamint növekedési támogatást nyújt portfóliócégeinek és független rendelőknek.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyféltámogatási szakértő II., fogtechnikai laboratóriumi szoftver

A Magic Touch fogtechnikai laboratóriumi szoftver összetett, 2. szintű problémáit vizsgálja ki és oldja meg SQL Server használatával. Kezeli az eszkalációkat, mentorálja az 1. szintű szakértőket, és képzi a munkatársakat és az ügyfeleket.

USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNVNevadaWIWisconsin
25 $ – 27 $ / óra
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
SQL

Leírás

  • Telefonon, chaten és e-mailben oldja meg az összetett, 2. szintű ügyfélproblémákat.
  • Vizsgálja ki, reprodukálja és hárítsa el a problémákat a pontos, időben érkező megoldások érdekében.
  • Írjon és használjon SQL Server-lekérdezéseket az adatproblémák diagnosztizálásához.
  • Állítsa fontossági sorrendbe a jegyeket, és kezelje őket a szabványos eljárások és szolgáltatási szintű megállapodások szerint.
  • Kategorizálja a jegyeket, és alkalmazza a szolgáltatási szint címkéit.
  • A szükséges háttérinformációkkal együtt eszkalálja a problémákat a 3. szintre.
  • Nyújtson udvarias, professzionális támogatást és időben megoldásokat.
  • Dolgozzon együtt a részlegekkel a folyamatok javítása és a tudásbázis bővítése érdekében.
  • Mentorálja az 1. szintű szakértőket a termékismeret, az ügyfélkapcsolatok és a hatékony munkavégzés terén.
  • Kezelje az 1. szintről érkező eszkalációkat, és kövesse a sürgős vagy vészhelyzeti eseteket a megoldásig vagy az újrakiosztásig.
  • Képezze a munkatársakat és az ügyfeleket a termékbevezetések előtt és után.
  • Adjon tanácsot a termékfunkciókkal és a fogtechnikai laboratóriumi gyártási munkafolyamatokkal kapcsolatban.

Követelmények

  • Legalább 3–4 év műszaki támogatási vagy help desk tapasztalat szükséges.
  • 2–3 év közvetlen tapasztalat saját fejlesztésű vagy SaaS üzleti szoftverekkel szükséges.
  • 2 év SQL-lekérdezések írásában és hibaelhárításban szerzett tapasztalat szükséges.
  • Jártasság az IIS, az SSL-tanúsítványok vagy hasonló webes környezetek hibaelhárításában.
  • Erős elemző, problémamegoldó és kommunikációs készség.
  • Főiskolai vagy egyetemi diploma előnyt jelent.
  • 3–4 év CRM- vagy jegykezelő szoftverrel szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • 2 év Microsoft Windows Server operációs rendszerrel szerzett tapasztalat előnyt jelent.

Juttatások

  • Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási lehetőségek.
  • Az életmódot, a mentális egészséget és az általános jóllétet támogató programok.
  • Rugalmas fizetett szabadság.
  • Betegszabadság.
  • Évente tíz, a vállalat által fizetett ünnepnap.
  • 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással.
  • A kapcsolódást, a kikapcsolódást és az összetartozás érzését ösztönző Kulturális Bizottsági programok.
  • Innovatív, együttműködő és lendületes munkahely.
  • További juttatás, például bónusz vagy részvényjuttatás, adott esetben elérhető lehet.

Kapcsolódó állások

Quality Bicycle Products

Ügyfélszolgálati munkatárs

Quality Bicycle Products
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraGyártásLogisztikaMarketing
USEgyesült ÁllamokCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / óra
HibridTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Felhő

A Quality Bicycle Products ügyfeleit segíti rendelésekkel, visszaküldésekkel, szállítási kérdésekkel, valamint termék- és műszaki megkeresésekkel kapcsolatban. Telefonon, e-mailben és weben tartja a kapcsolatot az ügyfelekkel.

Megnyitás
ConferenceDirect

Ügyfélszolgálati munkatárs – szállodai foglalások és rendezvényregisztráció

ConferenceDirect
501 – 1000 Alkalmazottak
LogisztikaTanácsadásUtazás
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCÉszak-KarolinaOHOhioSCDél-KarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / óra
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Telefonon és e-mailben segíti a ConferenceDirect ügyfeleit a szállodai foglalásokkal és a rendezvényregisztrációval kapcsolatban. Ez a teljes munkaidős, hibrid munkakör megkeresések kezelésével és az ügyfélkapcsolatok rögzítésével támogatja a telefonos ügyfélszolgálat céljait.

Megnyitás
INTRUST Bank

Ügyfélszolgálati munkatárs, jelzáloghitel-kezelés

INTRUST Bank
501 – 1000 Alkalmazottak
Banki szolgáltatásokPénzügy
USEgyesült Államok
19 $ – 23 $ / óra
HibridTeljes munkaidőJuniorKözéphaladóNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Segítsen a University Bank jelzáloghiteles ügyfeleinek a hitelekkel, befizetésekkel és számlakezeléssel kapcsolatos kérdésekben. Kezelje a bejövő és kimenő hívásokat, és tekintse át az ügyfélszámlákat a Black Knight rendszerben.

Megnyitás
Rillet

Ügyfélszolgálati munkatárs a Rilletnél — Hibrid

Rillet
51 – 200 Alkalmazottak
E-kereskedelemEgészségügyFintech
USEgyesült ÁllamokCAKaliforniaNYNew York
55 000 $ – 70 000 $ / év
HibridTeljes munkaidőJuniorNem szükséges diplomaKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

A Rillet ügyfélszolgálati munkatársat keres az ügyfélmegkeresések kezelésére, a termékproblémák osztályozására és a belső tudásrendszerek fejlesztésére. Ez a teljes munkaidős, hibrid munkakör New York City vagy San Francisco közelében található.

Megnyitás