LogoFresh Jobs Ahead
NOV
NOV
Năng lượngSản xuấtTư vấn
NOV phát triển thiết bị, công nghệ và các dịch vụ kỹ thuật số cho ngành năng lượng, với bề dày đổi mới bắt đầu từ năm 1862. Các giải pháp của công ty hỗ trợ hoạt động khai thác dầu khí, giúp khách hàng sản xuất năng lượng an toàn và hiệu quả, đồng thời góp phần thúc đẩy ngành hướng tới những phương thức vận hành bền vững hơn. Danh mục sản phẩm của NOV bao gồm MYNOV, một nền tảng đăng nhập một lần kết nối người dùng với nhiều ứng dụng và dịch vụ của NOV. Công ty quy tụ năng lực về sản xuất, tư vấn và năng lượng để hỗ trợ khách hàng trong ngành năng lượng toàn cầu.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV (Làm việc kết hợp tại Houston)

Hỗ trợ khách hàng thiết bị dầu khí của NOV bằng cách lập báo giá và đơn bán hàng, điều phối dịch vụ và giao hàng, đồng thời xử lý các vấn đề của khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, làm việc tại Houston và phối hợp chặt chẽ với kho, bộ phận dịch vụ cùng các nhóm nội bộ.

USHoa KỳTXTexasKết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng
ERPOracle

Mô tả

  • Là đầu mối liên hệ chính giữa khách hàng và các nhóm của NOV.
  • Chuyển yêu cầu của khách hàng thành báo giá và đơn bán hàng chính xác.
  • Xử lý cuộc gọi và email về nhu cầu, khiếu nại, vấn đề với sản phẩm hoặc dịch vụ và yêu cầu dịch vụ của khách hàng.
  • Sử dụng phần mềm, cơ sở dữ liệu, tập lệnh và công cụ phù hợp.
  • Phản hồi nhanh chóng, chuyên nghiệp, nêu các giải pháp khả thi và chuyển cuộc gọi đến các Trung tâm Xuất sắc khi cần.
  • Sắp xếp việc vận chuyển phụ tùng dịch vụ cùng với bộ phận kho.
  • Phối hợp với điều phối viên dịch vụ để xác nhận nhân viên dịch vụ sẵn sàng làm việc.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng về báo giá và hóa đơn.
  • Làm việc với Quản lý Dịch vụ để xác định mức độ ưu tiên của các cuộc gọi dịch vụ.
  • Đẩy nhanh việc giao vật tư, khắc phục sai lệch đơn hàng và thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình xử lý đơn.
  • Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo phân công.
  • Tuân thủ các chính sách của NOV và quy trình về sức khỏe, an toàn và môi trường.

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương; ưu tiên có bằng cao đẳng.
  • Có từ một đến ba năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc xử lý đơn bán hàng.
  • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP hoặc CRM như SAP, Oracle hoặc nền tảng tương tự.
  • Kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
  • Khả năng tổ chức và chú ý đến chi tiết xuất sắc.
  • Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và sắp xếp thứ tự ưu tiên trong môi trường làm việc nhanh.
  • Có kiến thức cơ bản về thiết bị dầu khí và quy trình chuỗi cung ứng.
  • Định hướng phục vụ khách hàng và có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
  • Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
  • Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh.

Phúc lợi

  • Chương trình 401(k), trong đó NOV đóng góp tương ứng với mỗi đô la nhân viên đóng góp, tối đa bằng 5% lương cơ bản và tiền làm thêm giờ.
  • Các chương trình bảo hiểm y tế dành cho nhân viên và vợ/chồng, con đủ điều kiện, có hiệu lực từ ngày làm việc đầu tiên.
  • Khám chữa bệnh dự phòng và chăm sóc nha khoa miễn phí cho gia đình khi tham gia chương trình y tế hoặc nha khoa của NOV và sử dụng bác sĩ trong mạng lưới.
  • Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong do tai nạn, mất bộ phận cơ thể miễn phí cho nhân viên toàn thời gian.
  • Ba tuần nghỉ phép có lương mỗi năm dành cho nhân viên chính thức toàn thời gian, tính theo tỷ lệ dựa trên ngày bắt đầu làm việc.
  • Tối đa 11 ngày nghỉ lễ có lương mỗi năm dành cho nhân viên chính thức toàn thời gian.

Việc làm liên quan

ACC Premiere

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ

ACC Premiere
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnThực phẩm và đồ uống
USHoa KỳALAlabamaNCBắc CarolinaPAPennsylvaniaTXTexas
12 $ – 13 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của các thương hiệu nổi tiếng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Giải đáp thắc mắc, tìm kiếm cơ hội bán hàng và giữ chân khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ khách hàng.

Mở
General Dynamics Information Technology

Nhân viên dịch vụ khách hàng — Làm việc kết hợp tại Bossier City

General Dynamics Information Technology
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳLALouisianaTXTexas
15 $ – 20 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ trung tâm liên hệ liên bang của GDIT bằng cách tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, tìm hiểu vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và giải pháp chính xác. Công việc kết hợp trực tổng đài, đào tạo tại cơ sở và môi trường làm việc kết hợp.

Mở
Signpost

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tại Signpost

Signpost
51 – 200 Nhân viên
Năng suấtTiếp thịTư vấn
USHoa KỳTXTexas
45.000 $ – 55.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ các doanh nghiệp sửa ống nước, HVAC, điện và lợp mái đang sử dụng SignpostAI. Xử lý sự cố cuộc gọi, tin nhắn, trang web, thắc mắc thanh toán và các vấn đề khách hàng khác.

Mở
ConferenceDirect

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Đặt phòng Khách sạn và Đăng ký Sự kiện

ConferenceDirect
501 – 1.000 Nhân viên
Du lịchHậu cầnTư vấn
USHoa KỳCACaliforniaFLFloridaILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCBắc CarolinaOHOhioSCNam CarolinaTXTexasVAVirginiaWAWashington
19 $ – 21 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng ConferenceDirect đặt phòng khách sạn và đăng ký sự kiện qua điện thoại và email. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp, tiếp nhận thắc mắc, ghi lại tương tác với khách hàng và góp phần đạt các mục tiêu dịch vụ của trung tâm liên hệ.

Mở