General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) poskytuje poradenské služby, služby digitální modernizace a vývoje aplikací pro vládní a obranné organizace. Společnost působí v oblasti umělé inteligence, cloud computingu, kybernetické bezpečnosti, vysoce výkonných výpočtů a kvantových technologií a zároveň realizuje kriticky důležité programy v logistice a řízení dodavatelských řetězců, zpravodajství a vnitřní bezpečnosti. GDIT působí také v oblasti poradenství, zdravotnictví a logistiky, přičemž klade důraz na rozmanité týmy a pohodu zaměstnanců. Pracovní pozice ve společnosti mohou vyhovovat odborníkům, kteří chtějí využívat nové technologie při řešení složitých výzev veřejného sektoru a národní bezpečnosti.

Pracovník zákaznické podpory — hybridní práce v Bossier City

Podporujte federální kontaktní centrum GDIT: vyřizujte příchozí i odchozí hovory, zjišťujte informace k požadavkům zákazníků a poskytujte přesné informace a řešení. Práce kombinuje provoz kontaktního centra s prezenčním školením a hybridním pracovním prostředím.

Popis

  • Přijímejte hovory od klientů a poskytujte přesné informace.
  • Prověřujte požadavky zákazníků, hledejte odpovědi a vysvětlujte informace nebo alternativní řešení.
  • V případě potřeby uskutečňujte odchozí hovory kvůli poskytování služeb nebo zjišťování spokojenosti.
  • Používejte pokyny pro hovory a shromažďujte a ověřujte požadované údaje.
  • Absolvujte školení telefonických dovedností a informací o programu.
  • Dodržujte standardy služeb, péče o zákazníky, dokumentace a plánování směn.
  • Zajišťujte telefonickou obsluhu po celou provozní dobu kontaktního centra.
  • Plňte přidělené administrativní a kancelářské úkoly.
  • Podílejte se na provozu kontaktního centra podporujícího rozsáhlou federální vládní zakázku.

Požadavky

  • Středoškolské vzdělání nebo GED.
  • Alespoň rok zkušeností se zákaznickým servisem nebo telefonickou prací.
  • Zkušenosti s faxem, počítačovým softwarem a telefonními technologiemi.
  • Ochota a schopnost pracovat a absolvovat školení na pracovišti, pokud je to vyžadováno.
  • Přístup k vysokorychlostnímu kabelovému internetu.
  • Tiché pracovní prostředí bez rušivých vlivů.
  • Schopnost projít prověrkou trestní minulosti, testem na drogy a kontrolou úvěrové historie.
  • Ochota a schopnost odpracovat prvních 90 dní bez absencí.
  • Bydliště v Louisianě nebo Texasu, přibližně do 60 mil od pracoviště, o které se ucházíte.
  • Alespoň rok zkušeností s prací v call centru je velkou výhodou.
  • Zkušenosti s nastavením stolního počítače nebo notebooku a instalací základního softwaru jsou výhodou.
  • Středně pokročilá znalost Google Chrome nebo Microsoft Edge je výhodou.
  • Schopnost používat více monitorů, zvládat více úkolů současně a mluvit při psaní.
  • Schopnost samostatně pracovat s omezeným dohledem.
  • Bezpečnostní prověrka není vyžadována.
  • Občanství USA není vyžadováno.

Benefity

  • Konkurenceschopná mzda a benefity.
  • Hybridní práce s možností pracovat z domova.
  • Na výběr jsou zdravotní plány, některé včetně zdravotních spořicích účtů.
  • Na výběr jsou zubní plány.
  • Pojištění zraku.
  • Plán 401(k) s možností příspěvků před zdaněním i po zdanění a příspěvkem zaměstnavatele.
  • Flexibilní pracovní týden, pokud je k dispozici.
  • Placená dovolená, nemocenská, osobní volno, svátky, rodičovská a vojenská dovolená, volno při úmrtí blízké osoby a volno pro výkon funkce porotce.
  • Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
  • Životní pojištění.
  • Pojištění pro případ náhodného úmrtí a ztráty končetiny.
  • Osobní úrazové pojištění.
  • Pojištění pro případ závažného onemocnění.
  • Pojištění služebních cest a úrazů.

Související pracovní nabídky

NOV

Specialista zákaznického servisu — NOV (hybridní práce, Houston)

NOV

Podporujte zákazníky NOV využívající zařízení pro ropný průmysl: připravujte cenové nabídky a prodejní objednávky, koordinujte servis a zásilky a řešte zákaznické problémy. Plný úvazek v hybridním režimu v Houstonu s úzkou spoluprací se skladem, servisem a interními týmy.

Otevřít
ACC Premiere

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu

ACC Premiere
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPotraviny a nápojeZdravotní péče

Podporujte zákazníky známých značek v angličtině a španělštině po telefonu i prostřednictvím digitálních kanálů. Odpovídejte na dotazy, vyhledávejte příležitosti k prodeji a udržení zákazníků a aktualizujte jejich záznamy.

Otevřít
Signpost

Specialista zákaznické podpory ve společnosti Signpost

Signpost
51 – 200 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíProduktivita

Pomáhejte instalatérům, firmám HVAC, elektrikářům a pokrývačům, kteří používají SignpostAI. Řešte potíže s hovory, zprávami, weby, fakturací i další zákaznické záležitosti.

Otevřít
ConferenceDirect

Pracovník zákaznického servisu — hotelové rezervace a registrace na akce

ConferenceDirect
501 – 1 000 Zaměstnanci
CestováníLogistikaPoradenství

Pomáhejte zákazníkům ConferenceDirect s rezervací hotelů a registrací na akce po telefonu a e-mailu. Tato hybridní práce na plný úvazek zahrnuje vyřizování dotazů, zaznamenávání kontaktů se zákazníky a podporu cílů kontaktního centra.

Otevřít