LogoFresh Jobs Ahead
General Dynamics Information Technology
General Dynamics Information Technology
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
General Dynamics Information Technology (GDIT) cung cấp các dịch vụ tư vấn, hiện đại hóa kỹ thuật số và phát triển ứng dụng cho các cơ quan chính phủ và tổ chức quốc phòng. Hoạt động của công ty bao gồm trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây, an ninh mạng, điện toán hiệu năng cao và công nghệ lượng tử, cùng các chương trình trọng yếu về hậu cần và quản lý chuỗi cung ứng, tình báo và an ninh nội địa. Công ty cũng hoạt động trong các lĩnh vực tư vấn, chăm sóc sức khỏe và hậu cần, với hoạt động tuyển dụng chú trọng xây dựng đội ngũ đa dạng và nâng cao phúc lợi nhân viên. Các vị trí tại GDIT có thể phù hợp với những chuyên gia muốn ứng dụng công nghệ mới nổi để giải quyết các thách thức phức tạp trong khu vực công và lĩnh vực an ninh quốc gia.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên dịch vụ khách hàng — Làm việc kết hợp tại Bossier City

Hỗ trợ trung tâm liên hệ liên bang của GDIT bằng cách tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, tìm hiểu vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và giải pháp chính xác. Công việc kết hợp trực tổng đài, đào tạo tại cơ sở và môi trường làm việc kết hợp.

USHoa KỳLALouisianaTXTexas
15 $ – 20 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Mô tả

  • Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng và cung cấp thông tin chính xác.
  • Tìm hiểu vấn đề của khách hàng, xác định câu trả lời và giải thích thông tin hoặc các giải pháp thay thế.
  • Thực hiện cuộc gọi dịch vụ hoặc khảo sát mức độ hài lòng khi cần.
  • Sử dụng hướng dẫn cuộc gọi, thu thập và xác minh các thông tin cần thiết.
  • Tham gia đào tạo về kỹ năng điện thoại và thông tin chương trình.
  • Tuân thủ các tiêu chuẩn về dịch vụ, chăm sóc khách hàng, hồ sơ và lịch làm việc.
  • Duy trì trực điện thoại trong toàn bộ giờ hoạt động của trung tâm liên hệ.
  • Thực hiện các công việc văn thư và hành chính được giao.
  • Góp phần vận hành trung tâm liên hệ hỗ trợ một hợp đồng lớn của chính phủ liên bang.

Yêu cầu

  • Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc làm việc qua điện thoại.
  • Có kinh nghiệm sử dụng máy fax, phần mềm máy tính và công nghệ điện thoại.
  • Sẵn sàng và có khả năng làm việc, tham gia đào tạo tại cơ sở khi được yêu cầu.
  • Có kết nối internet có dây tốc độ cao.
  • Có môi trường làm việc yên tĩnh, không bị phân tâm.
  • Có khả năng vượt qua kiểm tra lý lịch tư pháp, ma túy và tín dụng.
  • Sẵn sàng và có khả năng làm việc trong 90 ngày đầu mà không nghỉ vắng mặt.
  • Cư trú tại Louisiana hoặc Texas, trong phạm vi khoảng 60 dặm tính từ cơ sở ứng tuyển.
  • Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm tại trung tâm cuộc gọi.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay và cài đặt phần mềm cơ bản.
  • Ưu tiên có trình độ sử dụng Google Chrome hoặc Microsoft Edge ở mức trung cấp.
  • Có khả năng sử dụng nhiều màn hình, làm nhiều việc cùng lúc và vừa nói vừa đánh máy.
  • Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế.
  • Không yêu cầu giấy phép an ninh.
  • Không yêu cầu quốc tịch Hoa Kỳ.

Phúc lợi

  • Mức lương và phúc lợi cạnh tranh.
  • Môi trường làm việc kết hợp, có cơ hội làm việc tại nhà.
  • Có nhiều lựa chọn chương trình y tế, trong đó một số chương trình đi kèm tài khoản tiết kiệm y tế.
  • Có các lựa chọn bảo hiểm nha khoa.
  • Bảo hiểm thị lực.
  • Chương trình 401(k) với lựa chọn đóng góp trước thuế và sau thuế, cùng khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Tuần làm việc linh hoạt nếu có thể áp dụng.
  • Nghỉ phép có lương, nghỉ ốm, nghỉ việc riêng, nghỉ lễ, nghỉ chăm con, nghỉ quân đội, nghỉ tang chế và nghỉ để thực hiện nghĩa vụ bồi thẩm đoàn.
  • Bảo hiểm mất khả năng lao động ngắn hạn và dài hạn.
  • Bảo hiểm nhân thọ.
  • Bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật toàn bộ hoặc một phần.
  • Bảo hiểm tai nạn cá nhân.
  • Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo.
  • Bảo hiểm tai nạn và công tác khi đi công tác.

Việc làm liên quan

NOV

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV (Làm việc kết hợp tại Houston)

NOV
Năng lượngSản xuấtTư vấn
USHoa KỳTXTexasKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng
ERPOracle

Hỗ trợ khách hàng thiết bị dầu khí của NOV bằng cách lập báo giá và đơn bán hàng, điều phối dịch vụ và giao hàng, đồng thời xử lý các vấn đề của khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, làm việc tại Houston và phối hợp chặt chẽ với kho, bộ phận dịch vụ cùng các nhóm nội bộ.

Mở
ACC Premiere

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ

ACC Premiere
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳALAlabamaNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
12 $ – 13 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của các thương hiệu nổi tiếng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Giải đáp thắc mắc, tìm kiếm cơ hội bán hàng và giữ chân khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ khách hàng.

Mở
Signpost

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tại Signpost

Signpost
51 – 200 Nhân viên
Năng suấtTiếp thịTư vấn
USHoa KỳTXTexas
45.000 $ – 55.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ các doanh nghiệp sửa ống nước, HVAC, điện và lợp mái đang sử dụng SignpostAI. Xử lý sự cố cuộc gọi, tin nhắn, trang web, thắc mắc thanh toán và các vấn đề khách hàng khác.

Mở
ConferenceDirect

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Đặt phòng Khách sạn và Đăng ký Sự kiện

ConferenceDirect
501 – 1.000 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCBắc CarolinaOHOhioSCNam CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng ConferenceDirect đặt phòng khách sạn và đăng ký sự kiện qua điện thoại và email. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp, tiếp nhận thắc mắc, ghi lại tương tác với khách hàng và góp phần đạt các mục tiêu dịch vụ của trung tâm liên hệ.

Mở