General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology (GDIT) предоставя консултантски услуги, дигитална модернизация и услуги за разработване и поддръжка на приложения за правителствени и отбранителни организации. Дейността ѝ обхваща изкуствен интелект, облачни изчисления, киберсигурност, високопроизводителни изчисления и квантови технологии, както и критично важни програми в областта на логистиката и управлението на веригата за доставки, разузнаването и вътрешната сигурност. Компанията работи също в сферите на консултирането, здравеопазването и логистиката, като при набирането на служители поставя акцент върху разнообразните екипи и благосъстоянието на служителите. Позициите в GDIT могат да са подходящи за професионалисти, които се интересуват от прилагането на нововъзникващи технологии към сложни предизвикателства в публичния сектор и националната сигурност.

Представител обслужване на клиенти – хибридна работа в Босиър Сити

Подпомагайте федералния контактен център на GDIT, като приемате и осъществявате обаждания, проучвате въпросите на клиентите и предоставяте точна информация и решения. Работата съчетава обслужване на контактния център, обучение на място и хибридна работна среда.

Описание

  • Приемайте входящи обаждания от клиенти и предоставяйте точна информация.
  • Проучвайте въпросите на клиентите, намирайте отговори и обяснявайте информация или алтернативни решения.
  • При необходимост осъществявайте изходящи обаждания за обслужване или проверка на удовлетвореността.
  • Използвайте указания за разговорите и събирайте и проверявайте необходимите данни.
  • Преминавайте обучение по телефонни умения и информация за програмата.
  • Спазвайте стандартите за обслужване, грижа за клиентите, документиране и планиране.
  • Осигурявайте телефонно покритие през цялото работно време на контактния център.
  • Изпълнявайте възложените административни и деловодни задачи.
  • Допринасяйте за работата на контактен център, който подпомага голям федерален държавен договор.

Изисквания

  • Завършено средно образование или GED.
  • Най-малко една година опит в обслужването на клиенти или телефонната комуникация.
  • Опит с факс апарати, компютърен софтуер и телефонни технологии.
  • Готовност и възможност за работа и обучение на място, когато е необходимо.
  • Достъп до високоскоростен кабелен интернет.
  • Тиха работна среда без разсейващи фактори.
  • Възможност за успешно преминаване на проверки за криминално минало, наркотици и кредитна история.
  • Готовност и възможност за работа през първите 90 дни без отсъствия.
  • Местоживеене в Луизиана или Тексас, на около 60 мили от обекта, за който кандидатствате.
  • Най-малко една година опит в контактен център е силно препоръчителен.
  • Опит с настолен или преносим компютър и основно инсталиране на софтуер е предимство.
  • Средно ниво на владеене на Google Chrome или Microsoft Edge е предимство.
  • Умение за работа с няколко монитора, изпълнение на множество задачи и говорене по време на писане.
  • Умение за самостоятелна работа при ограничен надзор.
  • Не се изисква разрешение за достъп до класифицирана информация.
  • Не се изисква американско гражданство.

Придобивки

  • Конкурентно заплащане и придобивки.
  • Хибридна работа с възможност за работа от дома.
  • Избор на здравни планове, включително някои със здравни спестовни сметки.
  • Избор на стоматологични планове.
  • Покритие за зрение.
  • 401(k) с възможност за вноски преди и след облагане с данъци и съфинансиране от компанията.
  • Гъвкава работна седмица, когато е възможна.
  • Платен отпуск за почивка, болничен, лични нужди, празници, родителски отпуск, военна служба, траур и участие в съдебно жури.
  • Покритие при краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност.
  • Животозастраховане.
  • Застраховка при случайна смърт и загуба на крайник.
  • Лична застраховка срещу злополука.
  • Застраховка при тежко заболяване.
  • Застраховка при служебни пътувания и злополуки.

Свързани работни места

NOV

Специалист обслужване на клиенти – NOV (хибридно в Хюстън)

NOV

Подкрепяйте клиентите на NOV за оборудване за нефтената промишленост, като изготвяте оферти и поръчки, координирате сервиза и доставките и разрешавате клиентски проблеми. Пълно работно време в хибриден режим в Хюстън, с тясно взаимодействие със склада, сервиза и вътрешните екипи.

Отвори
NOV

Представител обслужване на клиенти – NOV, Хюстън (хибридно)

NOV

Подпомагане на клиентите на NOV в нефтодобивното оборудване с оферти, поръчки, координация на сервиза и решаване на проблеми. Пълно работно време в хибриден режим, базирано в Хюстън, Тексас.

Отвори
ACC Premiere

Двуезичен специалист обслужване на клиенти

ACC Premiere

Подпомагайте клиентите на известни марки на английски и испански по телефона и чрез дигитални канали. Отговаряйте на запитвания, откривайте възможности за продажби и задържане на клиенти и поддържайте клиентските записи актуални.

Отвори
Signpost

Специалист обслужване на клиенти в Signpost

Signpost

Подпомагайте водопроводчици, HVAC компании, електротехници и покривни майстори, които използват SignpostAI. Отстранявайте проблеми с обаждания, SMS, уебсайтове, фактуриране и други клиентски въпроси.

Отвори
ConferenceDirect

Специалист обслужване на клиенти – хотелски резервации и регистрация за събития

ConferenceDirect

Подпомагайте клиентите на ConferenceDirect с хотелски резервации и регистрация за събития по телефона и имейл. Тази хибридна позиция на пълен работен ден включва отговаряне на запитвания, записване на взаимодействията с клиенти и принос към целите на контактния център.

Отвори