LogoFresh Jobs Ahead
NOV
NOV
ВиробництвоЕнергетикаКонсалтинг
NOV розробляє обладнання, технології та цифрові сервіси для енергетичної галузі, спираючись на тривалу історію інновацій, що бере початок у 1862 році. Рішення компанії допомагають клієнтам безпечно й ефективно видобувати енергію, водночас підтримуючи перехід галузі до більш сталих практик. До портфеля NOV входить MYNOV — платформа єдиного входу, що з’єднує користувачів із різноманітними застосунками та сервісами NOV. Компанія поєднує експертизу у виробництві, консалтингу та енергетиці, підтримуючи клієнтів у всьому світовому енергетичному секторі.
LinkedIn
Вакансії компанії

Представник служби підтримки клієнтів — NOV (гібридний формат, Г’юстон)

Допомагайте клієнтам NOV, які працюють із нафтопромисловим обладнанням: готуйте цінові пропозиції та замовлення, координуйте обслуговування й відвантаження, розв’язуйте проблеми клієнтів. Повна зайнятість у гібридному форматі в Г’юстоні, тісна співпраця зі складом, сервісною службою та внутрішніми командами.

USСполучені ШтатиTXТехасГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
ERPOracle

Опис

  • Будьте основною контактною особою між клієнтами та командами NOV.
  • Перетворюйте запити клієнтів на точні цінові пропозиції та замовлення на продаж.
  • Опрацьовуйте дзвінки й електронні листи щодо потреб і скарг клієнтів, проблем із продуктами чи обслуговуванням, а також сервісних запитів.
  • Використовуйте відповідне програмне забезпечення, бази даних, скрипти й інструменти.
  • Оперативно та професійно відповідайте, окреслюйте можливі рішення й за потреби перенаправляйте дзвінки до центрів компетенцій.
  • Організовуйте відправлення сервісних запчастин разом зі складом.
  • Координуйте роботу із сервісним координатором, щоб підтвердити доступність сервісних фахівців.
  • Відповідайте на запитання клієнтів щодо цінових пропозицій і рахунків.
  • Разом із керівником сервісної служби визначайте пріоритетність виїздів для обслуговування.
  • Прискорюйте доставлення матеріалів, виправляйте розбіжності в замовленнях і інформуйте клієнтів на всіх етапах їх обробки.
  • Виконуйте інші пов’язані завдання за дорученням.
  • Дотримуйтеся політик компанії NOV і процедур з охорони праці, безпеки та захисту довкілля.

Вимоги

  • Диплом про середню освіту або еквівалент; перевагою буде ступінь молодшого спеціаліста.
  • Від одного до трьох років досвіду обслуговування клієнтів або обробки замовлень на продаж.
  • Досвід роботи з ERP- або CRM-системами, як-от SAP, Oracle чи подібними платформами.
  • Відмінні навички усного та письмового спілкування.
  • Високий рівень організованості й уважність до деталей.
  • Здатність виконувати кілька завдань і визначати пріоритети в динамічному робочому середовищі.
  • Базові знання нафтопромислового обладнання та процесів ланцюга постачання.
  • Орієнтований на клієнта підхід і вміння розв’язувати проблеми.
  • Впевнене володіння Microsoft Office, особливо Excel.
  • Право працювати у США без спонсорської підтримки.

Переваги

  • План 401(k): NOV додає один долар на кожен внесений працівником долар — до 5% базової оплати та оплати понаднормової роботи.
  • Медичні плани для працівників, а також для подружжя й дітей, які мають право на участь; покриття діє з першого робочого дня.
  • Профілактичне медичне й стоматологічне обслуговування сім’ї без доплати за умови участі в медичному або стоматологічному плані NOV і звернення до лікаря з мережі.
  • Базове страхування життя, а також страхування від смерті внаслідок нещасного випадку та втрати кінцівок — безкоштовно для працівників із повною зайнятістю.
  • Три тижні оплачуваної відпустки на рік для штатних працівників із повною зайнятістю; тривалість пропорційно розраховується залежно від дати початку роботи.
  • До 11 оплачуваних святкових днів на рік для штатних працівників із повною зайнятістю.

Схожі вакансії

NOV

Представник служби підтримки клієнтів — NOV, Г’юстон (гібридний формат)

NOV
ВиробництвоЕнергетикаКонсалтинг
USСполучені ШтатиTXТехасГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
ERPOracle

Підтримка клієнтів NOV щодо нафтопромислового обладнання: підготовка пропозицій, обробка замовлень, координація сервісу та розв’язання проблем. Повна зайнятість, гібридний формат, Г’юстон, штат Техас.

Відкрити
ACC Premiere

Двомовний фахівець із обслуговування клієнтів

ACC Premiere
1 001 – 5 000 Працівники
ЛогістикаОхорона здоров'яПродукти харчування та напої
USСполучені ШтатиALАлабамаNCПівнічна КаролінаPAПенсильваніяTXТехас
12 $ – 13 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам відомих брендів англійською та іспанською мовами телефоном і через цифрові канали. Відповідайте на запити, виявляйте можливості для продажів і утримання клієнтів та оновлюйте записи про клієнтів.

Відкрити
General Dynamics Information Technology

Представник служби підтримки клієнтів — гібридний формат у Босьєр-Сіті

General Dynamics Information Technology
Спонсор візи H1BКонсалтингЛогістикаОхорона здоров'я
USСполучені ШтатиLAЛуїзіанаTXТехас
15 $ – 20 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Підтримуйте федеральний контактний центр GDIT: приймайте вхідні та вихідні дзвінки, вивчайте звернення клієнтів і надавайте точну інформацію та рішення. Робота поєднує обслуговування контактного центру, очне навчання та гібридний формат.

Відкрити
Signpost

Фахівець із підтримки клієнтів у Signpost

Signpost
51 – 200 Працівники
КонсалтингМаркетингПродуктивність
USСполучені ШтатиTXТехас
45 000 $ – 55 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте сантехнікам, HVAC-компаніям, електрикам і покрівельникам, які користуються SignpostAI. Вирішуйте питання зі дзвінками, повідомленнями, сайтами, оплатою та іншими проблемами клієнтів.

Відкрити
ConferenceDirect

Представник служби підтримки клієнтів — бронювання готелів і реєстрація на заходи

ConferenceDirect
501 – 1 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
USСполучені ШтатиCAКаліфорніяFLФлоридаILІллінойсMAМассачусетсMIМічиганNEНебраскаNVНевадаNJНью-ДжерсіNCПівнічна КаролінаOHОгайоSCПівденна КаролінаTXТехасVAВірджиніяWAВашингтон
19 $ – 21 $ / година
ГібридПовна зайнятістьМолодший спеціалістСередній рівеньВища освіта не потрібнаОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам ConferenceDirect бронювати готелі та реєструватися на заходи телефоном і електронною поштою. На цій гібридній посаді з повною зайнятістю ви відповідатимете на запити, фіксуватимете звернення та сприятимете досягненню цілей контакт-центру.

Відкрити