General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) ให้บริการที่ปรึกษา การปรับปรุงระบบดิจิทัลให้ทันสมัย และบริการพัฒนาแอปพลิเคชันแก่หน่วยงานภาครัฐและองค์กรด้านกลาโหม งานของบริษัทครอบคลุมปัญญาประดิษฐ์ คลาวด์คอมพิวติ้ง ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ การประมวลผลสมรรถนะสูง และเทคโนโลยีควอนตัม ตลอดจนโครงการสำคัญด้านโลจิสติกส์และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ข่าวกรอง และความมั่นคงภายในประเทศ บริษัทยังดำเนินงานด้านที่ปรึกษา การดูแลสุขภาพ และโลจิสติกส์ โดยให้ความสำคัญกับการสร้างทีมงานที่มีความหลากหลายและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ตำแหน่งงานที่ GDIT อาจเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจนำเทคโนโลยีเกิดใหม่มาประยุกต์ใช้กับความท้าทายที่ซับซ้อนในภาครัฐและด้านความมั่นคงแห่งชาติ

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า — ทำงานแบบไฮบริดในเมืองบอสเซียร์ซิตี

สนับสนุนศูนย์ติดต่อลูกค้าภาครัฐของ GDIT ด้วยการรับสายและโทรออก ตรวจสอบข้อกังวลของลูกค้า และให้ข้อมูลพร้อมแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง งานนี้ผสมผสานการดูแลสายที่ศูนย์ติดต่อ การฝึกอบรม ณ สถานที่ทำงาน และรูปแบบการทำงานแบบไฮบริด

รายละเอียด

  • รับสายจากลูกค้าและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง
  • ตรวจสอบข้อกังวลของลูกค้า ค้นหาคำตอบ และอธิบายข้อมูลหรือแนวทางแก้ไขอื่น ๆ
  • โทรออกเพื่อติดตามการให้บริการหรือความพึงพอใจเมื่อจำเป็น
  • ใช้คู่มือการสนทนาทางโทรศัพท์ พร้อมรวบรวมและตรวจสอบรายละเอียดที่จำเป็น
  • เข้ารับการฝึกอบรมทักษะการใช้โทรศัพท์และข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านการให้บริการ การดูแลลูกค้า การจัดทำเอกสาร และการจัดตารางงาน
  • ดูแลสายโทรศัพท์ตลอดช่วงเวลาทำการของศูนย์ติดต่อ
  • ปฏิบัติงานธุรการและงานเอกสารตามที่ได้รับมอบหมาย
  • มีส่วนร่วมในการทำงานของศูนย์ติดต่อที่สนับสนุนสัญญาขนาดใหญ่ของรัฐบาลกลาง

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือ GED
  • มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าหรือการทำงานทางโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งปี
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องแฟกซ์ ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีโทรศัพท์
  • เต็มใจและสามารถทำงานและเข้ารับการฝึกอบรม ณ สถานที่ทำงานเมื่อจำเป็น
  • มีอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายความเร็วสูง
  • มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่เงียบสงบและไม่มีสิ่งรบกวน
  • สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม การใช้สารเสพติด และเครดิต
  • เต็มใจและสามารถทำงาน 90 วันแรกโดยไม่ขาดงาน
  • อาศัยอยู่ในรัฐลุยเซียนาหรือเท็กซัส ห่างจากสถานที่ที่สมัครประมาณไม่เกิน 60 ไมล์
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งปี
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ใช้งานคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อป และติดตั้งซอฟต์แวร์พื้นฐาน
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากมีทักษะการใช้ Google Chrome หรือ Microsoft Edge ระดับปานกลาง
  • สามารถใช้จอภาพหลายจอ ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และพูดคุยไปพร้อมกับพิมพ์ได้
  • สามารถทำงานได้ด้วยตนเองโดยมีผู้กำกับดูแลอย่างจำกัด
  • ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตด้านความมั่นคง
  • ไม่จำเป็นต้องมีสัญชาติสหรัฐอเมริกา

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
  • การทำงานแบบไฮบริด พร้อมโอกาสทำงานจากที่บ้าน
  • มีแผนประกันสุขภาพให้เลือกหลายแบบ รวมถึงบางแผนที่มีบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • มีแผนประกันทันตกรรมให้เลือก
  • ความคุ้มครองด้านสายตา
  • แผน 401(k) ที่เลือกสมทบก่อนหรือหลังหักภาษีได้ พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
  • สัปดาห์ทำงานที่ยืดหยุ่นได้เมื่อมีให้เลือก
  • วันลาพักร้อน ลาป่วย ลากิจ วันหยุด ลาดูแลบุตร ลาราชการทหาร ลาเพื่อจัดการงานศพ และลาเพื่อปฏิบัติหน้าที่ลูกขุนโดยได้รับค่าจ้าง
  • ความคุ้มครองกรณีทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • ประกันชีวิต
  • ประกันการเสียชีวิตจากอุบัติเหตุและการสูญเสียอวัยวะหรือการทำงานของร่างกาย
  • ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
  • ประกันโรคร้ายแรง
  • ประกันอุบัติเหตุและการเดินทางเพื่อธุรกิจ

งานที่เกี่ยวข้อง

NOV

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – NOV (ทำงานแบบไฮบริดในฮิวสตัน)

NOV

ดูแลลูกค้าของ NOV ที่ใช้อุปกรณ์สำหรับอุตสาหกรรมน้ำมัน โดยจัดทำใบเสนอราคาและใบสั่งขาย ประสานงานบริการและการจัดส่ง พร้อมแก้ไขปัญหาของลูกค้า ตำแหน่งงานเต็มเวลารูปแบบไฮบริดนี้ประจำอยู่ที่ฮิวสตัน และทำงานร่วมกับคลังสินค้า ทีมบริการ และทีมงานภายในอย่างใกล้ชิด

เปิด
NOV

พนักงานบริการลูกค้า – NOV, ฮิวสตัน (รูปแบบผสม)

NOV

ดูแลลูกค้าของ NOV ในกลุ่มอุปกรณ์บ่อน้ำมัน โดยจัดการใบเสนอราคา คำสั่งซื้อ ประสานงานบริการ และแก้ไขปัญหา ตำแหน่งงานเต็มเวลา รูปแบบผสม ประจำเมืองฮิวสตัน รัฐเท็กซัส

เปิด
ACC Premiere

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสองภาษา

ACC Premiere

ให้บริการลูกค้าของแบรนด์ชั้นนำเป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปนผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล ตอบข้อซักถาม มองหาโอกาสในการขายและรักษาลูกค้า พร้อมดูแลข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน

เปิด
Signpost

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ Signpost

Signpost

ช่วยเหลือธุรกิจประปา HVAC ไฟฟ้า และมุงหลังคาที่ใช้ SignpostAI แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ ข้อความ เว็บไซต์ การเรียกเก็บเงิน และข้อขัดข้องอื่น ๆ ของลูกค้า

เปิด
ConferenceDirect

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า – การจองโรงแรมและการลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

ConferenceDirect

ช่วยเหลือลูกค้าของ ConferenceDirect ในการจองโรงแรมและลงทะเบียนเข้าร่วมงานทางโทรศัพท์และอีเมล งานประจำรูปแบบไฮบริดนี้รับข้อสอบถาม บันทึกการติดต่อกับลูกค้า และร่วมสนับสนุนเป้าหมายการให้บริการของศูนย์ติดต่อลูกค้า

เปิด