PracticeTek

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Η PracticeTek αναπτύσσει λογισμικό και υπηρεσίες για παρόχους λιανικής υγειονομικής περίθαλψης και επενδύει σε αυτά. Τα εργαλεία λογισμικού της ως υπηρεσία βοηθούν τις κλινικές να βελτιώνουν την εμπειρία των ασθενών, να προσεγγίζουν νέους ασθενείς και να διαχειρίζονται τις καθημερινές λειτουργίες σε τομείς όπως η οδοντιατρική, η οπτομετρία, η φυσικοθεραπεία και η δερματολογία. Η εταιρεία συνενώνει εμπορικά σήματα τεχνολογίας υγείας και παρέχει κοινές υπηρεσίες και υποστήριξη ανάπτυξης στις εταιρείες του χαρτοφυλακίου της και σε ανεξάρτητα ιατρεία.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός υποστήριξης πελατών επιπέδου II για λογισμικό οδοντοτεχνικών εργαστηρίων

Επίλυση σύνθετων ζητημάτων επιπέδου 2 στο λογισμικό Magic Touch για οδοντοτεχνικά εργαστήρια, με χρήση του SQL Server για τη διερεύνηση προβλημάτων δεδομένων. Διαχείριση κλιμακώσεων, καθοδήγηση ειδικών επιπέδου 1 και εκπαίδευση προσωπικού και πελατών.

πριν από 4 εβδομάδες

25 $ – 27 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

SQL

Περιγραφή

Επίλυση σύνθετων ζητημάτων πελατών επιπέδου 2 μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Διερεύνηση, αναπαραγωγή και αντιμετώπιση προβλημάτων για την παροχή ακριβών λύσεων εγκαίρως.
Σύνταξη και χρήση ερωτημάτων SQL Server για τη διάγνωση προβλημάτων δεδομένων.
Ιεράρχηση και διαχείριση αιτημάτων σύμφωνα με τις συνήθεις διαδικασίες και τις συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών.
Κατηγοριοποίηση αιτημάτων και προσθήκη ετικετών επιπέδου υπηρεσίας.
Κλιμάκωση ζητημάτων στο επίπεδο 3, παρέχοντας το απαραίτητο πλαίσιο.
Παροχή ευγενικής, επαγγελματικής υποστήριξης και έγκαιρων λύσεων.
Συνεργασία με διαφορετικά τμήματα για τη βελτίωση διαδικασιών και τον εμπλουτισμό της βάσης γνώσεων.
Καθοδήγηση ειδικών επιπέδου 1 σχετικά με τη γνώση προϊόντος, τις σχέσεις με πελάτες και τις αποδοτικές πρακτικές εργασίας.
Διαχείριση κλιμακώσεων από το επίπεδο 1 και διεκπεραίωση επειγόντων ή έκτακτων περιστατικών έως την επίλυσή τους ή την ανάθεσή τους αλλού.
Εκπαίδευση προσωπικού και πελατών πριν και μετά την κυκλοφορία προϊόντων.
Παροχή συμβουλών για τις λειτουργίες του προϊόντος και τις ροές εργασίας παραγωγής οδοντοτεχνικών εργαστηρίων.

Απαιτήσεις

Απαιτούνται τουλάχιστον 3–4 χρόνια εμπειρίας στην τεχνική υποστήριξη ή σε help desk.
Απαιτούνται 2–3 χρόνια άμεσης εμπειρίας με ιδιόκτητο επιχειρησιακό λογισμικό ή λογισμικό SaaS.
Απαιτούνται 2 χρόνια εμπειρίας στη σύνταξη ερωτημάτων SQL και στην αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εξοικείωση με την αντιμετώπιση προβλημάτων IIS, πιστοποιητικών SSL ή παρόμοιων διαδικτυακών περιβαλλόντων.
Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και επικοινωνίας.
Πτυχίο πανεπιστημίου επιθυμητό.
Εμπειρία 3–4 ετών σε λογισμικό CRM ή συστήματα αιτημάτων επιθυμητή.
Εμπειρία 2 ετών με λειτουργικά συστήματα Microsoft Windows Server επιθυμητή.

Παροχές

Επιλογές υγειονομικής, οδοντιατρικής και οφθαλμολογικής κάλυψης.
Προγράμματα ευεξίας για τον τρόπο ζωής, την ψυχική και συμπεριφορική υγεία και τη συνολική ευημερία.
Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών.
Αναρρωτική άδεια.
Δέκα αργίες μετ’ αποδοχών από την εταιρεία.
Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά από την εταιρεία.
Προγράμματα της Επιτροπής Πολιτισμού που ενθαρρύνουν τη σύνδεση, την ευχαρίστηση και το αίσθημα του ανήκειν.
Καινοτόμο, συνεργατικό και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον.
Ενδέχεται να διατίθεται πρόσθετη αμοιβή, όπως μπόνους ή μετοχικό κεφάλαιο, όπου εφαρμόζεται.

Σχετικές θέσεις εργασίας

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Μεταποίηση

19 $ – 26 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Νέφος

Υποστήριξη πελατών ποδηλάτων για παραγγελίες, επιστροφές, αποστολές και ερωτήσεις για προϊόντα ή τεχνικά θέματα στην Quality Bicycle Products. Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου, email και διαδικτύου.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Ταξίδια

Υποστήριξη των πελατών της ConferenceDirect για κρατήσεις ξενοδοχείων και εγγραφές σε εκδηλώσεις μέσω τηλεφώνου και email. Η υβριδική αυτή θέση πλήρους απασχόλησης διαχειρίζεται ερωτήματα, καταγράφει αλληλεπιδράσεις με πελάτες και συμβάλλει στους στόχους εξυπηρέτησης του τηλεφωνικού κέντρου.

Άνοιγμα

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Τραπεζικές υπηρεσίες Χρηματοοικονομικά

Ηνωμένες Πολιτείες

19 $ – 23 $ / ώρα

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα

Μάρκετινγκ Συμβουλευτική Ταξίδια

Ηνωμένες Πολιτείες

Νεβάδα Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Έλεγχος κρατήσεων για το Εθνικό Κέντρο Μάρκετινγκ της Hilton Grand Vacations, διόρθωση αποκλίσεων, έκδοση επιβεβαιώσεων και διατήρηση ακριβών πληροφοριών για τα προϊόντα των θέρετρων.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Fintech Ηλεκτρονικό εμπόριο Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Καλιφόρνια

Νέα Υόρκη

55.000 $ – 70.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Δεν απαιτείται πτυχίο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Η Rillet προσλαμβάνει Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών για τη διαχείριση αιτημάτων πελατών, την ταξινόμηση προβλημάτων προϊόντος και την ενίσχυση των εσωτερικών συστημάτων γνώσης. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με υβριδικό μοντέλο, με έδρα κοντά στη Νέα Υόρκη ή στο Σαν Φρανσίσκο.

Άνοιγμα

Ειδικός υποστήριξης πελατών επιπέδου II για λογισμικό οδοντοτεχνικών εργαστηρίων

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών – Κρατήσεις ξενοδοχείων και εγγραφές σε εκδηλώσεις

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Ελέγχου - Λας Βέγκας, Νεβάδα (Υβριδική)

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών στη Rillet — Υβριδική εργασία