LogoFresh Jobs Ahead
PracticeTek
PracticeTek
501 – 1 000 Työntekijät
B2BSaaSTerveydenhuolto
PracticeTek kehittää ohjelmistoja ja palveluja vähittäismuotoista terveydenhuoltoa tarjoaville toimijoille ja investoi niihin. Sen SaaS-työkalut auttavat klinikoita parantamaan potilaskokemusta, tavoittamaan uusia potilaita ja hallitsemaan päivittäistä toimintaa muun muassa hammaslääketieteen, optometrian, fysioterapian ja ihotautien aloilla. Yhtiö kokoaa yhteen terveydenhuollon teknologiabrändejä ja tarjoaa salkkuyhtiöilleen sekä itsenäisille vastaanotoille yhteisiä palveluja ja tukea kasvuun.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakastuen asiantuntija II, hammaslaboratorion ohjelmisto

Ratkaise Magic Touch -hammaslaboratorio-ohjelmiston vaativia toisen tason ongelmia tutkimalla tietokysymyksiä SQL Serverillä. Käsittele eskalointeja, valmenna ensimmäisen tason asiantuntijoita ja kouluta henkilöstöä sekä asiakkaita.

USYhdysvallatCAKaliforniaNVNevadaWIWisconsin
25 $ – 27 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
SQL

Kuvaus

  • Ratkaise vaativia toisen tason asiakasongelmia puhelimitse, chatissa ja sähköpostitse.
  • Tutki, toista ja selvitä ongelmia, jotta voit tarjota täsmällisiä ja oikea-aikaisia ratkaisuja.
  • Kirjoita ja käytä SQL Server -kyselyitä tietoon liittyvien ongelmien diagnosointiin.
  • Aseta tukipyynnöt tärkeysjärjestykseen ja käsittele niitä vakiintuneiden menettelytapojen ja palvelutasosopimusten mukaisesti.
  • Luokittele tukipyynnöt ja lisää niihin palvelutasotunnisteet.
  • Siirrä ongelmat kolmannelle tukitasolle tarvittavine taustatietoineen.
  • Tarjoa kohteliasta ja ammattimaista tukea sekä oikea-aikaisia ratkaisuja.
  • Tee yhteistyötä eri osastojen kanssa prosessien parantamiseksi ja tietopankin täydentämiseksi.
  • Valmenna ensimmäisen tason asiantuntijoita tuotetuntemuksessa, asiakassuhteissa ja tehokkaissa työtavoissa.
  • Käsittele ensimmäisen tason eskaloinnit ja vie kiireelliset tai hätätilanteet ratkaisuun tai siirrä ne eteenpäin.
  • Kouluta henkilöstöä ja asiakkaita ennen tuotelanseerauksia ja niiden jälkeen.
  • Neuvo tuotteen ominaisuuksissa ja hammaslaboratorioiden valmistustyönkuluissa.

Vaatimukset

  • Vähintään 3–4 vuoden kokemus teknisestä tuesta tai palvelupisteestä.
  • 2–3 vuoden suora kokemus omisteisista tai SaaS-liiketoimintaohjelmistoista.
  • 2 vuoden kokemus SQL-kyselyiden kirjoittamisesta ja vianmäärityksestä.
  • Tuntemus IIS:n, SSL-varmenteiden tai vastaavien verkkoympäristöjen vianmäärityksestä.
  • Vahvat analyyttiset, ongelmanratkaisu- ja viestintätaidot.
  • Alempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
  • 3–4 vuoden kokemus CRM- tai tikettijärjestelmistä katsotaan eduksi.
  • 2 vuoden kokemus Microsoft Windows Server -käyttöjärjestelmistä katsotaan eduksi.

Edut

  • Valittavissa oleva sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutusturva.
  • Hyvinvointiohjelmia elämäntapojen, mielenterveyden ja yleisen hyvinvoinnin tueksi.
  • Joustava palkallinen vapaa.
  • Sairausloma.
  • Kymmenen yrityksen maksamaa vapaapäivää.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma yrityksen vastaavalla maksulla.
  • Yhteisöllisyyttä, viihtymistä ja yhteenkuuluvuutta edistäviä kulttuurikomitean ohjelmia.
  • Innovatiivinen, yhteistyöhön kannustava ja energinen työympäristö.
  • Lisäkorvausta, kuten bonuksia tai osakepalkkioita, voidaan tarjota soveltuvissa tapauksissa.

Samankaltaiset työpaikat

Quality Bicycle Products

Asiakaspalvelija

Quality Bicycle Products
501 – 1 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriLogistiikkaMarkkinointiValmistus
USYhdysvallatCOColoradoMNMinnesotaNVNevadaPAPennsylvania
19 $ – 26 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
Pilvi

Autat Quality Bicycle Productsin polkupyöräasiakkaita tilausten, palautusten, toimituskysymysten sekä tuote- ja teknisten kysymysten parissa. Palvelet asiakkaita puhelimitse, sähköpostitse ja verkossa.

Avaa
ConferenceDirect

Asiakaspalvelija – hotellivaraukset ja tapahtumarekisteröinti

ConferenceDirect
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMatkailu
USYhdysvallatCAKaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCPohjois-CarolinaOHOhioSCEtelä-CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Tue ConferenceDirectin asiakkaita hotellivarauksissa ja tapahtumarekisteröinnissä puhelimitse ja sähköpostitse. Tässä kokoaikaisessa hybridityössä vastaat tiedusteluihin, kirjaat asiakaskohtaamiset ja edistät yhteyskeskuksen palvelutavoitteita.

Avaa
Rillet

Asiakastuen edustaja Rilletillä — hybridityö

Rillet
51 – 200 Työntekijät
FintechTerveydenhuoltoVerkkokauppa
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew York
55 000 $ – 70 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenJuniorTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Rillet etsii asiakastuen edustajaa käsittelemään asiakaspalvelupyyntöjä, selvittämään tuotteen ongelmia ja vahvistamaan sisäisiä tietojärjestelmiä. Kokoaikainen hybridityö sijaitsee New Yorkin tai San Franciscon lähistöllä.

Avaa